Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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De bonnes offres si vous êtes client. Simple.
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Relativement compliqué
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Par moment les réponses ne sont pas telle qu'elle.
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Le site est très bien fait mais je trouve a mon goût que c'est pas tres fluide, exemple j'avais mis une coque téléphone puis apres je voulais la retirer j'ai mis 5min avant de voir comment faire. Des petits détails d'où l'étoile en moin.
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Application très intuitive
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Très bien !
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bien accompagné dans le labyrinthe des offres et options. Merci
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C’est top le service et les offres
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très bien
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Facilite Clarté rapidité
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Satisfait
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livraison promis en 48 heure , j'avais cassé mon telephone il m'en fallait un autre urgement , a cause d'eux je suis rester 4 jours sans téléphone
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Bien
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J ai pu accéder facilement au site
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J'ai trouvé ce que je voulais
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Nikel
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Commande réalisée avec facilité
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Oui tout est clair chez Sfr...
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Attente un peu longue avant d'avoir quelqu'un qui répond , sinon très satisfait du service pour échange de ma télécommande box tv Pour l'échange de ma box SFR 7 par une box SFR 8 je trouve dommage que sur mon mail de commande nouvel abonnement , le descriptif des matériels a retourner n'ai pas été assez précis du coup j'ai été obligé de faire 2 envois ( ne sachant pas que je n'avais plus besoin du module ONT avec une box SFR 8)
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Merci
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Tout c'est très bien passé ras
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Moyen. obligée de changer sans arrêt de forfait,pour que soit respecté le tarif.
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Commande faite sans problèmes
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Très bien, simple et efficace
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Rapidité et explications
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Commande prise rapidement en compte
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Rapide et efficace
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le site sfr toujours est lourd à outiliser. les fortets sont cher.
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Très bien
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vous pourriez faire mieux au niveau prix.
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mauvais échange promettent la fibre depuis 2 ans avec réengagement sur l'année encours. augmentation des tarifs sans préavis
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...
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Magnifique expérience : commande d'un portable (sans abonnement) à 750 €. On me demande de déposer ma carte d'identité pour finaliser la commande (déjà je ne comprends pas pourquoi mais bon je fais) mais impossible car bug informatique sur le site de SFR. Après 2 appels au support client (je ne sais même pas si on peut appeler ça comme cela), la solution trouvée a été de me dire, la commande va être annulée car aucune personne chez SFR ne peut vous renseigner et vous dire comment faire pour transmettre votre carte d'identité. Bravo SFR vous vous surpassez !!!
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Achat samsung Galaxy s24 ultra
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très rapide
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Site pratique
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Dommage qu'après toutes ces années de fidélité je doive envisager de partir faute de propositions plus intéressantes que la concurrence.
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Énormément de difficulté a commander une puce SFR la carte et le site bug de l'étranger j'ai du mettre un vpn pour payer ma puce,alors que je voulais la recevoir en même temps que j'arrive en métropole
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Excellente.
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Simple et rapide tout en répondant à mes attentes
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Temps de traitement pas très rapide…
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3 paiement en carte bleue est énormément de bug sur SFR.fr
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Oui tout à été facile
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Juste bien pourquoi simplement car cela fait de 10 ans que je suis chez sfr et quasiment aucun avantage
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Rapide et facile
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On change de forfait apres le 12 mois .forfait à 10 euros .passé à 25 euros. Le temps de faire le nécessaire et je part de chez vous. Et j'ai l’intention de partir dès que je suis à terme de mon contrat de ma box internet.
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Malgré une 1ere commande qui n'a pas abouti, heureusement que j'ai appelé sinon j'attendrai toujours, la 2eme est validé et je vais recevoir mon nouveau portable dans quelques jours. Je suis client SFR depuis plus de 20 ans.
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Parfait
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A l’écoute, du professionnalisme Je recommande
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Très heureux d’être chez SFR
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Rapide efficace
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Très bonne écoute merci beaucoup
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Merci beaucoup super
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J’ai passé commande facilement grâce au conseiller qui m’a guidé tout au long de notre échange.
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Réception de ma commande rapide juste le délai pour le technicien un peu long ( 2 semaines )
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Très fluide
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Test d'éligibilité d'abord favorable, notre commande a été tout bonnement annulée car il semble que nous ne soyons plus éligibles. Aucun appel de la part de SFR pour en savoir plus.... Bref, nous cherchons un autre fournisseur d 'accès.
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Nul, on a eu problème sur problème, le service client est inutile et ne comprend rien.
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aucune réponse claire à ma demande
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Oui
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Très bien !!👍
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Je n ai pas réussis à obtenir ce qui est proposé comme offre
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Simple, détaillé, clair, circoncis, attrayant
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Le problème est que le tarif évolue parfois sans crier Gard et que vous êtes devant le fait accompli.
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Navigation facile sur le site, simple et rapide.
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Simplicité rapidité
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Rien à dire sur l’achat , sauf le passage du technicien un peu léger comme même .
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Je suis content du produit il me convient aux règlements riens dire d'autre
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Le site est fluide, facilité de trouver le produit que je désire et tout s’est bien passé.
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Rien à dire, inscription et installation rapide des équipements,ils sont modernes et fonctionnels
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System odr compliqué. Pas de suivi de colis.
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Incident depuis 2 jours commande annulée
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Bien
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Un mauvais point on ne peut pas souscrire a une carte E-s’il des l uverturecdcune ligne regrettable
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Ras
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Bien, technicien aussi nickel
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Très bien
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J'avais commandé un bleu j'ai reçu un blanc
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Très bien.
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Bien
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Bonjour, j'ai n'est eu aucun soucis à trouver le mobile souhaiter et ainsi réaliser mon achat. Seul petit point négatif, la navigation via l'appli mais rien de très grave.
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Vous demandez de scanner la CIN c'est trop noir, la photo est refusée par votre appli et du coup je dois aller dans un magasin SFR pour commander une carte Sim. A quoi ça sert d'avoir cette fonctionnalité si elle n'est pas fonctionnelle. Ma maman a 86 ans je dois l'amener dans un magasin alors qu'elle est en maison de retraite, pffff n'importe quoi!!!!
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Merci
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Pour le moment, rien a signaler, un peu compliqué dans les débuts, sinon ça été
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Pas moyen de finaliser la commande car le site est en maintenance assez souvent….
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Excellente
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Ils m’ont retiré mon offre de remboursement de 100€ sur mon ancien mobile
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Échange moyen, pas possibilité de parler tarif malgré une certaine ancienneté, 4 forfaits téléphone, et box TV....
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assez intuitif mais certaines parties sont pas évidente à comprendre dans les changements de forfait de box
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Parfait, rapide et conforme
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les prix ne sont pas excellents
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Site clair
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pas si facile de s'y retrouver !
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C'est un peu compliqué de changer de forfait... Nous devons annuler toutes les options du forfait précédent pour avoir accès au nouveau forfait à prix indiqués
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Je ne suis pas très en forme alors j'ai du mal à réfléchir sur ma navigation sur le net.
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Cela fait plusieurs mois que je souhaite diminuer ma mensualité. Il y avait des possibilités mais aucun commercial ne s'est aventurée à me proposer une meilleure offre. J'ai trouvé par hasard, heureusement pour SFR car je pensais quitter cet opérateur !
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RAS
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Facile via l'application SFR et moi
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On se perd un peu sur le site. Un peu complexe lors d'un achat de téléphone avec forfait.
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Supervisé par une de vos conseillère super sympa, patiente et professionnelle 100/100
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