Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  48h pour préparer 1 téléphone ça fait beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Aaaa

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais les livraisons sont un peu trop long

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• 5 / 5

  

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  J'ai jamais eux de problème avec sfr

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• 5 / 5

  

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  facile, sérieux, je recommande

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• 2 / 5

  

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  COMMANDE PREVUE 2H EN BOUTIQUE POUR FINALEMENT etre "probablement " disponible dans 4 jours

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• 5 / 5

  

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  Commande passer en 2 min pour un mobile via l'application SFR et Moi et retrait sous 2h respecté et en boutique 5 min seulement pour la vérification et la signature super rapide.

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• 2 / 5

  

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  Trop de conseillers , entre les non motivés , ceux qui veulent bien faire mais qui n'y arrive pas . Ceux qui racontent des inepties . Ensuite on a le renvoie de balle qui est assez intéressant. Blasé . Ce n'est même pas de leur faute ils font au mieux avec peu de moyens et lorsqu'ils arrivent à nous comprendre ou inversement .

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• 5 / 5

  

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  Le réseau sfr est fort. J'aime le réseau sfr

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue

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• 5 / 5

  

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  Facilité de suivre les instructions, clarté du site

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• 3 / 5

  

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  Le colis prend beaucoup de temps pour arriver. Je ne l’ai toujours pas récupérée car il n’est pas disponible dans l’espace SFR

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• 5 / 5

  

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  facilité d'accès, rapidité de livraison

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• 1 / 5

  

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  Le colis n'est toujours pas arrivé, plus de deux jours de retard est impossible d'avoir quelqu'un pour savoir ou il est. Service deplorable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace commandé le mercredi soir reçu le samedi

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• 3 / 5

  

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  Je suis assez déçu, car en tant qu'aboné depuis très longtemps, je ne comprend pas que SFR propose pas des réduction au client fidèle,

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par le staff SFR. Je remercie et je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J’ai pas encore reçu le produit mais je suis satisfait de ma commande et je suis impatient de le recevoir

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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• 3 / 5

  

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  Il y a de retard sur le livraison

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• 5 / 5

  

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  Démarche rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  J'ai obtenu satisfaction par téléphone avec une de vos collègues très sympathique .

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un iphone 15 pro max BLEU 256 ,et je vois juste après la validation que c'est noir.j'appelle pour modifier la couleur mais personne n'est capable de répondre à ma demande en sachant que la commande n'est pas encore expédiée. C'est vraiment décevant

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• 3 / 5

  

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  Le magasin n'a pas le téléphone en stock et le site nous informe pas des stock du coup 48h d'attente pour le téléphone et je n'est pas pu le récupérer 2h après comme indiqué sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Commande, livraison c'est parfait

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• 4 / 5

  

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  Ça n'aurait pas être moins compliqué

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• 5 / 5

  

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  Personne qui a très bien compris ma demande

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et de bon conseil

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• 3 / 5

  

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  la commande effectuée manque un accessoire que je ne peux plus avoir car c'est validé

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• 4 / 5

  

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  Très facile a trouver les offres

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• 4 / 5

  

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  Très bien 😊 pourrai être mieux pour les clients anciens, d avoir des offres regrouper .

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas encore reçu la commande

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience client, les engagements qui avaient été pris concernant mon forfait et mes réductions liées à un renouvellement de téléphone n’ont pas été tenues. J’ai du changer de forfait avec des frais de 200€ pour ne ps être handicapé avec un forfait mensuel trop élevé.

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, on me dit que je peux bénéficier d’une remise de 50€ pour l’achat de mon téléphone et quand je vais sur le site impossible de me faire ma demande de remboursement car aucune offre correspond à mon téléphone…pas satisfaite du tout..

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• 5 / 5

  

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  Rapide et arriver en magasin jeune fille (MAE) souriante qui prend le temps de bien expliquer les choses bref une bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  échange téléphonique parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile et claire, l'outil m'a permit de faire facilement ce que je souhaitais.

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• 5 / 5

  

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  Je suis content d'avoir bénéficier de l'offre pour les airpods.

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• 1 / 5

  

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  Commandé un Iphone en livraison Chronopost 24/48h reçu 3 semaines plus tard !

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• 5 / 5

  

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  Très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Je satisfait que mon problème c'est bien réglé. Les personnes qui m'ont reçu au téléphone ont était satisfaisant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Offre simple dans la presentation mais qui finalement est laborieuse à mettre en place avec une esim et une impossibilité de conservé mon numero. Je regrette un peu mon achat par telephone, j'aurais preferé avoir un ecrit pour bien analyser la mise en place.

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• 3 / 5

  

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  Je suis passée à la 5g car je pensais vraiment que ça capté mieux que la 4g mais rien ne change. Ça rame pareil. Donc très déçue.

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• 5 / 5

  

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  Ok simple

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise publication sur le site déçu

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• 5 / 5

  

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  navigation rapide, clarté du menu, bref tout s'est trés bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  A muy bien muy bien

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• 5 / 5

  

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  commande arrivé très rapidement rien à redire top

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec notre interlocutrice, très bonnes explications et personne très aimable...

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour mon interlocuteur, moyen pour la validation.

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• 5 / 5

  

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  Tout c passe très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé. simple et rapide merci.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, explications parfaites et accès au produit sans problèmes!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Madame, Monsieur s’est bien passé, mais il y a eu d’attente mais ça va

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Super accueil les personnels super sympa je recommande

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• 5 / 5

  

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  A recommandé bon produit

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• 5 / 5

  

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  Le choix a été bien. Plus qu'à attendre la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Le petit plus c est le code a donner au livreur..j avis trouvé ça stupide mais a bien y réfléchir j avais eu un soucis avec un téléphone envoyé il y quelques années, le livreur avait signé l accusé de réception a ma place...il suffit de se rappeler d'une histoire de 15 ans pour trouver la procédure exemplaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité sans complication. Depuis des années je suis satisfaite d'être chez SFR

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• 5 / 5

  

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  le site et trés intuitifs, claires et rapides. Merci

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• 5 / 5

  

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  Top service

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• 5 / 5

  

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  Bonjour opérateur très professionnel je recommande merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme

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  Rien à redire

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande super bien passé plus reçu rapide

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• 4 / 5

  

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  Excellent site tout est clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Oui, c'était facile de naviguer sur le site pour choisir mon téléphone et le forfait. La livraison est également arrivée très rapidement, en moins de 4 jours. Le téléphone est arrivé bien emballé. J'adore le service. Merci SFR.

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• 5 / 5

  

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  Super Livraison rapide Service client très réactif

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• 5 / 5

  

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  La navigation est simple, les offres sont intéressantes. Bien cordialement David

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  Le cable était défectueux et les piles mortes

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  Tout c’est très bien passé

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Satisfait de ma demande de modification de forfait... par contre le fait d'enlever une option n'est pas très intuitif/accessible. C'est pourquoi j'attribue la note de 4 sur 5. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien vos agents compétent

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• 5 / 5

  

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  la démarche est simple

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• 5 / 5

  

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  Tre satisfaite

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• 2 / 5

  

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  une attente interminable, presque 1 heure, juste pour récupérer 1 colis!

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• 1 / 5

  

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  Suite à un passage de commande express sans beaucoup d'explications. Mise en place beaucoup plus longue que prévu et à ce jour celà ne fonctionne pas.

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• 5 / 5

  

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  tres content

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème à signaler, ce qui est pas si fréquent chez SFR donc je le précise :)

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