Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service efficace

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• 5 / 5

  

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  J'espère seulement qu'en ayant changé mon forfait,je puisse,comme prévu,changer mon téléphone fin janvier

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et simple.

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• 5 / 5

  

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  ###€

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire excellent

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace.

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• 5 / 5

  

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  Je remercie énormément Fatima pour son professionnalisme malgré la complexité de ma demande. D'une gentillesse et une patience sans faille, elle résout petit à petit mon changement d'abonnement. Heureusement qu'elle est présente pour me guider pas à pas.

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• 3 / 5

  

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  Pas clair au niveau des forfait

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• 5 / 5

  

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  Clair, j’ai trouvé très facilement de quoi modifier mon forfait

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• 1 / 5

  

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  Pas de possibilité de résilier via téléphone ni en ligne Ma situation de contrat ne correspond pas à ce que j'ai demandé et au mois d'août une option supplémentaire gratuite me bloque mon contrat

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée , produit voulu facile à trouver .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil surtout Emma

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• 5 / 5

  

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  Le Site est très lisible et facile d'accès. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Je connais déjà SFR je reste sur mes gardes en attente du fonctionnement je verrais pas la suite mon plus grand regret c’est le prix car je trouve cela très chère je pense que je ferai mon année après je change uniquement pour le prix

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• 2 / 5

  

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  l instalaltion a eue lieu le 15 décembre, a ce jour, en date du 22/12, une facturation de 79 euros , environ m a ete facturé sans m avertir de ce montant, pourrais savoir pourquoi

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• 5 / 5

  

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  Très bien, au top !

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• 4 / 5

  

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  Très bonne offre mais bon pour installer presque 1 semaine mais bon c’est déjà mieux que free qui mette eux 2 semaine presque 😅

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  page facile à maitriser

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  La facilitée d’accès et qui répond à toutes mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute du client. La fidélité est récompensée ! Merci SFR !

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• 5 / 5

  

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  Vendeur Très clair et à l'écoute Merci

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• 1 / 5

  

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  Note très mauvaise car y a une première commande ou le colis était en boutique mais celle ci ne voulait pas me la donner pour un problème en interne de commande qui n apparaît pas sur leur logiciel alors que la hot Line m indiquait qu il devait donner mon bien J ai recommandé le téléphone mais j ai perdu 70 e de remise fidélité J ai quand même 4 lignes mobile et la fibre a SFR mais cela ni signifie rien pour eux

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• 1 / 5

  

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  Jai reçu mon téléphone hors délai indiquer et je me suis fait raccrocher au nez plusieurs fois par le service client

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• 2 / 5

  

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  Je pensais que je pouvais récupérer dans l'heure même ma carte prépayée

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait merci

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• 4 / 5

  

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  Bug de l’application de temps en temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Au top !

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace. Commande disponible sous 2h en magasin.

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• 4 / 5

  

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  Relativement clair et simple d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Sur le site, c’est compliqué !

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience

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• 5 / 5

  

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  Sans problème comme d’habitude réactif et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Le service client s'est pas mal amélioré. Courage peut mieux faire.

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• 5 / 5

  

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  Déroulement parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  M commande s est bien passée. Malheureusement le colis n était pas le bon. Problème de transporteur. J ai contacté le service client. J attend la suite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je suis très content

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• 3 / 5

  

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  La partie renouvellement de portable est pas très clair elle mériterait d être plus fluide et explicite

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée pour Noël, très rapide .

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Une très bonne écoute une compréhension formidable et explications.... Réellement parfaite. Merci a cette personne Merci SFR

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  It's amazing , really l appreciate. Thanks , nice thanks Sfr . French

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• 4 / 5

  

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  Difficile de se repérer dans les différentes options forfaits/ paiements cash etc. Sinon la manipulation est assez fluide

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Je voulais changer de forfait mobile, j’ai pu le faire de manière rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour choisir un forfait navigation facile sur l'espace SFR

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• 1 / 5

  

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  Je ne les pas reçu encore je pensais recevoir ma commande avent Noël

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• 5 / 5

  

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  sfr à toujours ete pour moi le meilleur opérateur que ce soit en relation clientéle ou fonctionnement du service et ils se sont bien améliorés malgres les critiques de certain sfr est pas trés chére et offre des portables assez accèsible que d'autre opérateur ne font pas..bravo

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• 2 / 5

  

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  Articles commandés jeudi avec frais de 10 euros pour une livraison en 48h soit samedi..... résultat livraison estimée mardi 26 décembre

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très simple d'utilisation parfait rapide ça a était très vite je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Très facile de changer de forfait

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• 1 / 5

  

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  Le délai indiqué ne correspond pas. Le téléphone ne dera disponible que mercredi 27

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• 5 / 5

  

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  Trouve très facilement

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement le forfait mobile que je souhaitais souscrire.

