Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Colis jamais reçu. Ça fait plus de 10 jours et toujours pas de remboursement ni de téléphone envoyé. Très déçu
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parfait
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Simple et efficace
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Recherche facile dans l'ensemble.
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À se jour Mon iPhone est toujours pas parti alors que je le paie quant même chère !!! Sans compter que j’aurai pu l’avoir plus tôt avec l’option magasin mais bizarrement chez nous ce n’est pas possible de sélectionner cette option alors que nous disposons bien d’un magasin !
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Je préfère faire mes choix sur internet car les conseillers au téléphone nous harcèle
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bien
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Parfait, conforme et rapide
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Très facile clair et rapide
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SFR C'EST REGLO
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Cool
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Bien
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Bien conseillé
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Super conseiller bon conseil contentieux dans l’appel et les explications. Je recommande
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Commande très facile
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Efficace, rapide Super merci beaucoup
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Un e-mail de confirmation juste après la commande ne serai pas du luxe. Nous sommes en 2024 tout de même. Manque de transparence dans les offres.
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Changement de forfait par rapport à mon ancien forfait en augmentation
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très satisfait de ce service
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Super
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oui
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Envoi rapide et facile. Colis en bonne état. Commerçante en relais colis très accueillante et agréable
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Pas énormément de choix de forfait on passe très vite à des forfaits très chers
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Super rapide et efficace
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manque d'explications une fois sur le site
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Rapide
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Très mécontent de SFR on réduit les forfaits le temps de l'engagement pour quitter sfr.
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Simple et efficace
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Parfait
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Service client compétent
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je n aurais pas du avoir d augmentation après 2 mois seulement du nouveau forfait
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Super achat en ligne avec mon offre de renouvellement d'abonnement et de téléphone par contre ! je note 4 étoiles car la conseillère que j'ai eu au téléphone me proposais le téléphone 100 euros plus chère que sur l'application sfr et moi et il n'y avais pas le remboursement de 50 euros sur facture donc je vous conseille de bien vérifier votre application avant d'acheter le téléphone
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navigation facile et produit commandé facilement
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Facile et rapide
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Rapidité qualité
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Bien mais pas livré en 48h
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On m’a imposé des “options” dont je n’avais pas besoin. Impossible de les enlever dans ma commande
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Service rapide et top
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Pro et aimable! Merci Jennifer
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Oui
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Simple
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un peu long pour avoir un conseillé qui doit vous rappelé
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pas de problemes particuliers.
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colis reçu dans les temps et très bien emballé
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Oui j ai trouvé très facilement le téléphone qui me convenai avec ses facilités de paiement..j attend avec impatience de le recevoir merci
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ras
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Bonjour le service commercial et te unique est bien organisé mais les offres commerciaux sont mal détaillées sur le site
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Bien
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Bonne communication
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Délai validation et expédition trop long
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Rapide et précis
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rap!de et prix convenable
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Bien mais difficile de vous joindre au téléphone, sinon très aimable merci
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Très bien accueil téléphonique parfait, réponses claires aux questions. Je recommande
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Changement de forfait rapide
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merci pour la clarté des expliquations
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Produit cherché et bien trouvé
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Tout est clair. Bien expliqué et rapide.
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Trés bien 👍🏼
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Aucune case pour mettre le code promo, donc perdu 150€, j'ai téléphoné à sfr qui ne savait pas non plus. Honteux
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Pas facile de changer d'option sans changer de téléphone
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Le processus est simple… sauf pour l’ODR. On a l’impression que tout est fait pour que ce remboursement n’aboutisse pas !
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Bonjour que des soucis au début et depuis que je suis chez sfr je capte très mal à des endroits où je capter bien avant. Cordialement
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Transaction facile et rapide
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Très bien mais je trouve ça dommage que les offres en cour ne soient pas informé lors de l'appel téléphonique. Cela permettrait pour vous d'orienter le choix du client. Si par téléphone on m'avait dit qu'il y avait un code promo et un remboursement de 50e après achat j'aurais passer commande au téléphone. Quand j'ai raccroché avec le service client, je me suis renseigné et j'ai trouvé les offres de pré commande (remboursement de 50 euros, offre sur l'espace de stockage, code promo de 100e et montre galaxy watch 6 offerte)
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Super
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Très bien 👍 commande rapide, prise de rendez vous pareil.
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Rien à signaler, pas de problème dans la transaction de paiement, commande arrivée dans les temps, colis en bon état et produit aussi, fonctionne très bien. Tout est impeccable. Merci.
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0634324522Kevin
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Super
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Très bien
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Navigation quelque fois bloque...
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Ce qui me gêne c’est que l’on annonce 24-48h pour la livraison et que pour l’instant, le colis n’est pas parti de son point de départ quand cela va faire 72h que j’ai fait la commande…
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Le vendeur a vraiment pris le temps de m'expliquer
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Nice
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Ein wenig kompliziert.
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Personne a l'écoute et force de propositions. Merci
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Rapide, efficace et confiant.
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Lors de l'appel, j'aurai aimé savoir que j'allais être facturé de 10€ de frais de service. C'est toujours important de savoir ce qu'on va exactement dépenser qu'on on nous présente une offre.
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Conseillers à l'écoute et professionnels.
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RAS
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Le site est facile d'utilisation et j'ai trouvé rapidement ce que je voulais. J'ai évalué seulement à bien car j'aurais souhaité avoir une proposition de forfait moins chère. Bien cordialement,
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RAS
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Réception optimale
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Bien
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Exelent achat.
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Très bien
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Oui j ai bien trouvez la box que je souhaitais ,ainsi que la télévision c est génial j attend impatiemment que l on m installé le tous chez moi . vous remerciant
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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délai trop long pour application de la demande
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rien à dire.
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traiter et reçu rapidement
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Très bien, pratique ! Beaucoup mieux qu'en boutique. J'ai choisis de commander sur internet suite au mauvais conseil d'un vendeur en boutique. Tarif moins cher qu'en boutique, pas d'attente et pas d'engagement forcer à des assurances de la part des vendeurs.
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Satisfait
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Je ne lai pas encore acheter mai oui
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Commande à vérifier lors de ma prochain facture mais boutique simple à utiliser
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Je suis satisfaite de ma commande car sfr j'aime bien être moins chere
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RAS . Service parfait et très rapide. Contenant et contenu en parfait état.
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Il est plus facile d’ouvrir un forfait téléphonique que dans fermer un . Je ne pense pas que ce soit La faute des opérateurs mais du système SFR
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Avis affichés par ordre chronologique