Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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je vais resilier tous mes abonnements des que possible
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Ras
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Assez simple d'utilisation sauf pour ajouter des options comme un deuxième décideur
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Expérience satisfaisante, voir à l’usage
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Le changement de forfait demande Très bien passé et comforme à mes attentes je vais pouvoir emprofiter comme prévu
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Rapidité réactivité
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Très bonne vendeuse a notre écoute
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Bon acceuil général et échanges concluants.
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J'attends la prochaine facture...
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Super merci rien a dire au top je recommande 👍🏽
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Expérience d’achat satisfaisante, voir à l’usage
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Très bien. Simple, rapide et claire.
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Facile
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Vendeur au top, avec des explications claires et de très bons conseils. Magasin de Cagnes Sur Mer
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Je dois signer un bon de cession pour la reprise de mon ancien téléphone que je ne trouve pas sur sfr.fr, j'ai donc appelé le service client qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi....
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la perte d'avantages doit se signaler bien avant la nouvelle facturation et non pas une fois que c'est trop tard avec un tarif augmenté.
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J’ai fait un contrat avec SFR pour prolonger Avec engagement pour un an… SFR ne m’informe pas qu’il tiens pas sur le contrat… mais encore le meilleur il me laisse payer pour leur faute informatique… toutes prolongations suivent une facture qui n’est pas correct… 2 heures communication pour expliquer avec 5 personnes différentes… c’est juste embarrassant comment SFR traite leur clients fidèle depuis plus de 15 ans… c’est dégoûtant de toujours payer pour leur incapacité informatique et le service varie énormément de la personne… de 5 personnes qui j’avais étaient 2 gentils. Difficile pour rester client fidèle… cordialement
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Commande impossible à récupérer en boutique et aucune aide pour fournie pour pouvoir recevoir mon nouveau tel.
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Très bien
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Très bien
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Bien
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Informations très précis et pratiques. Je suis contente.
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Parfait 😊
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Aucun souci.
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Très contente de mon passage chez la boutique sfr Auchan Villard, très bonne accueil et conseil, je recommande le vendeur Nassim
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Ras
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Beaucoup plus simple à changer de forfait sur internet, on comprend mieux les forfaits
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Très bonne expérience d’achat sur le site de SFR , mise en avant des téléphones et forfait parfait je recommande
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Très bien
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Réponse inaptaptee que j'ai réglée moi même. Temps de réponse inacceptable.
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BIEN
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Nice service
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Bien pour une commande à distance
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Satisfait
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RAS merci
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Vendeur sympathique et efficace
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Très bien
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J'aimerais donner un avis plus précis après la mise en place de mon nouveau forfait. J'ai aussi suivi les conseils avisés sur votre site internet ayant beaucoup de problèmes de connexion dans les chambres ayant des murs très épais. Ce qui me donnait un grande consommation de mon forfait téléphonique
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Réception tardive
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Parfait simple et rapide
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tres bien
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super très professionnel
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Ras
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Bravo au conseiller qui a pris contact, a donné suite, a su trouver les solutions nécessaires et me rappellera lundi prochain pour m’aider à activer les nouvelles cartes SIM virtuelles. C’est le premier qui réussi cela sans que je m’en charge! Et bravo aussi au vendeur en boutique qui m’a remis le nouveau téléphone sans difficulté.
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Très bien
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Car je n'ai pas pu me prendre des téléphone avec le forfait car les téléphone sont trop cher
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Interlocuteur vraiment très sympa et patient
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Sofia est formidable
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ENVOI DE LA CATTE SIMM SOUS 72H ...
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Bon accueil et bien conseillé
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Tout est bien clair et facile
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xxx
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Parfait
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Bon suivi du conseiller
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Commande facile à passer
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Sofia est formidable
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tres bien
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Le forfait mobile était trop important après suivi de la consommation
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Merci de m'avoir appelé
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La personne que j'ai eu ma très bien renseigné sur le problème j avais.
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Facile d'utilisation, parfait
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Très bien
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Se retrouver sans téléphone car pas fait le nécessaire chez mon ancien opérateur, perdu 2 h au téléphone sans aucune réponse de votre part, puce pas activée de votre côté, obligé de reprendre un nouveau forfait et perdu pour le coup mon numéro de téléphone, des incompétents
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Excellent service
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Simple et rapide en ligne
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Rien a redire impeccable
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propose le 4x sans frais, mais non possible au paiement
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les choix sont limités et les tarifs de plus en plus chères
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bonne navigation
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Achat facile sur le site et envoi de l article rapide et près de chez moi
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Impeccable livraison rapide
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RAS
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Archi nul vous m'avez résilié ma linge par erreur
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Produit retrouvé facilement sur le site et commandé comme sur des sites marchands, aucun problème. Je recommande
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Simplicité, rapidité et efficacité.
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Très bon accueil. Réponse à ma demande très rapide. Merci
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Changement de forfait pour avoir se la connections internet pour mon fils mais il faut attendre la prochaine facturation pour en bénéficier..c est long
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Bien
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Les choix sont limités et les tarifs sont devenus chères.
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Rapidité ,efficacité et facilité pour cet achat en ligne !
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Le reproche que je pourrai faire, c'est qu'une fois que l'on a passer notre commande, si ont vas voire sur notre compte, ont ne sait pas si le changement est validité.
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Très intuitif.
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j'ai trouvé facilement ce que je cherchais et la commande a été vite faite
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3 étoiles! Commande facile ( tu m’étonnes!! ) 2h/48h……, à ce jour pas de nouvelle! Donc zéro à ce niveau!!
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Pour va bien
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Pas de suivi de dossier, il faut tout reexpliquer à chaque nouveau conseiller
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explications claires et précises.bravo.
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tres mauvaise experience chez sfr impossible d'annulé ma commande 1h d'attente au telephone,ils m'ont passés d'un service a un autre puis j'avais un RDV ils m'ont dit qu'ils me rappellaient j'attend toujours en attends je ne sais toujours pas si ma commande et annulé ou pas
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Jeune fille très bien
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Certains correspondants sont très aimables et efficaces heureusement car j ai eu affaire avec l un f entre eux pas correct sur le suivi du dossier en cours
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tres clair
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Service client au top merci
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Parfait
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Très bon service toujours satisfaite.
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Pour le moment parfait, dans l'attente de ma livraison.
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Tout a bien fonctionné dans les temps
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Très bonne réaction
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Très satisfaite
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Pratique, rapide et efficace !
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Avis affichés par ordre chronologique