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• 1 / 5

  

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  Commande du 17 décembre 2023, en Chronopost, pas arrivé en date du 24 décembre 2023. Décidément, vous êtes nuls

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• 1 / 5

  

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  Produit non reçue pour Noël.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour au début j’étais contrarier un conseillée à prix la main se nommant Tarık très professionnelle et attentif ma suvie jusqu à la fin merci à lui vous devriez avoir des conseilles comme lui le reste a voir cordialement ❤️bonne année

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• 4 / 5

  

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  C'était assez rapide seulement la date du rv avec sfr c'est dans 1 mois c'est un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Excellent très bien expliqué et commande très correcte je recommande vivement j ai toujours été chez SFR et je ne regrette pas et ne changerai pas

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• 5 / 5

  

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  Je recommande 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Recherche des produits très facile et commande aussi simple

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• 5 / 5

  

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  Facile sur le site en autonomie

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais on me fait une reprise de mon iPhone 13 340€ 70€ de bonus alors je commande l’iPhone 15 et une journée après que j’ai fait mon paiement on annule la reprise de mon iPhone 13.du coup obligé de me rétracter sur ma commande d’iPhone 15.je fais une rétractation et on m’envoie quand même le téléphone que je dois recevoir demain.du coup obligé de vous le retourner dans la foulée.très déçu pourtant ce n’est pas la première fois que je commande un iPhone je le change tous les 2ans.et à la maison nous avons 4 lignes et tous avec un iPhone 1 box et téléphone fixe. Prêt à changer d’opérateur car vous ne faites aucuns efforts pour les clients fidèles.vous croyez que tous vous est acquis.

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• 5 / 5

  

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  Très facile aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Très bon service mise en service rapide ainsi que la commande du matériel merci à toute l équipe sfr et bonne fête de fin d année

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• 5 / 5

  

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  Okej

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• 1 / 5

  

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  Le téléphone devais être disponible et a récupérer 2h après la commande en boutique, ce n’est pas le cas et je dois attendre une commande prévu pour le 26/12 soit 5jour après la commande

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• 1 / 5

  

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  nous sommes chez nous, je viens de recevoir une notification comme quoi le colis ne peut pas etre livré!!! Incroyable. Il va falloir que j'aille le chercher je ne sais où!!

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en compte de ma demande par la conseillère Gentillesse et professionnalisme Elle mérite une prime de noel

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• 5 / 5

  

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  Tous ces très bien passer envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide super contente

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique. Merci

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• 3 / 5

  

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  Le temps d'attende c'est vraiment compliqué pas assez de personnels pendant les fêtes

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi dois-je attendre le 8 janvier pour avoir le nouveau forfait ? Cela aurait été bien d'avoir une option qui permet d'augmenter provisoirement les forfaits internet.

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  Fluide et rapide

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• 5 / 5

  

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  Oui g changé mon contrat facilement à mon avantage.

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• 4 / 5

  

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  des efforts seront nécessaire pour etre au top

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler tout a ok claire pour moi

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  Bien, pas de soucis au niveau de ma commande

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  Vous n avez respecté aucun de vos engagements. J ai commandé le telephone sur mon numéro, la commande a été faite sur le numéro de la fille . Je demande un réengagement , vous ouvrez une nouvelle ligne. STOP Ca suffit

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  Très bien

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  Très bien

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  Parfait

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  Très bien merci

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  J’avais fait cette commande en novembre ,elle n’a pas été prise en copte en Décembre !!!

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  Rapide et sérieux

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  Bien

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  Impossible d'effectuer la portabilité de mon numéro et de joindre vos services

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  rapide et efficace

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  Ras

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