Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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Oui très facilement je suis très contente
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It was great !!!
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Très bon accueil, mon conseillé Jordan m'a bien réglé mon soussi de lecture PJ et proposé les forfaits adaptés
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Service rapide et très pro
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Ras
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Rapide ,clair, efficace
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Bonjour. Je n'ai rencontré aucun soucis pour l'achat . Se fût clair et simple
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Parfait rien a dire
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Offre de service et mise en place pratique à la hauteur de la fidélité d’un vieux client satisfait..
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Le service SFR est bien, pas de soucis avec eux. Merciii
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Plus d’une heure de retard pour un technicien. Déjà qu’il faut attendre 5 jours ! 3e panne de l’année, toujours due au mauvais état de l’armoire internet de la rue. Pour un forfait cher et indispensable pour travailler, le service n’est pas à la hauteur. Et évidemment aucun geste commercial à part des gigas pour mon portable… qui ne servent à rien puisque la réception est très mauvaise chez moi. Bref. Zéro.
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J'ai été rappellé 3 fois en suivant par vos services pour voir si cela était ok Je ne comprend pas cette démarche
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Bonne proposition j’attends ma prochaine facture.
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On me donne la date d aujourd'hui pour mon colis et on la change à demain.
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Achat rapide.Pas de problèmes rencontrés pour passé la commande.
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Excellent accueil téléphonique. Ma demande a été traitée. Félicitation au monsieur au téléphone
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Accueil sympathique
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Se faire harceler au téléphone et pas capable de nous expliquer et surtout vouloir nous vendre des chose que l’on a pas besoin
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Très bon bien propre
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oui, merci
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Parfait
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Réponses précises et gentillesse de l’opérateur
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Navigation très simple et options bien présenté.
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Tres compliqué sans une excellente maitise de l informatique... J ai 4 enfants jeunes adultes j ai dû faire appel à celui qui est tevhnicien informatique pour accéder à mon compte sfr et comprendre et payer que ce dont j ai besoin. Mes autres enfants ne sont pourtant pas idiots ils ont une licence de droit ou de sciences de l éducation. On se pose donc la question de savoir si ce n est pas volontairement compliqué pour payee des services dont on a pas besoin ?
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Le site est confus L' offre en fait ne me convient pas mais l'ancienne non plus: la raison; il n'y a pas d'offre intermédiaire entre 100 MO et 5 GO
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Très bien, même forfait moins cher.
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Pour l'instant je suis entièrement satisfait
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Ras
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´´´
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Très bien
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Petit souci de comparaison avec l'option double appel payant 2 euros
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Enquête de satisfaction avant de recevoir l'article, bravo de mieux en mieux 👏👏👏
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Site toujours opérationnel Informations claires
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Très facile
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oui
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Parfait
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bien
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Top
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Délai pour traiter une commande anormalement long
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Rien à dire conforme à mes attentes merci J'ai jeté votre dernier mail par erreur Pouvez vous me le renvoyer merci
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bien renseigné
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le service client nul obliger de repeter 10 fois la meme chose il comprennet rien
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Bon
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Top
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👍très bien
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Tout est simple et fluide. Commande passée rapidement.
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Très réactif et très rapide
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Bien mais dommage que l'on ne peut pas faire ses changements via la Belgique. Moins de giga par rapport au 1er
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Très bien
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RAS
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pesonnel competant pour regler mon probleme
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Rapide, clair! C'est parfait!
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J'ai pu changer facilement de forfait, ça c'est bien passé.
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RAS
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j'ai eu un conseiller qui se prenome Martial qui m'a menti sur l'offre de telephone.j'ai choisi un samsung A15 a 199€ moins une remise de 80€ or d'apres un autre conseiller cette remise n'est pas possible sur ce telephone. La remise est de 20€ seulement. D'autre part nous n'avons pas pu finaliser mon offre pour ma box et personne ne me rappelle. ça fait 25 ans que je suis cliente et je suis très très deçue des services de SFR.
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La fidélité ne paie pas … Fidélité en nombre de contrat ou durée , j’ai pas eu le droit à une offre spéciale pour un achat de portable
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Je n’ai toujours pas reçus ma puce commander depuis lundi sois disant 48 h après mais rien
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Ras
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Tout s est bien passé comme d'habitude
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navigation facile, produit connu, commande simplifié
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Il est facile de commander sur le site SFR tout est bien expliqué, il faut suivre simplement le déroulement de la procédure.
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Produit super au top.
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Impossible de changer mon second forfait en faisait la même manipulation
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Excellent
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très bien
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Satisfecit supplémentaire quant aux nouveaux packs pour les séjours à l’étranger, enfin, bravo!
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Bien et facile 🙋🏼♂️
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Faciles a commander es personne très agréable
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Efficace et rapide
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Clair et rapide
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Super facile à commander
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Personne très agréable et à l'écoute
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Tout s est fait facilement
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Je suis très déçu. Je n'ai plus d'unités téléphone jusqu'au 9 mai . J'ai besoin de soins médicaux. Mon téléphone portable est indispensable. Je suis un client fidèle et vous ne'e tenez pas compté
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La fidélité ne paie pas…Une réduction mais identique quelque soit le forfait actuel Dommage
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L'achat a été facile et abordable, merci
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Rapide
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C’est très rapide
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Tout c’est bien passé
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Ras
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Rapide et efficace
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Oui
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Le technicien n’est pas venu pour nous connecter avec le fibre et ce n’était pas possible de donner mon numéro de téléphone depuis l’étranger (13 chiffres, tandis que seulement 10 chiffres sont acceptés)
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Bonjour, Achat d’une SIM pour ouverture d’une nouvelle ligne. Traitement de la commande très long. Salutations
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ras
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Arrivé sur place , on nous a pas donné le téléphone car le permis de conduire n’est pas une pièce valable selon votre vendeur… vu le service, je vais résilier les deux lignes et prendre un autre opérateur
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Oui passé facilement la commande satisfaisante cordialement
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Moyen
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Je suis tombé sur une personne exceptionnellement professionnelle et ce pour la première fois Quel plaisir Merci beaucoup
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Très contente de la facilité pour changer de forfait simple rapide et efficace merci SFR plus de vingt ans et jamais de soucis
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je suis SFR depuis 1998 et après pour la box, aujourd'hui très déçu il semblerait qu'un conseiller a bien compris et me rappel aujourd'hui pour les abonnements ;ainsi que pour le renouvellement mobil LABORIEUX tant pour l'offre que pour la réception (voir tout mes appels) courtoises salutations
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Très déçu.
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C'était ok
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je crois me souvenir que j'avais annulé cette commande, avec l'aide d'un de vos technicien support. J'avais même reçu le mail de confirmation de ma rétractation. D'où ma stupéfaction quand je reçu des mail m'annonçant que la comme se poursuivait...
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Impeccable
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Trop bien y’a juste le service de vérification d identité qui deconne un peu mais au toppooo
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0/20
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Impossible d avoir une offre qui me convienne Je pense résilier mes abonnements
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Tant que c’est moins chere
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Avis affichés par ordre chronologique