Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Au top à l’écoute, agréable et poli merci
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tres intuitif, je suis ravis
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Conseillère très sympathique
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Super
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bien
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L'offre finalement a été intéressante, mais c'était long à négocier ! Un commercial m'a envoyé une offre que j'ai validé en ligne.
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Beaucoup de mal a valider le Pamiers pas de comparaison entre les appareils
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Commande facile sur internet, changement de forfait !
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Je remercie le professionnalisme et la gentillesse du responsable Samir
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Conseiller agréable et polie, à l’écoute super rien à dire
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Très facile
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Rapide et simple merci.
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tout s'est bien passé,merci!
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Ras, parfait
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Prix abordable,
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Bien
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Commande en direct parfois laborieuse
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Bonne lisibilité des offres
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Ma commande est bien passée et je suis fière
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La commande c'est bien passé par contre la livraison par chronopost laisse à désiré livraison du portable 10 jours après au lieu de 48h seule problème..
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parfait
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De la commande à la livraison. Parfait
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Parfait
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Parfait
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Parfait de A à Z
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Facile
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👍👍👍
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Aucun cadeau et pourtant client depuis plusieurs décennies
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Très satisfait le vendeur c est donné beaucoup de temps pour bien expliquér les démarches, merci beaucoup fort sympathique
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tres bien
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Ras
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Rien à dire sais parfait continuez comme ça Cordialement à sfr
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Medewerker in winkel heeft goed geholpen
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Erreur sur ma commande et on sur facture des fortunes en plus ! C’es honteux
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Parfait, grand professionnalisme.
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Pour moi sa était facile très satisfaite
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Au top
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Je suis extrêmement déçue de SFR
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beaucoup trop complique
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réception produit très bien réception par personnel moyen
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C’est fluide et c’est rapide tellement c’est bien Sa Fait Rager 👍🏾👍🏾
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Conseils pratiques et conseillers compétents
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Facile d'accès, comparatifs , rapidité et pas de bugs
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Que du bonheur, des vrais professionnels proches de sa clientèle, merci beaucoup, à bientôt car je vais changer mon portable bientôt le 8 mars
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Rien à dire
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Tres bonne
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Tout c'est très bien passé. La personne que j'ai eu au téléphone a été charmante.
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Le contact avec le conseiller s’est bien passé clair dans les explications et patient devant mes hésitations
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Top
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Qualité du service et des conseillers toujours disponibles et aux réponses a toutes demandes ceux ci prennent le temps de nous aider à avoir les meilleures prestations possible et toujours en étant très agréable je vous recomanderai auprès de mon entourage merci
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Bien
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La commande de ma box c'est bien déroulée et le suivi est très réactif.
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Facile et rapide
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Délai rapide, installation de la fibre correcte, installation du matériel à améliorer.
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Bien
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Très bien
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Convivialité et prise en compte de la demande. Bonne recherche pour une solution appropriée. A l'écoute du client
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J'ai commandé un pack alarme pour 149€ et abonnement pour 9,99€, débitté immédiatement de 9,99€ et pour les 149 restant ils sont bloqués car il y a un pb de validation de commande chez SFR. Cela fait 3 jours que ca dure et malgré mails et appels la seule réponse et "...remontée faite au service supérieur...". Pour l'instant je pay un abonnement pour rien, le pack alarme semble ne pas avoir été expédié et 149€ sont bloquée, sans véritable explication. Je suis très décue et inquiète.
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ras
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Négociations laborieuses avec les interlocuteurs, d'une part font des gestes commerciaux, d'autre part imposent l'adhésion à des prestations dont nous n'avons pas besoin !... Echanges courtois ; oublient... de rappeler lors de coupures tél. ou manipulations diverses. Cloisonnement entre les services, manque d'homogénéités.
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Super
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Très bon achat et reçu rapidement. Le portable est génial
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Super simple et efficace
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Impossible de renégocier un renouvellement avec prime eco et avantage box. Du coût sans engagement en attendant une offre box fibre et téléphonie avec concurent
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À tout point de vue
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Parfait
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Le point relais pouf récupérer ma commande est fermé jusque mardi. J’aurais aimé avoir cette information avant de choisir ce lieu de livraison.
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tres bon
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la coque de protection n’étais pas fourni alors que la marque nous promet quelle est fourni, du coup des dépense en plus très moyen
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Ma commande s'est très bien passée le site est très simple d'utilisation et rapide. Par contre je ne recommande pas la livraison car pour ma première commande le colis a disparu.
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RAS
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Une partie de ma commande n'est pas arrivé
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J’ai commandé à la suite d’une offre texto Mais l’offre n’était pas disponible finalement sur le site J’ai quand même réalisé l’achat,l’offre était plutôt intéressante mais tout de même il me semblait important de le signaler
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Accueillant et très professionnels, solution à mes questions et très satisfaite de leur professionnalisme.
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On paye très cher et rien ne fonctionne, la fibre est un désastre !.
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Parfait attendons notre commande
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Point négatif de faire payer 50 € pour un forfait en dessous de celui actuel.
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Transaction rapide
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Très simple et efficace
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Site pas clair, forfait hors de prix, service client incompétent.
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Sur votre site il est dit qu’à la commande d’un smart phone , il est reçu sous 48 h , hors cela fait 72 j et tjrs rien reçu , l’habitude que sa traîne avec sfr !!bien dommage plus les années passe et sfr et de pire en pire
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Rien a dire . parfait
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Très bien
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Très bonne accueil !
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Mon forfait mobile ne me convenait plus je l’ai modifié très facilement et sans frais
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OUI commande passée facilement
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Commande rapide très bien !
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Super accueil
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Excellent
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Rien à redire
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Rien à dire
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Livraison rapide et sérieux
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Bonjours je suis satisfait de vos service rien à rajouter cordialement merci
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J ai beaucoup apprécié la résiliation via espace client et plus par courrier postal obligatoirement et la patience de mon interlocuteur !
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Super
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Très bien
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J'ai demander à me rétracté ma commande car j'ai demander uniquement le téléphone, et non une nouvelle ligne grosse arnaque le site comme le service client au téléphone,
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Tres facilement
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Oui
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