Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Après des contacts très désagréables ces derniers jours, aujourdhui une interlocutrice parfaite à tous égards et qui a tout rattrapé. Merci à elle
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Très bien merci
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Plus que parfait !!!!!!
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Commande aisée sur le site, réception dans les délais les plus brefs. C'est parfait.
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La promesse de livraison en maximum 48h après 24h de validation de la commande n'est pas tenue. Nous serons, peut-être, livrés au bout de 6 jours.
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Bonjour, je reste satisfait de ma commande
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Meg
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Jai recu le mail de confirmation 24h apres la commande et je n’est toujours pas acces au suivi, plus d’une journee pour préparer une commande (et encore cest pas fini) c’est exagerer
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Juste petit manque de clarté au niveau de l'application de reprise et du panier ainsi que où en est la livraison
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Très bien
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Parfait
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démarche très laborieuse pour une cession de ligne, décourageant et non recommandable
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Conseiller a l'écoute
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Le contact et l'échange furent agréable...Je. 'ai plus qu'à attendre mars pour suivre cette commande.
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Démarches sur le site SFR simples et claires
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Site très simple d’utilisation
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on m avait grantie que j aurais le remboursement de 50 à la suite du retour de mon matériel . Ce qui n est toujours pas fait à ce jour
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Super efficace et rapide
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Il en annule ma commande sa aucune reson
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Ras
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Très bien
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Bien
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En attente de finalisation de la commande prévu pour le 3 mars, délai que je juge long !
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Nickel rien à redire
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Excellent Aucun pb !
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Je voudrais bien vous donner une réponse mais vous envoyez le questionnaire avant même avoir reçu ma commande…. Par ailleurs ce n’est pas bien claire, il me semblait avoir vu que me commande arrivait sous 48h mais pas de nouvelles par contre le nouveau forfait va sûrement commencer avant d’avoir reçu le téléphone…. Alors quand vous dites que vous êtes le meilleur service client je me permet d’en douter… Merci bonne journée
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Je me suis fait arnaquer
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Changement de forfait rapide
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très bon accueil par le personnel et de bons conseils
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Rapide. Service impeccable. Je recommande !
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La demande a été prise en compte à temps.(très rapide)
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Navigation aisée
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Bien
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C’est cool
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Suite à mon passage en boutique pour renégocier les tarifications de mes deux forfaits, la promesse d’être rappelé par le service client a été tenu sous moins de 24h00. La prise en compte de mon ancienneté chez SFR a abouti à des tarifs préférentiels et plus adaptés à mes habitudes de consommation. La continuité de service entre la boutique et l’opératrice tél. a été très satisfaisante. Nicolas C.
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Rapide
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J'ai annulé ma commande et malgré cela, je reçois continuellement des mails et SMS qui me rappelle que le technicien arrivé...
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Fidèle client car ils sont à l'écoute grande considération
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J'ai du renvoyer le produit à mes frais suite à une erreur sur le site internet.
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Super merci
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La navigation sur le site ça va , mais les prix sont très chère .
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J'ai du me débrouiller seule car le service client n'avait pas accès à mon dossier
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Pas de reprogrammation de mon installation qui a été reportée ! Étant seule avec mes enfants j'avais prévu quelqu'un pour l'installation qui du coup c'est déplacé pour rien ! Très mécontente. Je suis dans l'optique de changer d'opérateur si pas de nouvelles avant le week-end
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Ayant payé en ligne je trouve anormal de réclamer la carte d'identité.
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Un peu compliqué
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Je me suis trompé en oubliant la portabilité et impossible de vous joindre pour modifier ma commande de nouvel abonnement particulier en sortie de flotte entreprise
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Rien à dire de plus que, satisfait !
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Commande facile et livraison rapide
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Le manager de l'agence qui nous a pris en charge a été particulièrement efficace et courtois, appréciable !
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Conseil professionnel en boutique, accueil agréable par une interlocutrice souriante et très compétente. Je recommande
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Normal
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Je ne comprends pas pourquoi SFR en ligne m'a reproché d'avoir pris contact avec la Boutique pour moi c'est toujours SFR, il est toujours plus facile tout au moins pour moi d'être en contact avec la personne c'est mieux pour les explications
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Superbe accueil du personnel SFR
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Rapide pour un changement de forfait mais tarif encore trops chère comparé à la concurrence
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marre etre appeler avec plus de 25 numero ,avec les personnes qui a eut se numero de tel avant nous , degouter avoir ouvert une ligne juste pour etre emmerder
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La livraison sous 48h est un rêve c'est beaucoup plus long
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Parfait
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PARFAIT
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Excellent merci beaucoup
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Ras
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Très bien
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Bonsoir je suis ravi d être chez vous et compétant
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Facilité a changé d abonnement, bien détaillé et confirmation directe après validation .au top !!
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L’espace client n’est pas des plus conviviaux
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The best
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Prix du téléphone attractif. Réponse à la demande rapide. Très bon suivi
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2 allers retours en boutique et je n'ai toujours pas pu retirer mon article
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clôture de la commande sans aucune raison, je suis en attente d’un remboursement
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Expérience parfaite 👍
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Rapidité et efficacité en plus d’une offre très interessante
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j'ai changé de forfait téléphonique par internet par un moins cher sans probléme
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Professionnels très patients et bienveillants (poste 7782). Merci pour leur accueil et leur accompagnement téléphonique. Je suis étonnamment et agréablement surprise des services proposés.
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Je diraison qüil est compliqué de faire un choix je trouve la livraison pas très rapide
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Compliqué de faire une commande, pas beaucoup d'avantages... Plein de bugs
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Parfait
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FACILE ET RAPIDE
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Offre claire correspondant à mes attentes.
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Très rapide et facile.
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10 sea Beaucoup moin cher
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Technicien aimable , patient et efficace
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Tres réactif, rapidite
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Dommage qu aucun geste commercial est été fait ,vivement la fin
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Parfait
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Très bonne prise en charge.
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Modif abonnement en ligne.
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impec
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Efficace
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Tres bien
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Parfait.
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Rien a redire
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Conforme et sécurisée
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Oui j ai trouvé facilement
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iPhone trop cher pour un client avec 2 abonnements , jamais de promotions
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Service rapide
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Commande faite, produit récupérer le lendemain sans attente et chichi. Rien à redire
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Si vous parlez d’une commande assurance pour mon tel je n’ai rien commandé. L’agent Nicolas m’a fait commander quelques choses sans mon accord ni ma signature et je suis très insatisfait
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A l'écoute et très rapide pour avoir un conseiller merci
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Très content. Parfait.merci
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Site très simple à utiliser
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Avoir plus d’explications sur le site quand on commande en ligne
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Avis affichés par ordre chronologique