Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Commande devais être livrée en 2 h, voir 48 h. Et finalement beaucoup plus tard.

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• 3 / 5

  

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  J'ai simplement acheté un forfait avec plus de giga que l'actuel, et hélas au passage j'ai perdu mes avantages

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• 1 / 5

  

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  La commande n'est pas encore arrivée, alors que le délai de livraison était de 24h, là ça pris un semaine

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• 5 / 5

  

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  Il m'a fallu l'aide d'un de mes enfants..... je commence à peiner sur informatique, c'est de plus en plus compliqué pour les personnesz agées!!!! J'espère que vous comprenez... Merci.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation, nickel !!

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• 5 / 5

  

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  Vendeur pro, poli et réactif à nos attentes et question. Cdt

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super . Livraison dans les temps . Très bonne équipe

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• 1 / 5

  

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  Les pièces justificatives demandées sont mal indiqués. Du coup la commande a été annulé car ce n'était pas le bonne pièce. J'ai repassé commande, une partie de la commande annulée (reprise du téléphone) car l'acheteur a changé le tarif... J'ai appelé le service client, les réponses ne sont pas clairs, à chaque interlocuteur une version... Pour des achat avant Noel, le process est à revoir

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• 5 / 5

  

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  Julien, très professionnel. Rien à dire de plus. Personne sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, je n’ai jamais reçu mon colis. Un iPhone 13. Je me retrouve actuellement sans téléphone portable. Je demande en urgence de m’envoyer un nouveau téléphone et de me faire un geste commercial sur le forfait téléphone.

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent en 30ans chez vous Et si je pouvais vous mettre zéro étoile dommage

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• 2 / 5

  

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  Le site n’était pas fonctionnel plusieurs fois. De plus je dois attendre un mois avant de bénéficier de mon nouvel abonnement. J’ai du mal à comprendre pourquoi ??

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• 5 / 5

  

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  Très bien, portable commandé sur internet SFR, reçu rapidement dans la semaine.

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• 5 / 5

  

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  tres bien passé sans problème

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• 5 / 5

  

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  aucun problème conforme

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• 5 / 5

  

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  Réponse claire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et sans soucis, Merci

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• 5 / 5

  

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  très rapide et bon !

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• 1 / 5

  

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  tres mauvais je suis un professionnel de l électricité et de télécommunication installation que j'ai preparer a votre techitien pour finir une installation au scosh et au pistolet a cole c est pas profetionnel et pas très sérieux sans compte les 3 jour de retard qui a fait perd une journer de travail avec un résultat pareil merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’achat Rapidité de commande et livraison

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, livraison rapide et très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Qualité du suivi de la commande et livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  J'ai appelé pour changer de forfait. Le jour J, rien ne se passe. Le lendemain j'appelle, on m'informe que la commande a été annulée par le système. Donc le forfait sera changé dans... 30 jours ! La personne que j'avais au tel avait l'air, à priori, d'être plus efficace que ses collègues... on verra bien dans un mois ! En tout cas, je déplore la qualité et la formation du service client.

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• 5 / 5

  

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  Délai court.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  La modification n’est pas prise en compte de suite mais au 6 janvier toujours plus long !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai rien à dire

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• 5 / 5

  

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  ras pour le moment...

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• 3 / 5

  

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  téléphone livré sans les écouteurs. Très déçu

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Changement de forfait suite à l'augmentation récente de ce dernier, mais option difficile à retirer.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec une conseillère.

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• 4 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Accueil satisfaisant et informations qui semblent claires

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• 2 / 5

  

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  Très compliqué de faire un renouvellement de portable

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• 5 / 5

  

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  Tre bien

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• 5 / 5

  

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  Efficient and nice

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé sans complications et une réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Ce fut simple et clair. Bravo

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• 3 / 5

  

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  J'aurais aimé mes prélèvements le 10 de chaque mois par rapport à mon salaire. Ne plus avoir ma ligne coupet.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à comprendre

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfait des services SFR, continuez

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très clair et rapide.

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• 5 / 5

  

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  En magasin à Nantes Très bon accueil et aide dans le choix des forfaits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Problème de connexion

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• 4 / 5

  

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  Achat effectué avec succès

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  Nickel, ras

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  En agence à Rezé, conseillère très claire et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  J attend la suite

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• 3 / 5

  

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  Je n' ai pas pu faire sur ma seconde ligne ce que j' avais fait sur la première.... J'ai du appeler le service...

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  tres facile a passer commande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 1 / 5

  

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  Trop chère je ne recommande pas

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• 1 / 5

  

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  J’ai pas eu suite à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide clair et efficace les parcours d achats ont beau progressé bravo a vos equipes !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bon au niveau explication est intervention

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• 5 / 5

  

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  tres facile et clair ras

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• 5 / 5

  

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  ♥️💜♥️

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur internet pour passer commande comme en boutique 💪🏼

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  La commande a été simple et rapide

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• 2 / 5

  

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  Date de naissance sur mon dossier inventé,je suis né le 19/07/95 et me retrouve avec une date de naissance au 15/05/90 sur mon dossier ce qui a bloquer ma commande et annulé par la suite

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• 3 / 5

  

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  les commandes ne sont pas claires

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Offre pas chère et bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Mais je n ai rien commandé, comment faut til vous le dire ,

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• 5 / 5

  

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  It's good and fast to apply

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• 1 / 5

  

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  Mauvais services chez sfr

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé commande car normalement lors de mon renouvellement de téléphone on m'avait dit que je changerai aussi mon forfait en passant sur une offre plus intéressante, malheureusement je me suis rendue compte que j'étais toujours sur l'ancien... j'ai donc effectué les démarches toute seule.

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• 1 / 5

  

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  Je ne parle pas de cette commande là en particulier. C'est toute mon expérience chez SFR qui m'a déçue... et notamment l'espèce de "prise en otage" que vous m'avez imposée. Je suis encore un peu bloquée chez vous. Mais je rêve de partir.

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• 4 / 5

  

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  Good

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Je ne sais pas où est

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  4 étoiles pour le contact commercial à l’agence SFR de Saran. MAIS 1 étoile pour SFR qui propose un 24x sans frais qui ne marche pas ! Il suffit d’avoir déjà une facilité de payement par ailleurs avec Floa pour que la demande SFR soit annulée ! En gros SFR attire le client avec le 24x hyper restrictif… pas top du tout.

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  Commande et prise de rdv très rapide on verra bien au moment du rdv ce que sa donne

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  Excellent

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  Avis refusé dans une premier temps

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  Tre facile et rapide

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  Très satisfaite de mon achat.

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  Commande annulée par vos services

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  j'ai trouvé de passer commande très facile et bien le site.

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  Ne prends pas bien en compte les reprises

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