Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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pour l'instant RAS. j'attends le branchement de la fibre et on verra. la personne au téléphone très aimable .
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Très bien merci
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j ai eu du mal a changer mon forfait chez sfr depuis plus de 15 ans ????
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Vous devriez développer la gamme de téléphone adapté aux personnes âges
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J’ai trouvé un problème technique lors de l’enregistrement de mon passeport en ligne je pense que ca sera plus facile de scanner le passeport au lieu de mettre le numéro de 13 chiffres
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Rapide à trouver
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C’était très facile, les différentes options très bien expliqué
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Très content du traitement de ma demande.
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Bien passé
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Parfait
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Parfait
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Bonjour navigation rapide ,aucune difficulté pour trouver l'offre qui me convenait 👍
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Bien renseigner et rapidement
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Très satisfait
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Très bien super service merci toute l équipe
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Très bien
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Ras
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Christelle, la conseillère de vente m'a vraiment bien conseillé. Souriante, efficace et bienveillante.
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Bien reçu et renseigner
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Très bien, très satisfaisant
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J'ai commandé un téléphone avec forfait vendredi on est lundi 16h et il est toujours en préparation... ne proposez pas une livraison en 48h si ce n'est pas possible...
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It was so difficult to make my forfait mobile. So bad
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simple, rapide, efficace
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Ballader entre les services pour pas de réponse et je dois me débrouiller seul déplorables service client
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Parfait
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Colis reçu très rapidement et en parfait état.
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Top
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Très compliqué de passer une commande, en particulier à cause de la vérification d'identité qui refuse certaines pièces justificatives sans raison apparente.
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Parfait. Offre intéressante, rapidité de traitement et surtout de livraison rapide le lendemain.
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je change de operateur orage car orange me faitpayer des facture de 121 euro98 plus 79 euro de box je rentre cherz sfr
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Rapide et efficace
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Colis reçus très vite
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Très rspide
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Échange très fluide et explicatif. Rien à dire.
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Je suis vraiment déçu de la démarche des événement suis à ma commande de téléphone que j’ai commandé 3 livraison et toujours pas de téléphone et je paye en plus la facture. Bien cordialement
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J'ai appelé sfr jetait désespéré mais le monsieur qui m'a répondu était juste un miracle pour moi il ma résolu le problème sachant que j'ai appelé service sfr pas mal de fois on ma jamais aider je vous remercie ennormemant
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Rapidité,fonctionnalité.
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Ras
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RAS
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une seule offre pour faire baisser ma facture en gardant le même forfait et en plus je perds l'option de réduction ECO de -5€
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Tout était clair et précis sur le site donc un jeu d'enfant pour ouvrir une ligne
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Parfait
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très content de vos services depuis des années
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Très satisfait du service et très rapide
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Application très simple d'utilisation, tout est clair et bien expliqué. Navigation facile et prise en compte de la demande très rapide.
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Je acheté un iphone et normalement je dois l'avoir dans 48h et je vais le réservoir dans 5 jours . Ce pas normal.
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Satisfaite de ma nouvelle offre
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PARFAIT JE RECOMMANDE .
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La reprise de mon ancien téléphone a disparu lors de la commande. Le site n'est pas fluide ni intuitif...
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il n`a pas été possible de saisir un numéro de téléphone portable allemand
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Il y a un problème sur l'application, lorsque que l on veut faire le choix par marque, à chaque fois on arrive sur les produits d'accessoires et pas les téléphones. Je trouve que c est trop fouillis. Et très peux de choix dans les coques de protection. Pas de message de validation de la commande du coup je ne savais pas si c'était pris en compte jusqu'à ce que je reçoive un mail le lendemain. Et la gestion du panier n'es pas intuitive.
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Délai un peu long pour recevoir une carte sim, commande passée mercredi et toujours rien reçu samedi, 11€ la sim ça fait cher quand même
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Employé commercial très aimable et compétent
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Même réponse les offres ne sont claires et satisfaisantes
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J'ai changé de compte bancaire, j'ai appelé sfr pour faire le changement de ma ligne mobile ET fixe? Alors que mon interlocuteur m'a dit que c'était pris en compte, Aujourd'hui, rejet de ma banque du prélèvement de ma ligne fixe... Est-ce trop compliqué d'avoir des gens compétents ? J'ai de plus en plus envie de quitter sfr et c'est vous qui me conforter dans cette envie
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TRES BIEN RAPIDE EFFICACCE CA CHANGE D ORANGE SOSH ET FREE
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Très bien merci.
