Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Bonne application! Simple et efficace.
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C'était très simple
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Très simple, rapide et efficace.
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Tres bon produit
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Les délais de livraison ne sont pas respectés. Le remboursement est effectué sous forme d'avoir 3 mois après l'encaissement
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Je me suis déjà exprimé ; Très bon accueil !
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Après être allé en boutique à Chelles2 et reçu l’acceuil et les conseils souhaités. La seule femme travaillant à Chelles2 se trouve être d’une grande efficacité. Merci
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Très bien
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Super
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très simple et rapide
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Compliqué… site pas du tout pratique. Impossible de modifier certaines options du forfait actuel, retour en arrière sur certains écrans fermant le process, obligé de repartir du début….
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Très facilement
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Facile d'accès. Toutes les infod y figurent. Plusieurs simulations possibles.
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Très bien 👍
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J’ai mis option retrait en 2h en boutique qui n’a pas été pris en compte. Je me suis rendu en boutique et j’ai été très mal reçu
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Très bien
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Ras
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Franchement j’ai eu une super offre pour acheter mon iPhone 15 grâce aussi au fait que je suis un client fidèle chez SFR merci beaucoup de temps ça fait plaisir
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Je n'ai rien reçu encore
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Très simple d'utilisation, je recommande
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Conseillère aimable, patiente, très professionnelle. Merci!
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Très bon contact - proposition commerciale correcte
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Je suis satisfait, merci.
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Très très bien. Merci pour l'accompagnement
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3 étoiles parce que je cherchais un carte sim prépayée j'ai fais 3 tabac et rien je me rappel à une époque où on en trouvé facilement même dans une boutique sfr pas disponible ! Obligé de commander sur le site !!
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Rien à dire j’attend juste ma commande
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facile et bien détaillée
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très bien
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parfait
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faciliter d acces et rapidité d intervention
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Très bien
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Je ne compren pas comment vous pouvez refuser la reprise de mon téléphone
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Très bien
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Sur le forfait précédent le conseiller c'est trompé de forfait du coup 70€ de plus sur ma facture pas cool maintenant je fais seul au plus simple
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Très rapide
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Satisfaisante
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Offre très compétitive
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Très fluide et clair.
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Très décevant. Je passe commande pour un iPhone 15 pro mercredi 28 février, en boutique on me confirme que le portable doit arriver en 24 à 48h, d’autant que j’ai réglé 10 euros de supplément pour être livrée à domicile. Nous sommes 5 jours plus tard, et la commande ne semble toujours pas être expédiée. De plus, alors même que j’ai fait une demande de reprise de téléphone AVEC BONUS, qui m’a également été expliqué et estime en boutique préalablement, on m’envoie un mail prétextant que finalement, « la demande de reprise de votre mobile a été annulée suite à une modification du montant de l’estimation de votre mobile par le repreneur », alors même que je n’ai pas envoyé encore mon téléphone, puisque je n’ai pas reçu le nouveau. C’est incompréhensible, et très contrariant, puisque si j’ai fait le choix de prendre ce téléphone, c’est pour l’avoir rapidemment, et à un moindre coup grâce à cette reprise.
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C'était bien
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Très explicite sur les choses à faire de bon forfait et de bon téléphone
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Je suis très content d'être parmi votre ce là meilleur opérateur en France
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Apres la conversation avec votre conseiller non concluante et des propositions pas claires concernant les offres . Jai pris le forfait moin cher en attendant que je résilier chez vous. Pour pas payer 45 euros actuellement. Votre conseiller ma rien proposer pour essayer de me garder comme un ancien client
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Le changement de téléphone était soumis à aucune modification de mon forfait et de mes avantages. J'ai eu la mauvaise surprise d'avoir mon forfait augmenté de 3 euros et la perte de mon avantage de 10 euros déductibles.
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Très bien
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J'aurais préférer que l'on me préviennent de l'augmantation en me proposant une offre plus adéquate .
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Excellente relation avec la conseillère SFR avec laquelle j'ai été en ligne ! Réponses précises adaptées à mes demandes et efficacité en prime ! Merci
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J'ai deux lignes à mon nom et impossible de consulter sans que les deux ne soient réunis
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Parfait
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Aucun
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Bon déroulement de l'achat
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Achat sur l'application simple. Dommage d'avoir attendu 1h en boutique pour récupérer mon téléphone en 10 minutes. Les vendeurs au top
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facile à naviguer
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Très bon service
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Bla-bla bla
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Facile et rapide
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Bien
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J’ai sélectionné l’offre sous 2h a 48h car je n’ai plus de téléphone ni de ligne et à l’heure actuelle toujours rien la commande est encore en préparation
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Très bien merci
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Je pensé vraiment qu'avec 26 ans d'ancienneté chez vous j'aurais eu de meilleurs tarifs.... Je me pose vraiment des questions pour le remplacement de la BOX...
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Commande facile à faire
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A part que j avais pas demandé d être livré à cette adresse ça va
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Facile et rapide
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Très bien je remercie particulièrement Alice dans la galerie marchande de sfr lievin pour son accueil sa réactivité et son écoute. Je la recommande à 100%
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C'est bien j'ai fait un bon choix je suis content moi et ma famille avec sfr merci
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je n'ai pas compris pourquoi la remise spéciale client avec le code SFRS24PR100 valable jusqu'au 29/02 m'a été refusée au moment du paiement. pas de soucis pour le reste de la démarche
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Envoie rapide
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Pas de soucis. Juste qu’il n’y a pas de délai de livraison.
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Je savais ce que je voulais et comme je l'ai trouvé chez vous alors je n'ai pas hésité et j'attend avec impatience son arrivée à votre point relais ...
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Oui j'ai trouvé ce que je souhaitais
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Rien à redire, très bien
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pas de reponse précise aux questions
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colis en retard toujours pas reçu. a mon avis colis volé.
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aucun probleme
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PRODUIT FACILE A TROUVER
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Au top
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Très contente
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Le site lors de la commande me demandait de prendre le forfait international j'ai dû faire la manipulation à plusieurs reprises et avoir l1ide d'une personne du service client pour réussir à faire la commande. Très mauvaise expérience
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Oui
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Je mets 2 étoiles pour le service au téléphone. Je me suis faite agressée par le commercial parce que je n'ai pas validé ma commande par lui ( mon adresse n'était pas bonne et ne l'avait pas vu donc j'ai fait la commande en ligne). Sinon le délai est un peu long. On annonce beaucoup moins à la commande. De ce fait colis non reçu à ce jour ( plus de 48h)
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Il manque une rubrique pour les téléphones fixes. Ils sont mélangés avec la multitude des téléphones mobiles.
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Très bien passé
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Facile d accès , et bien expliqué
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Bien répondu
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Conseillère très sympathique.
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Super
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Accueil et Conseil Top Service de qualité Merci beaucoup 😊
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Service Client et Offre Commerciale Médiocre
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Facile et rapide de choisir et commander le forfait
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J'ai été très bien orienté par un vendeur
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Oui
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Changement de forfait
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Non reçu !
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Tout ok
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Très très bonne accueil
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Bien
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Très à l’écoute et très bonne explications
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rien a dire je suis très satisfait
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Pas très bien renseigner . On nous dit des choses qui ne se réalise pas
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