Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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ok pour la prise en compte
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👍👍👍👍
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Pour la fibre optique
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Aucune ecoute et donc pas de resolution du problerme
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Délais trop long 3 jours pour normalement un retrait en 2 h.
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Excellent
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Très bonne expérience
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Bonjour parfait rapide sérieux
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Très très lent comme service j'ai plus de giga internet et je suis bloqué jusqu'au 06/01/2024 Vraiment super sfr
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Une excellente expérience
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Ils sont très sympathiques et professionnels dans leur travail.
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Bon
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Bien
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Très bien
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Commande en ligne avec retrait en magasin. Échanges parfaits, rapides précis, et sans mauvaise surprise, ce qui est précieux de nos jours.
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Trop bien
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Tunnel de commande rapide et bien expliqué. Offres claires.
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Navigation dans l'ensemble assez facile
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Rien à dire
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Génial
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Très bien gentil
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Interlocutrice sympathique, mais inefficace. De multiples appels pour un constat d'échec : impossible de valider une commande de box pour une raison inconnue d'elle.Cest quand même grave pour un opérateur dit de renom.
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Site facile à compredre
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Bug sur le site mais sûrement dit à ma connexion
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J'ai trouvé facilement sur internet vu que j'ai un compte étant client chez SFR. La commande facile à faire
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Livraison rapide Seul bémol avance sur facture obligatoire
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Top top
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Le site et le magasin ne sont pas raccord je vais je pense changer d'opérateur car nul
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Navigation compliquée ; impossible de mettre le produit sélectionné dans le panier , au moins 30 essais ont été nécessaires pour enfin pouvoir acheter le produit !
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Très bien rien à dire
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Blé.
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Parfait, attendons de vois la rapidité de la commande
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Très bonne expérience
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J ai jamais souscrit cette option
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Offre très intéressante mais ne pas oublier le blocage du forfait
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très bien
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Simple et rapide !
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Parfait
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Commande facile
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Top
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Ras tout c'est bien passé
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Super fluide 👍
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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La commande s est bien déroulée rien a redire
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Bien
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Trois jours après ma commande, toujours pas de nouvelle !!
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Oui très nien
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tres facilement
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...
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C bien et rapide
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Facile bien expliqué
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Traitement rapide de mes commande en espérant recevoir rapidement mes forfaits et commencer à utiliser
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Tout a été parfait pr cette commande en tout point
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On a pas répondu mon attente, on m'a raccroché au nez et on m'a même demandé de résilier mon contrat !!!!
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Trop cher. on vas réfléchir
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oui parfait Bonne fêtes de fin d'Année
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Nous trouvons facilement un téléphone mais le tarif.n est pas clair. Je viens de comprendre que je suis engagée pour 2 ans!!
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Franchement nul, demande moultes papier pour des accessoires et 48h pour me dire que la commande est annulée sans explication. s'il y avait 0 étoiles je mettrai 0!
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Non respect de la date de livraison annoncée, 4 j de retard
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Répondez jamais aux messages envoyé depuis plus d un ans 40 euro que je paye depuis un ans pour un forfait sans angagement que j ai demandé d arrêté depuis plus d un
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rien à signaler
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Aucune difficulté. Bien expliqué.
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Parfait
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Ai trouvé l'appareil souhaité mais pas forcement disponible. Alerte prise en compte par SFR pour info sur la dispo. Procédure de paiement réalisée 2fois de suite et plus de disponibilité 2 fois de suite. Crainte quant aux 2 paiements effectués en ligne. Pour le reste commande pas très compliquée à faire sur le site mais il faut attendre la livraison maintenant. Bonnes fêtes à tous
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tout simplement parce que j'ai reçu un mail de votre part concernant une commande que je n'ai JAMAIs faite et dont je me demande bien d'ou elle sort !
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Je n'ai jamais reçu la carte SIM qu'ils disent avoir envoyée. Très mauvais suivi. Grosse déception
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Oui
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La personne qui m'a appelée pour faire le point sur mes offres box 2 numéros de portables a été claire et très professionnelle, je l'en remercie ! Elle m'a offert une réduction sur le prix de ma box et m'a proposé le Pack Famille qui est parfaitement adapté à ce que je recherchais. J'ai diminué les frais de mes abonnements portables. Je suis très satisfaite et recommande SFR !
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Client pour les téléphones Sony qui n'existent plus, j'ai du me rabattre sur cette Marque Honor qui m'a l'air intéressant en capacité et en prix.
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Le site somprends toujours rien pas d évolution depuis mon dernier achat et bug toujours . 5 essais pour commander son mobile
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Merci Efficace et rapide
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le service client est vraiment à revoir pour ne pas dire nul
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Ras
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Simple et efficace
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J’ai pas reçu ma commande ça déjà 5jours que je l’ai commandé alors que sur le suivi c’est marqué réceptionner
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Plus simple et rapide qu'en magasin
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Catastrophique et je pèse mes mots. Délai de livraison annoncé non respecté, commande non annulée malgré ma demande. Le téléphone va être livré en magasin 5 jours après mon annulation. Personne au téléphone mal aimable, appel à duré plus de 50 minutes. SFR est devenu un enfer !!! A fuir !!!!
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Suivi de la commande via l'appli mobile et mail de confirmation de livraison
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Pour l'instant, je ne peux être qu'insatisfaite. La commande passée le 15.12 n'est toujours pas parvenue alors qu'elle était censée être livrée en 2 à 3 jours. Réclamation en cours auprès de Chronopost, en charge de la livraison.
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Professionnel sérieux et efficace.
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Internet amd tv box installed after two months waiting. Wrong internet box installed, instead box8 installed box 7. My offer shown in my online aacount, is not correct.
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Très rapide et fiable
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CONFORME
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Très bonne accueil
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J'ai commandé un téléphone pour Noel qui n'est jamais arriver J'ai fait attention au suivi de commande que je consulter tous les jours . L'intitulé du suivi de commande n'a jamais été autre que " livraison en cours" J'ai reçu plus notification entre le 9/12 et le 27/12 qui affirmé que mon téléphone a été livré. J'ai appelé le magasin sfr Evry 2 plusieurs fois il n'ont jamais reçu le coli . Suite a un appel au service client je vien d'apprendre que mon téléphone a été "retourné" et que j'aurai du prévenir le service SFR . Deplus je dois attendre pour le faire rembourser .
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Super!!!
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oui
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C’est la deuxième fois que je commande chez SFR, et c’est très rapide et très efficace. Merci à vous
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Détails explications très explicite
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Très bien et rapide
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Commande en cours. Xiaomi redmi 12 Bon accueil et relation avec le site sfr
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on me dit de renvoyer mon matériel de sfr que je n'ai toujour pas le nouveaux
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Site très simple très facile à utiliser
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Très compétent.
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Problème au moment de faire un tri sélectif, du retard dans l'exécution
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Les produits recherchés été vite trouvés sur le site. C'est très intuitif
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On aimerait bien quelque chose de plus précis et plus clair , qui justifierai du maintien du prix de l'offre initiale .
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Commande sur le site, manque de conseil.
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Je actuellement très déçu des prestations de SFR ça fait un mois qu'ils me mènent en bateau sur mon soucis de wifi.
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Avis affichés par ordre chronologique