Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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The site showed sim is delivered on Friday, which is not delivered to me and now I have to wait for another 5 working days
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Passage commande facile mais manque d'info (détails) sur les offres
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technicien agréable et tres professionnel, raccordement rapide un grand merci.
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Je suis satisfaite de la rapidité de validation de ma commande autre chose je souhaite connaître comment on fait pour modifier l'iban
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Top
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Bien arrivé rapide propre le carton propre bien emballé en état parfait après tous le reste me convient parfaitement jai eu se que j'attendais après sa se ballade dans le carton mais comme le reste et déjà en boîte sa va il a eu aucun dégât ou vol .
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LA PERSONNE QUE NOUS AVONS EU A ETE A NOTRE ECOUTE ET A PARFAITEMENT REPONDU A NOTRE ATTENTE
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Je suis chez vous,depuis 2 ans,et je trouve que l'ont me propose pas beaucoup de réduction.
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très bien ,du service merci
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Au top !
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Super tout c’est bien passer , livraison sans retard bien former du suivi du colis
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Toujours pas reçu la puce du forfait et déjà une facture nul je change de fournisseurs
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RAS
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Conseillère aimable et à l'écoute
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Génial 👍 la box 4G c'est génial pas de coupure et rapide au niveau connexion. Je recommande sincèrement
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Colis jamais reçu et forfait déjà activité .
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Accueil Top. Qualité des conseils parfaitement adapté à mes besoins. Excellent suivi du dossier. Je recommande
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Délai de livraison looooong
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bien reçu et renseigné
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simple, explicite et interessant coté tarif! Merci beaucoup 🙏🏼
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Grand choix de produits, navigation facile et la livraison en relais colis très rapide . Très bonne expérience
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Suite à ma commande du 09-04, ma carte SIM a été désactivée hier après-midi le 13-04 alors qu'à priori la poste na pas bien fait son travail...Heureusement votre assistance a bien fait son travail en m'envoyant à la boutique de Lormont à la première heure où j'ai été dépanné tout de suite. Je suis resté 18H00 sans téléphone, c'est regrettable. Merci à ceux qui m'ont aidé à récupérer rapidement la ligne, cordialement, Pascal BAVARD.
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Tout était bien sauf la non réception de ma carte SIM alors j’ai reçu un mail me certifiant le contraire de ce fait j’ai du me rendre à une boutique pour récupérer une nouvelle carte et maintenant je dois faire une demande de remboursement de la carte SIM non reçue
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bonne service et bonne site
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Trop chere
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Très bien
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Je n' ai toujours pas reçu ma commande !!!
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je n ai pas effectue un nouvel abonnement j ai modifie le second abonnement.
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Oui j ai trouvé et commandé facilement
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Je n'ai jamais eu de problème
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Nous avons commander et ça a marquer livraison impossible car personne a pu répondre a l’interphone alors que j’ai attendu exprès toute la matinée c’est inadmissible ça 0 pour la livraison
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Très satisfait
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Pour la navigation où je suis CV
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Bonne équipe le service clientèle est très a l'écoute et je suis satisfait. Ravi d'être de retour chez vous pour la fibre long vie à notre seigneur SFR
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Très bein
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En boutique personne très compétente.
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Les téléphones, ça coûte très cher
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j'aurai voulu bien réduire mon forfait , mais pour ça obligé de prendre un nouveau portable , alors que je n'en ai pas l'utilité , on nous rabache sans arrêt qu'il faut arrêter d'acheter pour la planète mais là SFR ne s'y tient pas vraiment
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Bon rapport qualité prix
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J'ai payé 10 de frais pour être livré à domicile, et on laisse le paquet en dépot dans un relais sous pretexte que je n'étais pas chez moi, alors que je surveillais la livraison depuis le réveil. Résultat, je ne vais pas chercher le colis et j'ai failli tout résilier. Heureusement que la personne que j'ai appelée pour la résiliation était compétente et commerciale. Maintenant tout dépend de la suite que vous allez donner
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tres satisfait
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Ne fonctionne pas J’ai appelé SFR personne ne peut me dépanner
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Très rapide et très à l’écoute Merci encore sfr
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service sérieux bon suivi je recommande
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Rien à dire. Rapide efficace.
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je voulais résilier tout mes abonnements mais on ne ma rien proposé d'intéressant pour mes forfaits mobiles et fixe
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Achat sur le site en lui même très facile pas de problème. J’ai choisis livraison en boutique pour aller plus vite erreur ça a pris beaucoup de temps et les vendeuses de la boutique étaient odieuses. Finalement par internet c’est bien mieux ainsi que le service client pas internet
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parfait !
