Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très cordial, sachant répondre aux questions qui lui sont posées.👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  relativement facile

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• 3 / 5

  

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  Je trouve juste vraiment dommage que lorsque on achète quelque chose sur le site et qu’il est disponible dans le magasin choisi pour le retrait nous somme quand même obliger d’attendre la livraison d’un autre. Sinon très agréable le personnel de la boutique.

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas d’avantage pour un Fidèle client pour l’achat d’un nouveau portable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site agréable et facile à utiliser. J'ai utilisé le chat bot pour demander l'appel d'un conseiller. j'ai bien été appelé rapidement mais très mécontente de la conseillère qui m'a raccroché au nez quand je lui ai fait remarquer poliment que j'avais une option facturé alors que je l'avais pas souscrite...

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Démarches pour la souscription intuitive.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j'attend la prochaine facture pour savoir si je suis satisfait cordialement

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 2 / 5

  

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  Forfait trop cher par apport à celui que j'avais go pas assez je vais partir ailleurs puisque je n'ai pas d'obligation avec vous

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçue et écoutée et aidée, pas de soucis pour changer mon forfait, ils m'ont jamais obligé à rien, cliente depuis longtemps et jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Madame, Monsieur, C’ Était très explicite, Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Un peu difficile connection internet non performante dans notre village

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• 5 / 5

  

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  super

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• 1 / 5

  

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  J ai changé mon forfait mobile et je suis mécontente car le prix du forfait a augmenté entre l achat et la première facture. C est désolant après autant d années passées chez le même opérateur !!!

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  dans l ensemble depuis mon entrée chez SFR internet , quelques soucis mineurs corriger de suite par sfr , j espéres ne pas me tromper sur la suite , ceci m a conduit a passer chez sfr pour le téléphone , je vais voir si c est pareil que pour la box

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• 5 / 5

  

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  Oui tout a été bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien mercie

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  personnel disponible et attentif à ma demande, je suis très satisfait !!!!

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• 5 / 5

  

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  assez facile

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très clair pour trouver comment revoir le forfait à la baisse - de beaux progrès du site de SFR

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et précises

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• 4 / 5

  

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  Hehsyehh by bdbdbh

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• 4 / 5

  

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  j'attends de voir

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Difficile d’accéder aux offres en cours, compliqué pour résilier des options inutiles, bref, tout est fait pour qu’on continue de payer toujours plus !!!!!

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• 4 / 5

  

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  C'est pragmatique

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• 4 / 5

  

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  Bonne annee

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• 2 / 5

  

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  Je ne peux pas changer de forfait je ne peux pas acheter sans facture ça déconne tout le temps

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Cela c'est très bien passé, merci

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• 1 / 5

  

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  Offre pas claire, sensation que vous voulez l argent. Changement de opérateur à bref

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• 4 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné par le conseiller

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• 4 / 5

  

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  Mouais …..

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait très rapide

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• 4 / 5

  

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  C'est bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel a l écoute régler le problème en quelques minutes merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler de spéciale

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 1 / 5

  

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  Aucune raison de ne pas avoir validé ma commande je suis cliente box chez vous et j au déjà envie de partir

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• 4 / 5

  

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  personnel a l ecoute et de bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Inscription rapide et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai suivi les indications

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement. Grande efficacité du site. Retour très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Changement de forfait rapide...mais absence de contact humain avec conseils...

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  Conseiller accueillant et efficace. Ont répondu à mes demandes. Bien et surtout rapide pour une fois.

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir, tout à été rapide et précis. Cordialement. Meilleurs voeux. Mme petit.

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• 5 / 5

  

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  C’était très facile de faire mes achats sur le site SFR y avait rien de compliqué voilà

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• 5 / 5

  

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  Conseillé tres sympa et au top 👍

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  excelent

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• 5 / 5

  

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  Un peut dur de la prise en main après avoir était habitué au même téléphone d'une autre marque mais j'adore

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facilité

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• 4 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Très bonne vendeuse bien conseiller

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• 3 / 5

  

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  Pas entièrement satisfait des services SFR

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je voulais. Par contre il est dommage de devoir attendre la prochaine facture pour bénéficier de la commande, c'est le seul point négatif.

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• 4 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon interlocuteur pour une re négociation de contrat

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide pour commander ! On verra le temps de livraison !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Oui c’est facile

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• 4 / 5

  

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  Bien mais je ne sais pas quand vous m'installer la fibre à mon domicile.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien sauf que chronopost en point relais pas top il annonce que le colis est livre alors quil ne lest toujours pas

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• 5 / 5

  

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  👍bon accueil

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• 1 / 5

  

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  Mon abonnement box se terminant le 18 janvier j'ai contacté le 1023 pour savoir si je pouvais avoir droit à une meilleure tarification a partir du 18 hélas on peut pas me répondre avant la fin de 'de l'abonnement .... Très mal renseigné mais très mal renseigne sur le 1023 trop nul le service client SFR Donc pour le 19 janvierj'aurai une nouvelle box Mais ouf pas chez SFR5

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. Juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes accès simple aux données

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• 5 / 5

  

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  Pas de comm

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Trop fastidieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  temps d’attente très long

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• 1 / 5

  

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  J'ai voulu changer le nom du titulaire du contrat internet suite au décès de mon père .j'ai eu 4 personnes différente au téléphone et sur l'espace client impossibilité de le faire.jai l'intention de résilier le plus tôt possible l'abonnement internet et le forfait téléphonique .

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  Personnel très agréable et de bons conseils !

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  Changement de forfait facile en quelques clics

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  Très réactif !

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  Traitement très rapide de la commande et livraison impeccable.

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  Après une première annulation de ma commande fibre, sans explication, alors que je suis cliente, j’ai dû repasser ma commande, qui maintenant n’est plus couplée à ma commande de portable, et j’ai passé plus de 20 minutes à essayer de la finaliser. Impossible de supprimer des articles de mon panier (!!!), donc incompréhensible pour moi sans l’aide de mon fils. Toujours très décevant.

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  J ai trouvé facilement ce que je recherchais

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  Dommage que vos plateforme ne soit pas à la hauteur du site

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