Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Réponses contradictoires (sur les services à contacter), informations fausses (sur le délai d’activation d’une offre par exemple), erreurs dans la formule de box proposée (je découvre que l’on n’inclut pas les chaînes tv) puis impossibilité de remédier à l’erreur avant 7 jours, propositions de prestations inutiles (ouverture d’une autre ligne mobile pour augmenter le nombre de gigas)… c’est lamentable avis très mauvais
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Bien , rapide , je recommande
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Malgré mon augmentation de capacité, ceci ne démarre qu'à l'échéance mensuel . Ayant consommer trop je dois attendre le 20 janvier pour récupérer mon contrat.
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Tous c’est très bien passé
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Très pratique
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Facile rapide
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Oui
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Mon problème de décodeur s’est résolu très rapidement
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RAS
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Bien
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Mon interlocuteur a été très professionnel et agréable ,il a su répondre à mes attentes. Je recommande cette personne. Cordialement
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Impeccable
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Rapide
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Très bien
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Le service fidélité est très bien
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Facilité de commande
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Top
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Parfait et rapide
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bien
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J'ai trouvé tout de suite et passé commande très vite .
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Très bien comme navigateur internet aucun problème
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Ok pour les explications mais en ce qui concerne l’acceptation pas assez rapide en sachant commande hier étant lundi jour ouvrable, pour un délai de livraison de 48h ensuite autant aller en boutique directement
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Service rapide et efficace
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Au top comme d habitude
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Très bien
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...
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Très bonne
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Très bonne accueil
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Pas optimisé recherche difficile prix promo non correct sur la fin de commande
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Peut faire mieux
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Parfait 👍😁
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Très bien simple de vérifier la bonne localisation de la maison
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Reçu un sms disant que le téléphone était disponible pour le retirer en boutique. 4H après, en arrivant en boutique on me dit que non. Finalement, j’y suis retourné plus tard et une très gentille vendeuse me l’a donné.
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> Depuis longtemps ; > Tjrs pleinement satisfait de TOUTES prestations Et services ( tant techniques que commerciales ) de la part de SFR . > Je recommande !.. > J-M D.
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Très bien servie et avec des bon conseille
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Bonjour je me sens un peu déçu mais il est un peu compliqué mais rien grave et j’espère bien la suite Cordialement
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Bonjour, je ne souhaitais pas obtenir l'option "double appel" dans mon nouveau forfait; je suis un peu déçue, car je dois effectuer des économie du fait d'être à la retraite. Cordialement;
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malgré des fois quelques difficultés de clarté la commande s'est bien déroulée dans l'ensemble
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Il serait judicieux de proposer un autre mode de règlement
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Une mention spéciale à Céline de Marseille qui a été très efficace. Merci beaucoup à elle.
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!!!
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Le problème ne vient pas de SFR mais de son transporteur, toujours pas arrivé Franchement arrêter chronopost , cher et pas de résultat
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La navigation s'est bien passée si tout le reste fonctionne pareil cela sera parfait
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Merci
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Très bien, facilité d'application
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Commande reçue rapidement !
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on n'a pas pris ma demande en compte pour 24 heures de décalage ;j'ai été obligé de rappeler le lendemain. Et pour ma dernière mensualité sur mon ancien forfait on m'a enlevé les 7 euros de fidélité que je bénéficiais depuis un an. c'est très mesquin . je m'en souviendrais pour l'avenir.
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Très professionnel rapide et efficace
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Parfait . Commande simple avec , comme d’habitude , les différentes modalités de paiement proposées , une offre de reprise de l’ancien portable claire ( et rapidement mise en route , l’ancien portable est prêt à être renvoyé) , et le nouveau livré très vite . Impeccable .
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J'ai commandé une sim prépayée sur le site SFR, et cela me dit que non seulement je l'ai reçu (suivi bidon qui n'indique aucun transporteur et aucun suivi réel !) mais qu'en plus la ligne a été activé ! Alors que je n'ai RIEN reçu !!! Non mais c'est quoi c'est blague ???
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bien
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bonjour , j'ai réalisé mon achat de téléphone sir le site sfr.fr , tout c'est bien passé, cool
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bien
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Rapide et simple
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bien
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aucune info sur la livraison, commande vendredi soir, soit disant livraison en 48h, il reste que 24h et la commande c'est toujours indiqué "en cours de préparation".
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les propositions étaient claires et tout a été très simple
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tres bien, tout s'est bien passé
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👍👍👍
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Simple et rapide
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Parfait
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Je ne trouve pas le site spécialement bien fait. Pas mal de « bug ». Concernant ma commande le suivit de livraison de la carte sim est très mal fait. En fait il n’y en a pas. Le suivit m’indique que mon enveloppe m’a été livré un dimanche par le facteur (j’ai un tres tres gros doute, surtout venant de la poste). Pour finalement avoir mon courier le lundi. Concernant le contact téléphonique ca me dérange particulièrement de toujours avoir des personnes sue je ne comprend pas.
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Très bien
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Commande passée avec facilité
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Bon avis
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Très bien
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reprise de mon mobile annulée 1 seconde après avoir validé le nouveau. De plus j'ai choisi un retrait en magasin, arrivé devant le magasin après avoir reçu un sms celui ci est fermé. Les horaires n'étaient pas à jour. Je regrette d'avoir fauit confiance à sir pour changer de mobile
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C'était cool
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Site bien fait et facile à utiliser
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Accueil chaleureux mais informations contradictoire entre celles du servce client et celles du site internet. Aucun moyen s'assurer de la reprise de mon ancien mobile ni de lier les abonnements box et mobile pour profiter des avantages promis par la publicité. Pour cela il faut attendre que les lignes soient activesce qui laisse peu de temps pour pouvoir se rétracter en cas de problème. C'est un peu comme un engagement les yeux fermés,ce que je n'apprécie pas du tout.
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Oui c était simple et intuitif
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rien de spécial, une commande tout-à fait traditionnelle, cela ne vaut pas ma boutique sfr de poissy
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Rapide et efficace
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Non, j'ai eu besoin d'un conseil en boutique
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Juste a changer la date quand on peut chercher le téléphone merci
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Rien de particulier
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J'ai appelé le service client pour voir si une offre présentée sur le site était possible et encore une fois s'est seulement pour les nouveaux clients!!! Plus de 20 ns chez eux et on peut même pas avoir des avantages donc pourquoi rester ? Dommage !
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Navigation compliquée…sensation d’achat orientée…produit disponible puis non disponible une fois commandé
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Bien
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Niquel
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tout est parfait
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SFR un service que je recommande fortement.
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Bon service
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Et merci Gabriel
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J'ai choisi ce forfait car celi dont j'aurais eu besoin était beaucoup trop cher
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Parfait
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ca fait des années que je suis chez sfr, et pour une bonne raison ;)
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Simple et efficaces!
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Cheminement très clair.
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Sur très bien
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...
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Impeccable
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Navigation sur le site fiable et facile.
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J’ai eu quelques difficultés à modifier mon premier choix après réflexion.
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super : c'est clair, rapide ! bref c'est parfait ! continuez ainsi, merci
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oui facile en ligne .
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démarche fastidieuse même si elle aboutit réellement, à la création de la ligne
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Bonne qualité du contact et professionnel
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Je suis très satisfaite de mon achat et très satisfaite de la personne qui nous a reçu
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L'abonnement que j'ai choisi est bien décrit mais la date de départ n'apparaît qu'après la validation du panier. D'où un stress
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Avis affichés par ordre chronologique