Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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nul
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facile simple et efficace
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Informations données sur le produit très bonnes
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Prise en charge très clair
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Parfait
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Rien a redire
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Impeccable
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Parfait rien à redire
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Rapide, efficace et de bonnes propositions commerciales !
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Totale efficacité
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Commande en ligne expédié rapidement et reçu en point relais en 48 heures. Par contre un peu déçu sur le chargeur sans fil il n'était pas précisé que il n'y avait pas de prise ni de câble fourni ce qui du coup rend l'accessoire inutile
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Clair, net et précis
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Très bien
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Bien
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1 an de demande avant d'avoir la bonne personne pour afin pouvoir me mettre la fibre ....
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Tous c’est bien passé de la commande à la livraison
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Bon rapport, qualité prix.
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Livraison rapide
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J'ai bien appréciée les démarches que j'ai effectuée sur le site , rapidité et organisation impeccable. Merci pour votre réponse rapide et précise ..Bien cordialement à vous.
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Pratique et rapide
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On change mon forfait sans me prévenir
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Site internet clair et simple
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Super
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Parfait
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Mis a part le temps d'attente, tout c'est bien passé
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bof
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Tout était clair
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Personnel efficace
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oui
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Délais de changement de forfait poussif (1 mois) Site internet non optimisé, application mobile vous renvoyant sur ce site internet non optimisé justement. Options qui se désactivent sans crier gare... bref rien ne va
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très peux d'attente, notre interlocuteur connait bien son travaille
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Ras
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on ne m'a pas envoyé mon téléphone et j'ai beaucoup de mal à me faire rembourser
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navigation laborieuse pour aboutir aux elements de commande operation faite avec l'aide de mon fils informaticien
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compliqué d'acheter sur le site, on essaie de nous mettre a coté du téléphone un forfait a 100€ Par contre livraison très rapide
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Trop chère 5g payante box trop chère Me propose un abonnement moins chère mais des frais par la suite sachant que j’ai déjà la ligne ouverte pour moi c’est fini sfr
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Impeccable
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Très bien
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Très bien et facile à comprendre et à trouver ce que l'on cherche
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Tout est toujours très compliqué
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ras
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Je suis très ravi très satisfait de l'accueil de SFR
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Je suis très satisfaite des services de SFR
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J’ai commandé l’iPhone 15PRO il ne restait qu’une couleur disponible j’ai dû me contenter de ça alors que le lendemain matin ils ont rajouté toutes les couleurs. Impossible le lendemain des rajouts de stock de changer de couleur il fallait annuler la commande et attendre 10 jours le remboursement pour recommander la couleur souhaitée il faut que cette procédure change car quand on renouvelle son mobile après 20 ans de fidélité la moindre des choses quand on paye 700Euros c’est d’avoir le téléphone que l’on souhaite
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rapide simple
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Produit trouvé facilement mais passage de la commande compliquée, à plusieurs reprises le panier se vidait sans explication et problème de la page qui se figeait. Mais pour le reste parfait notamment la livraison.
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de gros problèmes de fonctionnement je vais sans doute être obligerde revrnir sur ma commande .
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Délais respectés
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Hhtfghjjuhgghjnkkk
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ras
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👍🏻👍🏻👍🏻
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Vous avez refusé mon avis parce que j ai mit que vous me demandez mon avis alors que j ai pas encore reçu mon tel . C est la vérité . Si vous êtes pas content faites pas d enquête 🤷🏽♂️. Livrez moi mon tel dans les délais annonceur votre site et je serait content
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je suis passé à l'agence pour cet achat
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Compliqué pour trouver le renouvellement de portable. Ne peut pas changer de forfait même en se réengagement sur 24 mois.
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Très simple et rapide
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super
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Aucune nouvelle de la commande depuis le paiement
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Très’ satisfaite de mon achat
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Ras
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13 jours après la prise d’effet de mon contrat mon contrat n’est toujours pas pris en compte. Je suis obligé de payer pour avec plus de gigas ! J’ai un forfait 240go, mais seulement 100 disponibles ! C’est soit disant en cours mais rien ne change et je dois payer les recharges en attendant alors que je suis censé avoir 140Go de plus qu’avant ! Le délai des 7 jours de traitement est passé. non respect de votre propre contrat. monsieur B. JM. Un futur ancien client !
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Envoi rapide et efficace
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Offre très intéressante.
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Parfait
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Simple et efficace , parfait pour ma part
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Impossible de prendre un rdv pour le raccordement de la ligne sur votre site. Toujours dans l’attente qu’une personne m’appelle pour me donner une date de rdv
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Pas de clarté.. pas de transparence. Nouveau forfait choisi mais ne peut être utilisé qu’apres un mois!!
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*****
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Oui
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c'est très clair
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rien à dire
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Navigation claire, infos suffisantes, tout s'est bien déroulé de bout en bout, le portable que je souhaitais n'était plus disponible, j'ai été alerté le lendemain de son retour et l'ai acheté. Dans l'attente de recevoir le smartphone.
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Très bien
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Type Tauepe
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3 jours et toujours pas recu ma commande
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Super
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J ai mis 3 car pour les clients Sfr depuis de nombreuses années vs pourriez faire livraison 24h00 gracieusement et non pas 10euros c est pour cela que j ai pris 48h00.
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Mon payement en 4x a ete refusé sans aucun justificatif je n’ai toujours pas de nouvelles. Franchement c’est degeulasse.
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Tout c’est très bien passé merci
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Ras
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une petite perte de temps sur le choix du financement dans un premier temps uniquement la proposition accompagnée des 8 € et le choix avec ou sans les 8€ apparait en fin de parcours.
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moin cher et tv pas beaucoup de beug
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Très bien
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Bonne communication pour l'information sur la livraison ! mais l'adresse de livraison non conforme avec mes informations personnelles ! impossible pour le livreur Chronopost de trouver le lieu de la livraison. c'est lamentable pour votre groupe !!
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Oui j’ai trouvé facilement le produit que je recherchais et j’ai commandé facilement
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Tout ai très bien passé l'achat à était rapide
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Colis non livré, forcé a déposé plainte pour une non livraison alors que c'est un souci que doit gérer le vendeur et non pas le destinataire, plus d'un mois d'attente pour avoir un remplacement, refacturation de la sim,... gestion de commande catastrophique de la part de SFR
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Équipe très dynamique
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Bien
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J'ai commandé un mobile reconditionné de la marque xiaomi 12T. A la réception, pas de tête de chargement (juste le câble nu) alors qu'il est livré avec en neuf (la tête coûte près de 50 euros, c'est une 120 watts). Au bout de quelques temps en voulant écouter de la musique, je me suis aperçu qu'un seul de deux haut-parleurs fonctionnait...
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envoi et mise en service rapides
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Offres et comparaison des offres non satisfaisantes.
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Super
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Site bien fait, nous pouvons facilement faire notre choix avec les explications.
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Le site est super mais par manque de temps et sans un conseiller j ai peur d avoir fait un bêtise. Je pense vous appeler demain pour me rassurer sur mon achat.
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Il y a des petites choses que je ne comprends pas.
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Facile à changer
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1ere intervention absence du technicien qui prétend avoir ete chasse de chez moi en plein travaux il ne c'est même pas déplacé attendu du 8h00 a 13h30 !!!!!!!!! Deuxième intervention : pas de fibre : pas de travail !!!!!!! No comment jugez par vous meme
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top service
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Livrée dans les temps
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Veuillez contacter le service fraude Sfr à qui je viens d'adresser par mail un récapitulatif des incidents dont je suis victime depuis 5 jours
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Avis affichés par ordre chronologique