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Très mauvaise expérience. J'ai passé commande en étant assisté par téléphone avec le service client. Les manip n'étaient pas simple. Une fois sur deux après validation, des informations disparaissaient. La navigation n'était pas simple. Les codes promos éteint entrés puis après le paiement ou au moment de la validation il disparaissent. Le service client propose ensuite d'attendre la facture pour voir si ils sont pris en compte. De plus 2 jours après, les promotions qui sont à déclarer via le site "odr" d'sfr et toujours en cours d'après les dates de validités annoncées sont indiqué comme terminées.
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Des offres pour les anciens clients seraient les bienvenues, comme pour les nouveaux clients.
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Très déçu de ma commande chez sfr, ils ne font aucun efforts et ne cherche pas à aider les clients. Ils ne sont pas arrangeant. En plus il ne respecte pas les 14 jours de rétractation.
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Les offres ne sont pas claires
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mal conseillée
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Tout est bien décrit
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Commande simple et facile, livraison rapide. Gros bémol l'offre du S24 avec la montre n'est pas acceptable chez Samsung parce que les dates ont été modifiées
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Portabilités rapide
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My connection did not work the first day but the technician was helpful
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D abord je ne m appelle pas Marie Agnès mais Dominique.Marie Agnès c'est ma femme... En ce qui concerne votre application : Elle est simple d utilisation,facile d accès et rapide dans la compréhension. Je donne un 10 pour la mise en page...
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Super service client très efficace
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Bon suivi....
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Personne qui a écouté mon besoin et mes attentes mais très mauvaise qualité de la ligne
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Bien reçu, sans souci
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Très bien
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Facilité d'implémenter le processus
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Attention!!!! Je lis des commentaires où il est dommage de charger la montre avec le portable j'en déduis que ces personnes ont reçu comme moi juste un câble et non le chargeur sans fil comme il est indiqué dans les caractéristiques inclus dans la boîte. 1 chargeur sans fil USB-C Je m'en aperçoit que maintenant 1 mois après ma commande et le service client ne peut rien faire Merci SFR
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bien pas de problemes
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Je quitte progressivement ce fournisseur, très insatisfait des réponses à mes demandes. J'attends avec impatience la fin de mes engagement avec eux. J'avais 6 lignes dont 2 box. Il y a déjà 3 lignes de résiliées.
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Pourquoi attendre Pour activer mon achat ici 28 jours
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Au top
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Commande réalisée avec appli SFR & Moi
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OKK
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Juste que j'espère que çà sera la bonne carte sim pour mon téléphone, car on m'a jamais rappelé pour savoir la marque de téléphone comme c'était prévu
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J’ai eu une conversation avec vous qu’on devait me rappeler à 17h pour une résiliation de contrat sur mon deuxième téléphone. Toujours pas d’appel rapide pour prendre un abonnement très long pour résilier un abonnement.
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Personne très professionnel!
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Renouvellement du forfait toujours pas actif et commande toujours pas expédié
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Besoin d’une carte d’identité pour un achat,je conçois mais après m’annuler ma commande pour cela alors que je l’ai bien vérifié je trouve ça inadmissible
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Envoi rapide
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Très simple d’utilisation. Je recommande
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Quelques difficultés sur le site parfois pour avoir tous les renseignements sur les tel les tarifs ne sont pas vraiment clair , on a du mal à comprendre réellement quel prix coute les tel
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RAS
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Rien à dire
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Début janvier j'ai demandé à faire évoluer mon forfait et c'est celui de ma femme qui a changé
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Aucun problème comme d habitude
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J'ai bien reçu ma commande de téléphone, livraison dans les temps. Pas de difficultés pour trouver le téléphone portable que je recherchais.
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Très bien. Bien plus simple directement sur le site
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J ai trouvé qu elle été très siens pas
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Livraison garantie sous 48h … mais 48h après colis toujours « en préparation »
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cela ses tres bien passé
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Très bien
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Je donnerai 7 sur 10 car pour des clients fidèles depuis plus de 15 ans le renouvellement de téléphone est toujours à des prix pas attractifs
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Rapide
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Avis affichés par ordre chronologique