Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Navigation non intuitive
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La police du cite est des fois trop petite, on ne pense pas aux myopes, sinon le site est bien.
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Raq
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Super
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La facilité de passer la commande
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Client fibre sfr depuis longtemps Ancien client mobile et puis nouveau client mobile avec smart Phone à prix avantageux.
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Très professionnel
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oui pas de soucis
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Très bien
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Délais de livraisons non respectés
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Bien
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Promotions commerciales floues et au moment de valider la commande inaccessibles. Trop d'intermédiaires
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Très bien très rapide
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Super
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pas de soucis pour changer mon abonnement
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Une très bonne expérience
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Oui
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Je commander forfait box fibre et jai recu carte sim service client nul pas de réponse en retour
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Changement de forfait facile. RAS
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J'avais tout préparé pour comparer les tarifs box donc ça a été rapide. Seul BEMOL en magasin l'offre 100Mo 2h pour ma 1ère ligne n'était pas proposé obligé de le faire par le net.
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tres bien,aucun problemes
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Tout a été clair
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Tre rapide
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Très bien. Merci à Virginie
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Bien merci
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comme d'habitude tout est parfais rapidité trés bon produit envoi propre
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Site un peu brouillon. Envoi rapide
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Top rapide.
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Disponibilité des personnes et clarté des réponses
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Commande reçue correspondant en partie à commande annulée (coque S24 au lieu S23). Nouvelle commande faite le même jour non reçue. Après passage dans de nombreux services et coups de telephone. Impossible de faire 2 commandes pour le même numéro, donc dernière commande bloquée. Trace de de la résiliation le 09//0/2024 vers 15h mais non effectuée. Quel foutoir!
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Suite à démarchage téléphonique, proposition avantageuse
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Remplacement de téléphone: les options et conditions sont claires et faciles à trouver.
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Service de qualité 😁👍🏽
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Ne changer pas vous êtes les meilleurs.
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Pas reçu mon portable Alors que livraison prévu pour le 12/02 avant 13h
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SITE CORRECT QUI PERMET DE FAIRE UN CHANGEMENT DE FORFAIT TOUT SEUL. DOMMAGE QUE LES FORFAITS TELEPHONES FLAMBENT !!!!!
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Très clair
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Très bien renseigner
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Je vous adore
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Très bonne expérience
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cela fait 1 mois que j'avais fait ma demande de changement de contrat .
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Une commande à etait faire alors que je n est jamais commander
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Rapide à faire sur mon smartphone
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J'ai du ressaisir mes données 2 fois
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Très bien
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Correct
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J'ai opté pour le retrait en 2h, c'était vendredi à 19h00. Dimanche toujours aucune nouvelle... les boutiques sont ouvertes le samedi....
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Excellent accueil
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Mr Cedric (poste 7014) m'a très bien renseigné. Je le remercie. Il a très bien travaillé.
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Commande sur internet RAS
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Satisfaite
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Rapide à faire sur mon smartphone
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Correcte
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Très bonne équipes . Rapide efficace. Petit coup cœur sur la jeune fille qui m’a servis très serviable et elle c’est ce qu’elle fait elle résolu mon problème vite fait bien fait !!
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Bonjour la commande c’était bien facile de le commander mais quand j’ai partir a le retirer de le magasin j’ètais pas satisfait la réception c’etait trop mal la vèrite je suis desus de le comportement de la vendeuse de sfr nice tnl la date 10/02/2024
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Service au top
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Perfect
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Je me suis déplacé au magasin de Bourgoin-Jallieu pour rien le téléphone n'était arrivé. Date de livraison vraiment pas claire. Service commercial nul
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J’avais demandé la portabilités de numéro pas de tout un nouveau numéro
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Je commandé le 9,c'est le 11 et pas de nouvelles sur la commande...
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Parfait
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Au top super
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J'ai commander pour recevoir le portable chez SFR en deux résultats 24h après toujours pas nouvelle
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Très bien
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Pas du tout à la hauteur de mes attentes
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Jok
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Compliqué
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Pas de solution trouvée. On me propose d’aller sur internet pour me connecter à mon compte client plutôt que sur l’application. La conseillère est infantilisante et hautaine.
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Merci
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Changement d offre très pratique et facile d utilisation récapitulatif commande clair et complet
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Commande reçu rapidement
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tres bien
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navigation très simple et efficace réception de la commande rapide
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très facile d utilisation
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Très bien
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Bien reçu, très aimable
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Suite à mon abonnement box récent, le technicien ne m'a ni apporté ni installé mon disque dur. Donc je ne peux pas bénéficier de l'enregistrement de mes programmes.
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Très professionnel
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A priori pas de problèmes, néanmoins li y a un temps d adaptation
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RAPIDITE
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Ras
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.jlfsk
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J’attends la facture Merci
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Très bien reçue et très bien dirigé pour avoir le meilleur de ma demande. Un seul bémol notre conseiller a les mains liées pour satisfaire au mieux son client, devant demandé au client de téléphoner directement sur la plateforme pour avoir les avantages que les clients peuvent avoir en direct sur internet. Je préfère avoir nos conseillers en agence.!!!! C'est dommage qu'ils ne puissent avoir ces mêmes avantages !!!!
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Beaucoup de retard
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Commandé est facile.
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Très compliqué pour commander sur le site.il ma fallu faire trois reprises pour valider ma commande.
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Très bonne offre pour l'iphone 15 pro, livraison très rapide. Ras
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Tres bien
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Forfait encore trop cher pour le peu fournit
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Très bien rien à dire.
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Très bien conseiller sur mon nouveau forfait adapté à mon besoin.
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parfait
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Reçu très vite
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Rapidité de livraison. Produit conforme.
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malgré tout mes efforts je n'ai pas obtenu satisfaction quant a ma demande de SUPPRESSION d'une Ligne mobile qui m'a été Attribuée "a l'insu de mon plein gré ""suite a une erreur de ma part (89 ans ) me suis trompé de touche sur mon clavier. Donc je suis Condamné a payer jusqu'an mai 2025 pour cette ligne dont je n'ai Pas l'utilité .j'ai deja depuis fort longtemps une autre ligne mobile chez s f r .Aux Lecteurs de Juger
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Facile d’accès et rapide
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Je n’avais pas ma carte d’identité original mais une copie ainsi que ma cb qui a été utilisé pour l’achat et la preuve de commande sur mon espace client et pourtant je n’ai pu récupérer ma commande , je comprend que cela soit sécurisé mais j’ai le mail de confirmation la carte bleu au même nom que la CNI a
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La première partie de ma commande s'est bien passée mais, hélas, je n'ai pas réussi la deuxième étape. Je voulais supprimer l'option double appel et je n'ai pas trouvé le mode d'emploi. Dommage.
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