Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Simple et très rapide.. très bonne application
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Commande initiale non activée par sfr. Facturation à 8,99€ au lieu de 2.98€ !!! Après de multiples appels téléphoniques, nouvelle proposition de forfait, plus cher ! De plus, les 10 GO offerts se sont transformés en 5 GO. J’attends ma prochaine facture avec impatience…
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Bien
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Je devais récupérer ma box dans une boutique sfr. Quand j'arrive on me dit qu'ils ne reçoivent jamais de colis, et ils n'avaient rien en stock. La vendeuse a donc annulé ma commande et commandé une nouvelle box qui arrivera donc dans un relais colis. Évidemment il faut que ça tombe un vendredi, je ne sais pas quand j'aurai internet chez moi...
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Salut
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Je remercie mon interlocuteur SFR qui m'a conduit et aiguillé sur le site . Car pour des gens néophytes ce n'est si simple que cela
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Mon premier avis ayant été refusé, je souhaiterais répéter que mon expérience d'achat sur le site est très décevante car elle ne m'a pas offert le support que l'on peut trouver en magasin
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Le conseiller était très aimable et professionnel rien à dire je mets même 6 étoiles
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Parfait, avec un super accueil en boutique, tres a l ecoute
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Tout est simple j'ai trouvé ce qu'il me fallait
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Rien
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Pas reçu
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manque de flexibilité du site / adresse de livraison et de facturation, puisque cette nuance ne figure pas, ce qui nous pose de reels problèmes
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👍👍👍
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Changement de forfait simpliste.
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Facilité de la démarche
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Trop cher an plus cher le prenium
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J'ai apprécié le comparatif entre mon ancien forfait et le nouveau proposé.
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J ai trouver très facilement
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Top
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Facilité de recherche, rapide
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Très bon
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Good
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parfais je recommande
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Simple a communiqué
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j ai un peiné pour trouver le site me concernant afin de baisser la puissance de mon abonnement tel.portable,puis une fois trouvé tout s est bien passé
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Simple a passer la commande.
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Internet pas très bien .
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Commandez le 3 et commande qui arrive le 5 super rapide vivement demain
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Rapide et fiable
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Tres bien
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tres facilement
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ce forfait répond à mes attentes
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Passage le lendemain du jour annoncé
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Je n’ai pas encore reçu mon iPhone alors que j’ai demandé de le recevoir sous 2h
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Le site a planté a plusieurs reprises et ce n'était pas à cause de ma connexion. J'ai essayé de changer de forfait une dizaine de fois.
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Technicien tres bien
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J’ai passé la commande par téléphone
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Lors de mon premier contact en vue de résilier ma box et de modifier mes 2 forfaits de téléphone : conseillère difficile à comprendre ne m'avait pas donner toutes les informations et particulièrement que je ne pourrai accéder à SFR Family dès ce jour (et non à partir de la date de changement des forfaits !)
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Je suis très déçu de SFR, le service résiliation m'a téléphoné pour me proposer un forfait moins cher ainsi qu'un téléphone à 1 € j'en étais ravi, lorsque j'ai souhaité récupérer mon téléphone dans la boutique SFR à La Rochelle, le vendeur n'a pas voulu me le donner car il y avait une erreur sur ma date de naissance et dieu de naissance, de ce fait il a même tout annulé. J'ai donc contacté SFR afin de pouvoir régler ce problème, le service résiliation m'a bien confirmé que je pouvais récupérer le téléphone et que je profiterai du même contrat que l'on m'avait proposé au mois de mars, ça me faisait 22,99 € par mois, ayant eu confiance j'ai signé le contrat sans vérifier mais cette personne m'a fait un contrat plus cher j,e paye 20 € de plus !!!donc je suis à pratiquement 42 €, c'est inadmissible, je me suis fait avoir. Cette personne n'a rien voulu entendre, je pense qu'en vérifiant les appels téléphoniques elle aurait pu s'apercevoir que sa collègue m'avait bien proposé le même contrat ,de ce fait j'ai dû payer 70 € pour revenir à un forfait moins cher 25 ,99€. Je trouve inadmissible que cette personne n'est pas chercher plus loin que son bout du nez. Je vais rester chez vous un an ,car je n'ai pas le choix et après je change d'opérateur très déçu.
