Avis clients de sfr.fr

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  • Site web

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  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Bien content d être client sfr

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  • 5 / 5
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    Bien claire

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  • 5 / 5
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    Très réactif.

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  • 2 / 5
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    Difficultés à comprendre les offres et leur mise en application

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  • 4 / 5
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    Simple, rapide,efficace.

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  • 5 / 5
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    Délais de traitement et de livraison de ma commande en deux jours ! Je suis ravie.

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  • 1 / 5
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    Délais de livraison beaucoup trop long

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  • 4 / 5
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    Très facile pour faire changement de forfait.

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  • 3 / 5
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    dur dur a trouve des téléphones a 1€

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  • 4 / 5
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    les prix sont trop cher

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  • 5 / 5
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    Une seule difficulté : obligé de désactiver Bitdefender VPN car sinon message d’erreur au moment du paiement.

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  • 2 / 5
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    Pas capable de trouver une adresse alors que les anciens du logement étaient déjà chez sfr tu passe de la fibre à l’adsl avec aucunes réduction bref vraiment de plus en plus déçu

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  • 2 / 5
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    compliqué et pas clair du tout sur le prix avec ODR

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  • 5 / 5
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    La meilleure entreprise de services.

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  • 5 / 5
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    Simple

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  • 5 / 5
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    Rapidité de la commande

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  • 5 / 5
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    Très bon conseiller très bon magasin bonne ambiance ses agréables merci au vendeur

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  • 5 / 5
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    Transaction impeccable

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  • 5 / 5
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    Rapide et point relais proche de mon domicile. L'empaquetage est assez robuste

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  • 5 / 5
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    SFR AU TOP

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  • 4 / 5
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    très bien reçu, service efficace

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  • 5 / 5
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    Très bon service client !!!

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience

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  • 3 / 5
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    Pas de possibilité de rétractation dans les 24 h et plus de possibilités de modifier le choix ...

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Bien renseigné beaucoup de choix dans les forfaits merci

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  • 5 / 5
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    j'attends livraison on verra après

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas encore reçu ma commande. Mais ma commande s est bien passé. Très clair et précise et le suivi commande a l air actualisé au fur et à.mesur

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  • 5 / 5
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5
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    Tout bien passe, merci

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  • 3 / 5
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    Validation de la commande un peu long

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide en point relais, le carton était abîmé mais le téléphone intact.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Toujours un bon service commercial

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  • 5 / 5
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    Très bien Rapide

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  • 4 / 5
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    Vous de dem1nder je n'ai tien reçu

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  • 5 / 5
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    C est mon gendre qui s est occupé de ma commande, enchanté

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  • 5 / 5
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    Très bien. Très rapide et bonnes explications. C'est rassurant.

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  • 4 / 5
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    Offre differente entre l'interlocutrice et le site pour le même remplacement de mobile ... ( entente obtenue après 3 appels et de la ténacité )

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  • 5 / 5
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    Simple et livré en 2 jours, parfait.

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu, rapide et efficace

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  • 3 / 5
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    Aucun souci particulier lors de la commande, mais ... 3 SMS 3 mail pour la commande, la confirmation, etc; sans parler des sms mail de chronopost, soit 9 messages au total ! Arrêtez un peu la surinformation, c'est ridicule !

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    En attente de mes équipements et du technicien mais début top 👍

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  • 5 / 5
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    Offre claire. Achat rapide. Réceptionné 12h00 après en boutique sfr.

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  • 3 / 5
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    I would like to see more options of amounts of data...

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    OK.

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  • 5 / 5
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    Très bon Contact et renseignements très accessibles au moins c'est compréhensif.merci

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  • 5 / 5
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    Très bien efficace bon conseils

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  • 4 / 5
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    Aucun avis choix fait sur le site SFR

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  • 5 / 5
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    J'ai été très bien guidée par la conseillère qui s'est occupée de moi

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  • 5 / 5
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    Le téléphone que j'ai commandé m'a été livré en 48h au point relais de mon choix. Parfait !

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  • 4 / 5
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    Problème d'adresse, je ne comprends pas pourquoi vous avez voulu lors de ma 1ere commande me l'envoyer à une autre adresse ! Il m'a fallu décommander et tout refaire, j'espère que ce problème est réglé !

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  • 5 / 5
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    N/A

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  • 1 / 5
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    1 étoile parce que je suis obliger d'attendre presque 1 moi pour avoir mon nouveau forfait

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    la mise en marche aurait pu etre expliquée ou faite

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  • 5 / 5
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    Pas encore essayé

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  • 1 / 5
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    Différents prix pour un même téléphone en fonction de la formule de paiement choisie… ça induit en erreur sur le total. Par ailleurs je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation pour récupérer le téléphone 24 heures plus tard. Les délais sont trop longs, surtout pour un téléphone de ce prix.

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  • 5 / 5
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    Très bon service

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  • 5 / 5
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    conseiller aimable

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  • 5 / 5
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    Je dois avouer qu'à la base, je n'étais pas venu sur le site SFR pour changer de forfait mais de téléphone et finalement j'ai changé mon forfait. La navigation est très claire et simple d'où mes 5 étoiles pour cette expérience

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  • 5 / 5
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    👍🏾👍🏾👍🏾

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    Sympathique

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  • 3 / 5
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    Je trouve que les commande ne sont pas vite preparer

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  • 4 / 5
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    je n'ai pas de commentaires particuliers à formuler

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  • 5 / 5
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    Parfait.......

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  • 5 / 5
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    Toppp

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  • 5 / 5
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    Excellent ,rien à dire

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5
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    Oui, j ai été très bien accompagnée par une de vos conseillères et qui a été très patiente. Ce dont je l a remercié.

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  • 4 / 5
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    Modification de mon abonnement sur le site RAS simple et efficace

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  • 1 / 5
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    Très déçu

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  • 1 / 5
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    Le délai de 48h es dépasse on reçoit jamais le colis il vous communique des adresse de point relais inexistant même en payant pour être livré à domicile les colis n'arrive jamais

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  • 3 / 5
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    Je n’ai toujours pas des nouvelles de ma commande et ils m’envoient un mail en demandant l’avis

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    Tout e 👌

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  • 4 / 5
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    oK.

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  • 1 / 5
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    Ma fille a demandé une box . Elle a été mise direct sur mon compte . Demain je dois modifier le rib.. une histoire de fou

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    tres bon service client

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    parfait! intuitif, facilité de navigation, suivi, tout s"est super bien passé!

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  • 5 / 5
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    top

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    Très satisfaite

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    Simple et rapide!

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    Assez facile d'accéder aux choix demandés

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  • 1 / 5
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    Je n'ai rien commandé chez vous !

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    Navigation facile commande aussi et livraison rapide merci

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    Manque trop de clarté et de précisions.

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    Je n est tjs pas reçu mon tel

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  • 2 / 5
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    La navigation est facile sur l’application.. j’ai changé de forfait pour augmenter le nombre de giga et passer en 5 G par contre j’ai mon supplément de Giga mais je suis toujours en 4 G . Quelle déception

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    Navigation facile et envoie rapide

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    Confirmation, expédition de la commande beaucoup trop longue contrairement aux autres fournisseurs, sinon la qualité/prix est géniale !

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  • 4 / 5
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    Je reste à ce jour dans l'attente d'un mail pour le retour de mon téléphone.

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    Très facile à trouver cette offre d’après l’appli sfr

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  • 3 / 5
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    Manque informations sur le total du forfait à payer par mois

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    Très mécontent car impossible de récupérer ma commande en boutique

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    Très rapide

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