Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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On ne me prend pas au sérieux malgré les complications que j’ai eu sur ma box.
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Très bien
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Rien à signaler
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Un très compliqué
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Grand choix de téléphone et de possibilités de paiement.
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Claire et précis
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bien rapide
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J’ai dû annuler 3fois la commande il mon vendu des forfaits autres qu’il proposait il faut faire du chiffre je suppose pour au final revenir à mon forfait initial tout en ayant pas internet pendant 1 mois trop mécontent
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Fluide
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Très facile
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Top
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Moyen
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Très bien
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en brève la simplicité des commandes sur le site de SFR en tant que client depuis presqu'un an le remboursement de 80€ cela attire l'acheteur vue que cette commande est destinée à ma compagne cela nous convenait tous surtout elle qui aime le fait que après l'achat ben on reçoit 80€ Merci à SFR
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Il m'a raccrocher au nez !!!
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Satisfactory on the whole but it would be helpful to have an English language service,
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Très bien
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La commande s'est très bien passée, RDV Box rapide
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Conseiller efficace.
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Très simple et rapide, bonne transparence
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Very very good
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Navigation facile
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Parfait
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Étant cliente depuis plus de 15 ans avec plusieurs lignes mobiles et box aucune remise ne m’a été faite très déçu.
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Vendeur au top
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Pas mal
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Aucun suivie, rendez-vous pris mais non réalisé, je suis très déçu de SFR depuis quelques temps. Je vais même sûrement changer d’opérateur
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Navigation facile
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Site fluide et facile d'utilisation mais les retours en arrière reste compliqué
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Très bien
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L'application peut être améliorée, il manque les prix de certaines offres et les informations concernant le suivi pas toujours faciles à trouver. Cependant c'est globalement un très bon service.
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Très bonne interlocutrice très professionnelle Merci
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Commande d’une offre box facile sur le site SFR pour une résidence secondaire. Prix et option de l’offre Fibre Power correct Dommage que je dois payer un dépôt de garantie de 250€ car le système me fiche en tant que client « litigieux » alors que je suis déjà client BOX sfr pour ma résidence principale, et que je dispose de 5 forfait mobile chez SFR depuis plusieurs années, sans aucun impayé.
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tres simple d'utilisation malgré un forcing au niveau des conseillers du coup je me suis debrouillez tout seul en ligne
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Très bien
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Site web pas très pratique
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Ras
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Rapide pour la livraison
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Laura, l'hôtesse que j'ai eu au tel était très agréable , et ma tout expliqué clairement.merci
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professionelle
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Oui
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Pas d'offre de réengagement( à prix préférentiel) sans téléphone .
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Oui j'ai trouvé le produit mes le colis était ouvert
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Efficacité et rapidité au rendez-vous chez SFR
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Rapide et livraison rapide
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Le colis était abîmé
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Très bien
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Facile
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Bien aucun problème rencontré
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Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Très déçu.
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Délai 48h respecté 👌👍
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Prix toujours moins chère
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Interlocuteur attentif
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A l'écoute du client
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Ou est ma commande ?
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Dans l'offre vous devriez me racheter mon ancien téléphone 150€ et je n' ai pas reçu les éléments pour retourner l'ancien téléphone.
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20sur 20!
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RAS NICKEL MERCI SFR
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Réseau 5g complètement nul!
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La commande s'est très bien passée
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Livraison au mauvais endroit
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Facile pour changer de forfait
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Puissance moyenne mais proportionnelle à la taille de l’enceinte
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Une étoile car obligé Très mauvais A FUIR
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Excellent
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bien aucun probléme à signaler
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Ma commande a bien été acceptée et l’envoi est rapide. En revanche la reprise mobile n’a pas fonctionné du premier coup. J’ai dû refaire une demande suite à la réception d’un nouveau mail de votre part.
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Commande sans problème, je recommande SFR.
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je n'ai pas encore reçu ma carte SIM. Autrement, le processus était facile et rapide
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Rien a dire c'est rapide
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Vous permettez d'avoir un bonus de 100€ sur la reprise du téléphone actuel et ensuite vous envoyez un mail que suite à une erreur technique le bonus n'existe plus. Je trouve cela scandaleux.
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Oui tres concrete
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Très bien
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La personne a été très professionnel à l’écoute est su répondre à mes besoins. Qui de plus m’a donné l’envie de continuer avec SFR
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Communication inaudible. Pour une entreprise de telephonie??? Donc explications incomprehensibles donc perte de temps et decisions non.prises
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Pour le moment tout se passe bien merci
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RAS, formalités très simples
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Bien
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Très bien passé
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Super rapide
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Il est dommage que le service client ne m'ait pas contacté afin de me faire une offre promotionnelle suite aux nombreuses années de clientèle chez vous
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tres bon
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Je n'arrive pas a avoir une nouvelle carte sim
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Tout bien
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Good
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Je n'ai pas encore reçu la commande
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bonn
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Parfait et rapide
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Rapide prise en charge
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très bien aucun problème et patiente
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Bien
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J'ai du faire ce changement de forfait car le conseiller que j'avais eu auparavant au téléphone m'a vendu une formule qui n'est pas celle que j'ai eu finalement ( ni le prix les avantages). Impossible de faire marche arrière auprès d'autres conseillers qui ont souhaité couvrir le premier malgré toutes les preuves de malversations que j'ai exposé.
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Livraison pas dans les temps aucune nouvelle depuis
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Bien que très moyennement doué dans les diverses navigations je n'ai pas eu de difficultés, il est vrai que Julie comme interlocuteur c'est du bonheur
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Contente des renseignements demandés
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site à beuguer plusieurs avant validation de la commande avec retrait en 2h mais je dois attendre le 2 avril alors que commande passer le 28
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J'aime trop SFR
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Parfait
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Parfait !
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Site très clair facile d’utilisation
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