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Trop lent et délai en plus il demande un avance sur facture c’est pas normal
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Commande rapide
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Je n'ai pas passé de commande sûr le site SFR.fr
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bien
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10 ça fait au moins 20 ans que je suis chez vous....je pense que ça suffit comme explication....si ce n'est que SFR pourrait être un peu plus attentionné pour ces clients fidèles..
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Super acceuil
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Prise en charge rapide et réponse au question clair et réactivité rapide
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Super très facile pour commander
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Bien
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Très bien !!!
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Rapidité et efficacité
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rapide, fluide.
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Merci beaucoup
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Site facile à consulter .Entièrement séduit suivi et de la livraison de ma commande.
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le chargeur correspond totalement avec mon portable
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Il y a toujours quelques choses a améliorer, c'est pour cela que je vous met la note de 4 étoiles, sinon, vous ne chercherez pas a faire mieux.
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L'expérience achat sur sfr est toujours agréable et ce que j'apprécie par dessus tout ce sont les facilités de paiement proposés.
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Très rapide comme d’habitude
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Non ce n’est pas évident
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Site sfr
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Efficacité
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Le site et application pas top Aussi Le prix de forfait mobile sont trop élevé et il faudrait refaire comme les box les prix mobile tarif fixe A refaire les tarifs mobile moins élevé c est pour cela que vous perdre des abonnés allor a faire comme les box tarif unique moin cher
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site sfr tres clair et facile d'acces
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R.A.S
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super
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Je n'ait rien a dire j'attends toujours ma commande donc j'espère que je serai très contente de mon achat 😊
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super
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Rapide et efficace
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Très bien, site clair, mais un peu vieillot, a rajeunir.
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Bien
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Bien site correct mais long au niveau des commandes
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recherche facile et rapide Très efficace
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Très facile et rapide et beaucoup de choix
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très compréhensif
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très compréhensif
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Site clair net et précis Merci des précisions faites par la personne que j'ai eu par téléphone Enfin des offres à prix fixe 😁
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Bien
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facile a utilisé
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Très agréable le vendeur
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super
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Elle est où ma commande ?? Elle est en préparation en cours depuis 24hrs
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Rapide
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Simple et rapide
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Très rapide tant pour le rendez-vous qui a même été avancé que pour l’installation.
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Ras
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SFR propose une offre de bienvenue mais qui n'est pas prise en compte dès la commande (il faut faire une action après coup). De même que l'offre jusqu'à 100 € pour la résiliation du contrat avec l'ancien opérateur n'est pas définie quand on n'a pas de ligne téléphonique fixe.
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Très bien l achat mais retrait 2h ou 48h nul je les commander lundi j ai toujours rien et il faut pas me dire que les boutiques sfr n ont pas de téléphone
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Satisfaite
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pour le moment très Dessus
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Rien à signaler
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Trés difficile à installer whatsapp, mettre la wi fi (et bien entendu ne connaissant pas comment installer la wi fi votre abonnement à 5 gigas disparaît rapidement et le dépassement est vite arrivé : pas de cadeau)
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bonne ergonomie direct
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Le remboursement via une demande à part et via les facture de forfait téléphone c'est pas terrible
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4 etoile
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Discutions inaudibles et très laborieuses et compliquées
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Pour l'achat de 2 prises CPL c'est OK, la commande, l'annulation il me manque le remboursement dans 14 Jours. QUAND à l'offre de la BOX FIBRE et tel fixe, en route depuis le 28/03/2024, pas d'accord sur la facture reçue auj., j'ai 2 mois gratuits ET un forfait de 28,99 sans engagement. à revoir tout ça
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Bien
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oui je suis satisfait ainsi que la competance de votre installateur
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Je ai Pas encore reçu ma commande. Lorsque cela fait je vous donnerai mon avis
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Sava simple rapide et efficace
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Avis affichés par ordre chronologique