Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Ras
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J’attends toujours ma commande
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Ras
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J’attend encore ma commande qui n’ai pas prête donc je peux pas donner un avis
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J'ai été contacté par téléphone
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Erreur de commande et l'on ne peux pas rectifier nous même !!!
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Merci
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Très rapide merci
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Sur le site web SFR, une des pages permettant de s'inscrire pour ouvrir une ligne internet comporte un bug : il est impossible de saisir une adresse mail sfr d'identification de nouvel abonné, toute saisie est refusée (systématiquement déclarée déjà existante). J'ai finalement pu commander cette fibre uniquement parce que j'avais déjà été client il y a longtemps, et que j'ai pu re-saisir une adresse mail sfr que j'avais alors.
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tout s est bien passé.
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Oui, tout s'est très bien passé pour moi...
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Annulation de ma commande sans raisons
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Oui facilement mais les employés sont répartis sans avoir terminé leur travail ainsi le téléphone n'a pas été installé malgré ma remarque. VOULEZ VOUS Intervenir ! Je n'ai pas de téléphone pourtant prévu. MERCI
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je n'ai pas encore la box/le service
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Tout est clair et facile d'accès pour changer son forfait.
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Tout est facile à gérer et le client service est très sympa
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Deux jours plus tard, mon téléphone n'est toujours pas disponible en boutique pour le retrait...
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Très rapide
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Site clair !
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Équipe au top
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Bien
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Très bien simple et compréhensible
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Très insatisfait et ce à plusieurs reprises sur différentes prestations. Malgré toutes les questions posées en anticipations, même les réponses obtenues sont inadaptées et différentes d’un conseiller à un autre. Ex : possibilité de se connecter en GB avec des gigas Europe à disposition
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Au top 👌🏽. J attend juste le technicien pour profiter de mon offre
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Bonjour mon expérience d'achat était parfait c'est très bien passé merci
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Pas encore reçu et j’ai hâte
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VENDEUR, MR TURGAY D'OYONNAX CHEZ SFR,TRES PATIENT MEME AGREABLE.
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Toujours pas reçu
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Très bien accueillie et très bien renseigné personne au top très a l'écoute et de bon conseil
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OK bon suivi
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Démarche simple et facile
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j'ai trouvé facilement le produit recherché, par contre j'ai mis plus de 2H pour passer la commande :demande de carte d'identité ,recherche du QUIO de la box et du portable ,voilà ce que j'ai à dire
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Bien, beaucoup de choix...
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achat efficace , envoi rapide. merci
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Navigation assez aisée sur le site ….que je pratique depuis plusieurs années car déjà client….
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Très bien reçu, attentif, compétent aimable Merci
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Très satisfaite
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Toujours aussi facile de commander à la différence d'un interlocuteur qui vous harcèle sur votre numéro
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Facile et sans problème
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Plus on est ancien client et moins on a davantages. Finalement, pour profiter de vos offres, il vaut mieux aller à la concurrence et revenir comme nouveau client ????? 😕
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Super merci
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Bon échange
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Super simple et rapide
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Facile et Rapide
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Bien juste dommage de devoir attendre presque 2 semaines qu’un technicien installe ma box alors que j’ai déjà la fibre…
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aucun problème
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La fibre chez moi est nulle toujours des coupures
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parfait
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Ma demande concernant mon abonnement est satisfaisante. Compréhension et écoute .
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Un petit peu compliqué pour accéder au site. J'ai réussi après quelques fois à recommencer
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suivi
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besoin de personne. on choisit et passe sa commande tout seul. C'est nickel
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je recommande !
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J'ai pas reçu encore ma commande et j'attends encore
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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tres bien accompagné par votre agent
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J'ai réussi pour la première fois à faire une commande en ligne sur le site SFR. C'était assez simple et tout était très bien expliqué. Il suffisait que je me laisse guider au fur et à mesure de ma commande.
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Ma ligne n'est toujours pas activé.... Par contre celle de mon voisin a été coupée
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Oui très facilement.
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Oui j'ai pu naviguer facilement
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Très contente
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Recherche du produit facile
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Correct
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Je n'ai pas fait d'achat sur internet
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Le déroulement de la prise de commande est correct. Par contre aucune info sur le délai de livraison et comment on sera informé.
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Correct
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tres bien et rapide
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pour le moment parfait attendre la finalite pour pouvoir juger
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je suis très satisfait
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Rien à dire pour l’instant, à voir au niveau de l’installation
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Très satisfaite
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Oui
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Explication peu précise et controversé
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Les forfait proposés ne sont pas mal , mais sa reste cher par rapport à d autre opérateur qui propose des prix beaucoup plus accessibles
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Il n'y a que la partie du remboursement qui n'est pas clair On verra à l'utilisation
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Merci
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Très bien, clair, rapide, précis.
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Le cite est bien organisé et facile à utiliser
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Impeccable
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Obligé de changer d'offre suite à votre non respect du contrat fait avec votre commercial
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Très bien facile à réaliser
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Simple et rapide.
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Très bien. Facilité pour choisir son forfait box fibre.
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Très bien 👍
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Rapide et facile
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J'ai apprécié les réponses éclairées de mon interlocuteur qui maitrisait parfaitement son domaine de compétences
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Changement de forfait hyper simple
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Bien
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Parfait et efficace !
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Simple
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Très bonne écoute et compréhension de ma demande.
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Top et rapides
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Facilité de trouver et d'acheter mon téléphone
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J attend la reception sinon aucun problème avec ma commande
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J'ai à une réduction mais je ne peux pas accéder à la page internet, j'ai le droit à une tablette mais je ne peux pas accéder à la page internet. Et après on va dire que c'est mon réseau ou ma connexion internet. Malgré toutes mes tentatives avec mon téléphone ou mon ordinateur Donc vous voulez une bonne note, commencer par régler le problème avant de de demander notre avis
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Sa été facile
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service clair et precis
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Actant simple et rapide et facilité de paiement
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Super
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Des montant sans explication alors que je n’es aucun hors forfait un abonnement à 45€ mais des prélèvement à 75€ mais aucun remboursement n’y explication inadmissible
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