Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Absolument nul. Aucune mention qu’à la suite de l’achat le forfait de mon téléphone allait augmenter
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Pour les offres de remboursement cela peut mettre jusqu'à 9 semaines, c'est beaucoup trop long.
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Ras
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Aidée par un ami, sinon je pense que cela aurait été un peu compliqué.
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Facile à acheter rapidité d'envoi
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Très pratique. Ergonomique
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très bon accueil, clair, précis,
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Efficace
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R = A = S .
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bien
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Top
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Parfait
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interlocuteur compréhensif
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J’ai 89 ans et je ne trouve pas normal qu’on ne trouve pas des abonnements adéquats pour des vieux téléphones à clapet.
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facile de passer commande
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Je trouve dommage de ne pas avoir de nouvelles suite à mon achat La préparation est toujours en cours ,alors que le service est la .... Merci
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après 3 refus de salariés SFR, j'ai reussi à trouver un employé très aimable et compréhensif qui a bien voulu prendre en compte ma demande de changement de ligne portable vers SFR RED ce qui était manoeuvre soi disant impossible pour les autres. J'étais prête à changer d'opérateur.Garder bien ce Monsieur !!!!
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super
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J’ai fait confiance à ma fille qui a concrétisé cette opération. On verra à l’utilsation😉
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Envoi super rapide, et téléphone impeccable. Je recommande SFR
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demande de changer de forfait et pas de nouvel
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Tout d’est très bien passé
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bien
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Très facile et intuitif
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Personne aimable, professionnelle et compétente.
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Informations données claires,on change rapidement d'offre grâce à l'application.
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Simple et rapide
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Correspondant très poli, clair, et professionnel
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C’est encore en cours mais pas de doute sur le fait que ça se passe bien.
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Merci j'attends toujours la commande
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Satisfait
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Intervenant très bien seul point noir n'a pas respecté les horaires de rappel au téléphone
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Je suis énormément deçu par ce qui m’a été conseillé qui a engendré à aujourd’hui un dépassement énorme de facture Après plus de 20ans chez Sfr, ce n’est plus possible
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Pratique et simple
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Accueillant , sympa .
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Ur the best
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Simple, rapide
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C'est mon premier achat sur le site : j'y allais en reconnaissance et c'est plutôt bien détaillé, ce qui m'a permis d'avoir les clés pour me lancer à faire mon achat
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Site pratique et aisé !
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Cette "soit disant commande" m'a été proposé à la fin de conversation comme un cadeau..je n'en n'avais pas vraiment besoin mais le conseiller a assisté et m'a convaincu. Seulement, quand j'ai reçu le sms il était écrit que j'acceptais un réengagement de 24 mois, ce qui est totalement faux...j'ai annulé cette commande car le conseiller m'a "berné" et je n'ai pas apprécié cette démarche. J'étais jusqu'à présent contente de vos services mais suite à cet incident, je pense revoir ma position et prendre des directives...
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Sur site etait stipulé carte sim sous 24h une fois finalisé le mail stipule sois 48h un message d envoie vous sera envoyé... en ce qui concerne la box sur le premium fibre sur lequel j ai cliqué est stipulé 5gb montant 5 gb descendant une fois l offre acquise c est 2gb et 700on manque d informations pas trop intuitif
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Bon accueil et réponses à ma demande.
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Avantageux
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J’adore
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Très bon travail
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Je suis tombé sur une personne très compétente et surtout à l'écoute du client (moi) Très satisfait
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Les difficultés pour joindre un humain sont vraiment pénible mais il paraît que c'est le prix payer pour avoir des actionnaires satisfait et un service abordable
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très bien
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Bonne expérience sur le site commande simple rapide
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Très ergonomique
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TRES BONNE PRESTATION
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Très satisfaite
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Excelent
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Fuite et rapide
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Super
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ARRÊTEZ D’APPELER ! Je viens de reprendre une offre, c’est pas la peine de me harceler !
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parfait
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Ne sais même pas me dire comment fonctionne une E SIM
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Rapide, clair et éfficace.
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Catastrophique je demande à être rappelée en urgence par le service client je ne suis pas content du tout
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5 étoiles.
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Très bon service client
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Site ergonomique, facile d'accès et de navigation
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Rien à dire
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Génial merci
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Oui j'ai bien passer ma commande avec vous et je vous remercie de votre part
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J'attends moi aussi d'avoir une bonne notation
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Tree facile
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Merci bon courage
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très bien pos de surtsz
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courtois, serviable et sympathique
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Très bien, tout est bien expliqué, facile et rapide. C super
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SIMPLE
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bien a voir
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Excellent
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Positif: Offre diverse, prix abordable,dans l'ensemble plus rapide que les autres opérateurs, pour validé la commande. Négatif: Attente un peu longue pour l'envoie du colis.
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modification rapide de l'abonnement et en plus bonus de Go et de chaine télé. Bien.
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TRES CONTENTE DE MA COMMANDE
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Facile
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Je conserve le N* de mobile que je possédais chez mon employeur suite à ma retraite.
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En fin d'engagement on doit attendre un mois facturé au prix fort pour bénéficier d'un nouveau forfait lamentable ...
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Je trouve que les différentes étapes entre l’achat du nouveau tel et la reprise de l’ancien téléphone s’articulent mal. À chaque fois que j’ai recommencé la procédure le montant de la reprise changeait
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Nouveau forfait utilisable uniquement dans un mois
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Excellent
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J'ai d'abord appelé SFR espérant être bien conseillé mais j'ai finalement trouvé mon offre moi-même sur le site et moins cher que ce qui m'a été conseiller au téléphone. Et pour finir sfr m'informe par mail et UNE FOIS LA COMMANDE PAYÉE ÉVIDEMMENT que mon forfait va me coûter plus cher de 10€/mois !!!! Très fâché de cette nouvelle !!
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Très bien 👍
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Très pratique
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Achat simple et rapide
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Les économies que l’on peut faire sur les forfaits ne sont seulement pas mis en avant… C’est ton client de trouver des solutions pour avoir des prix plus raisonnables. C’est un peu choquant quand on est client depuis un moment alors que des nouveaux clients arrivent et bénéficient de prix défiant toute concurrence
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Très bien , intuitif très facile à passer, commande
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Passer une commande est assez simple
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Achat facile, mais pour les vérifications d'identité assez fastidieux. Sinon je valide !
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Commande facile à réaliser portabilite facile j'adore
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Super rien à dire efficace et rapide
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Client depuis presque 30 ans toujours aussi satisfait !
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Rapide et explicite
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Très bonne recherche
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Très déçu de SFR, j’ai changé de forfait car obligé au bout d’un an, un Conseille devait me rappeler pas de nouvelles. À la fin de mon engagement, je prévois de résilier mon abonnement abonnement et d’aller chez un autre fournisseur. SFR n’est plus ce que c’était. Il est venu plus cher que les autres autres opérateur.
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