Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J’ai eu à faire à un interlocuteur très patient et compréhensif qui m’a aidé à choisir un meilleur forfait plus intéressant. Je suis satisfaite.
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Il est assez facile de passer commande.
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tres rapide
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Beaucoup d'échanges qui n'ont pas faciliter la compréhension de la commande qui, au final, ne correspond plus à notre demande initiale. Nous sommes déçus de devoir prendreune 2ème carte sim pour bénéficier d'avantages SFR. Nous avons perdu confiance en SFR.
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Oui j'ai trouvé facilement
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Facile
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très rapide et efficace
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bien
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Rapide Facile Simple
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Pas d'offre intéressant après un an
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Superbe même ravie et très rapide.
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Très simple pour commande rapide et livraison très rapide
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Très bon acceuil
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rapide et efficace
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Très mauvaise puisque une offre presentée comme 'data illimitée' n'est pas vraiment illimité.... Donc le terme est trompeur
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Très bon produit
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Bonne expérience
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Oui
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Top
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Rapide, jattend mon colis qui doit arriver demain normalement j'ai hâte
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bien
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Très bonne réactivité Compétences
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Facile d'utilisation. Informations claires...
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Délai d’attente, un peu long, toujours pas de suivi de colis
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Très très bien
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Simple et rapide
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Très satisfait
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Ras
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Très bien 😊
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Je n ai pas encore les appareils
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C’est bien très simple et avec du choix en mode de paiement
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Proposition intéressante
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Très bien
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Il semblerait que les délai de récupération en click ans collecte ne seront pas respectés
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Très bien
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Comme toujours un service efficace et très professionnel. La qualité est au rendez-vous. Je suis client SFR depuis plus de 20 ans. Je reste fidèle.
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Impeccable merci sfr
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Top
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Après 20ans je n’ai jamais payé aussi cher. L’interlocuteur SFR devait me rappeler suite à un problème de l’appel et il ne l’a pas fait, ça fait la 2eme fois en peu de temps qu’on me dit qu’on va me rappeler et on ne le fait pas !!!! Je suis extrêmement déçue du service des prix et du personnel au téléphone !!! Surtout après avoir pris plusieurs fois des iPhone par mon et mon conjoint chez vous. J’envisage partir
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Très bien
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ras
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Trés bon : accueil , disponibilité et suivi du dossier .Efficace et utile. Merci à la conseillère Sylvia. luc ROBIN
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Rien à redire, parfait ne changer pas
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oui
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Parfait
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l offre que j ai choisis, correspond à mes attentes. A confirmer après utilisation.. J ai eu un commercial qui a ecouté ma demande et à compris. Enfin !!!!!! Chose que je n ai jamais eu auparavant et surtout pas avec les televendeurs, qui font leur staff POINT.
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Pas mal seulement elia toujours le problème de connexion
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Très bien 😊
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Satisfait Merci sfr
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Difficulté pour connecter mon nouveau mobile
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Excellent service client
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Bonne écoute et solution rapide. cdlt
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Rapide et fonctionnel.
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Résultat rapide.
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rapide parfait
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très bien
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Tout s'est bien passé !
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Très satisfait
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Tout s’est très bien déroulé, j’aurais souhaité recevoir un récapitulatif global des abonnements souscrits.
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Pas trop compliqué, mais beaucoup de choix. J'ai dû m'y prendre en plusieurs "connections" sur plusieurs jours pour arrêter mon choix.. J'ai dû attendre deux jours avant de pouvoir passer commande ! Motif : vous vous êtes servi trop souvent de votre compte ces derniers temps !!! J'ai cru rêver !
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J ai trouver facilement les offres que je souhaite je recommande il faut allez voir régulièrement les offres
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C'était parfait
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Nul case retrait en 2h coché mais eux en on décidé en 48h pourtant téléphone disponible en magasin
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Facile d'utilisation
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J' ai du me reprendre à 2 reprises commande tenté il y a 1 mois mais pas d offre avec mon forfait actuel
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Excellente communication,. Facile d'utilisation.
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Très bon échange Gentillesse
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Bien sans plus
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changement de tarif est inacceptable, le service client, ne donne pas de remise adequate et, en cours de résoudre la situation, m’ont bloquer l’accès à mon contrat sur la plateforme par inadvertence, et m’ont fait perdre 3 heures au telephone pour qu’au final les nouvelles commandes qui allaient être passées soit toutes annulées.
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Je vous mes 5 étoiles sfr meilleur opérateur téléphonique rien a dire merci beaucoup
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Rapide, facile. Merci
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Très bien
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Très bien
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Bien
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À l'écoute du client.
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La Vitesse et les possibility sont superbe😘
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Bonsoir trouer mon forfait très facilement site géniale
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Rapidité et efficacité
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Je suis très satisfait
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Parfait
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aucune contrainte sur internet contrairement à l'accueil en boutique
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site clair et efficace
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On avance étape par étape sur le site pour au final être obligé de valider un tarif avec options imposées de 11€ demandé on passe à 13€ donc avis moyen
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Très bonne expérience au niveau de la boutique d Osny au centre commercial valony. Le service impeccable.
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tres bien conseillez
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Aucune compréhension ni explication je suis hyper déçue la communication juste pas possible avec votre SAV la communication à été enregistrée et heureusement, vous devriez faire attention ce n'est pas normal de parler ainsi a vos client
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Parfait
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Très bien mes depuis le nombre d'années chez vous personne ne m'a proposé un nouveau forfait
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Je suis tombé par hasard sur le site d'achat d'abonnement Mobiles de SFR. La proposition était plus en adéquation avec mes besoins de débit data que la précédente largement" surdimensionnée". Mauvaise nouvelle en parallèle : Je découvre que SFR fait payer les sms et conversations téléphoniques avec une participation; or, les abonnements sont décrits avec accès compris dans l'abonnement pour toute l'Europe.
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Si clair, fonctionnel et simple d'utilisation, bonnes offres et qualité au rendez-vous, service client facilement joignable, à recommander.
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Suite a l achat du téléphone celui-ci n a pas de chargeur
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Très satisfait
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Veillez à bien vérifier votre compte après l'achat, les services choisis lors de la souscription ne sont finalement pas indiqués dans l'espace client. Le jour de l'activation de la ligne, c'est la galère pour avoir accès aux services même après contact avec le service client (beaucoup de perte de temps). Étrangement l'adresse mail de contact utilisée s'est retrouvée avec des caractères en moins après contact avec le SC ... Les options, les répéteurs offert ne sont toujours pas mentionnées...
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Demande FAITE RAPIDEMENT. Tout a été parfait
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Très bien
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Tout est bien là télécommande difficile à sans servir
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J’ai été très surprise hier de recevoir une commande d’un bouquet Maghreb que je n’avais absolument pas demandé quand j’ai voulu l’annuler, elle m’a dit qu’il fallait attendre 48 heures c’est ce que je vais faire demain mais par contre je refuse de payer quoique ce soit sur cette demande je compte sur vous pour faire le nécessaire
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Facilité pour passer la commande .
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Information mensongere . La livraison en click and collect indique 48h... il n'est nullement fait mention d'un delai de validation de commande...
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Avis affichés par ordre chronologique