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Rien ne va, lorsque j’appelle pour expliquer mon problème on me baille au nez, la dernière en date m’a même raccrocher au nez. Je me suis réengager pour une année car on m’a certifié des changements qui au final ne sont pas au rendez vous. A fuir …
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Très bien
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collaboratrice vraiment a l'écoute des besoin du client je recommande fortement
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Demande de changement d'opérateur pour mon téléphone portable (Bouygues vers SFR) faite le 7 mai. Nous sommes le 14 mai et je n'ai toujours pas reçu la carte sim promise sous les 48 heures (2 jours ouvrés) ...
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Fonctionne très bien 👍🏼
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Très satisfait, livraison rapide.
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Très bien je recommande
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achat facile pas de prise de tete bon conseil
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En partie satisfaite mais pas en totalité
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L'installation a été très rapide et je suis très satisfait
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Bon interlocuteur
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Bien
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Très bon téléphone rapidité et efficacité
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pas trop coopératif
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Très bien.
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Pourquoi le conseiller qui vous répond n'a pas la main pour les offres de fidélité ? Il doit en référer à un supérieur ... et les gestes commerciaux sont de plus en plus réduits. Ainsi, un premier conseiller m'a parlé d'une remise de 5€ mais celle-ci s'est réduite à 3€ seulement et je n'ai pu obtenir davantage.
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RAS
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Très bien reçu, personnel poli et agréable.
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Bien reçu
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Après contact avec le service sfr pour réduire mon abonnement la personne m'a dit que cela n'était pas possible.
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Très bien
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Très bien, professionnel
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Super technicien
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????????
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Commander le 6 mai toujours rien reçu.. commande aparament annuler puisque remboursement mais aucun mail ni notification pour m avertir de tout cela.. inadmissible en 2024..
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le technicien qui est venu chez moi est une personne très gentille. j'apprécie vos services merci beaucoup
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Compliqué que le site fonctionne. Ne fonctionne pas sur tous les navigateurs. Le réseau Sfr semble pourri
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👍👍👍
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Merci
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Je n’ai pas reçu le téléphone, je suis toujours en attente !
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Top service
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Plus de 2 semaine de panne sur la commune
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Matériel reçu rapidement mais ligne tjs pas activée
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Rapide et produit bien
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Trouvé rapidement une offre qui me convenait site facile
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Sur internet ce n’est pas recommandé parce que j’ai fait une commande et y a eu une erreur technique ( aucune réponse de la part de SFR) mais en boutique c’est super
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Très bien
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bonjours, je ne sais pas ou est mon numéro de compte et a quellle abonnement je suis, mon tel fixe ne marche pas
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commande facile sur le site. site ergonomique.
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Efficace et rapide
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Sfr c'est magic
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Commandé le lundi 6 une nouvelle sim de nouveau forfait, lundi13 matin toujours pas reçu ma carte sim ,je contacte le service client es on me dis que ma carte sais perdu ou livraison ailleurs, elle me renvoie une carte sim reçu le mardi 14 très rapidement .j'aurais pas appelé personne de sfr m aurait prévenu
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Vendre un mobile 4G avec un forfait 5G aucun intérêt bien déçu
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Je suis tomber sur une dame a l écoute souriante, et très bien compris les chose avec elle.
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Facilité
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Toujours pas recu ma carte sim malgre quelle apparaisent comme activer
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Quelle tristesse de ne pas ténor ses promesses de prix lors d un appel téléphonique. .On est obligé d enregistrer les conseillers qui vous racontent n importe quoi, des conseillers qui nous répondent hors de la France et qui ne comprennent rien...Quand SFR va comprendre qu on veut un mail avec les prix reçus par telephone In prix net à payer hors des remises incimprehensives. C est usant de se battre avec vos conseillers. Merci d enprendre note.
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Je suis très satisfait je la recommande
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Une galère. Et je ne parle pas de mes commandes de répéteurs pour mes 2 lignes fixes ( j'en suis à 4 commandes sans les recevoir)....
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Très bien rien à redire
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Le 7 mai, le chargé de clientèle m'a confirmé que je vais payer 10 euros par moi pour chacune de mes deux lignes et après j'ai payer 24 ET 17 euros. Et plusieurs réclamations sans suite..... c'est le sort des fidèles chez SFR
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Rien à signaler Super hâte de recevoir ma commande
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Avis affichés par ordre chronologique