Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison et transactions rapide
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J ai passé une commande de téléphone mais je n ai jamais reçu et argent n a pas été remboursé.
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très bon accueil amabilité pas d'attente
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Pour la deuxième fois consécutifs pour changer mon téléphone, vos offres internet et la réalité ne correspondent. Je pense changer d'opérateur prochainement.
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rapide
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pas possible de passer la fibre dans le fourreau. Malgré des frais de 49€, SFR me demande de faire intervenir mon electricien. J'ai perdu 2h car le technicien etait seul et n'avait qu'un tournevis, j'ai du lui preter une visseurse pour que cela avance plus vite
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Super pratique 5*
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complexité après avoir eu un operateur qui comprenait que la moitie de ce que je lui disais, j attends maintenant la livraison en espérant que cela se passe au mieux
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C est parfait, simple et facile à passer commande.
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J’ai eu une dame super sympathique au téléphone qui a pris le temps de m’expliquer le nouvel abonnement auquel j’ai souscrit. Très serviable et polie. Jamais déçue du service client SFR. Je compte renouveler mon mobile chez eux encore cette année.
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Bien recu
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Simple de pouvoir changer de forfait
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bien
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Dommage que la ligne ne peut être actr plus vote
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Très bien
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Parfait
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Oui tres facile merci
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Navigation parfait très facile à trouver pas de soucis l achat et très bien
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Site facile d'utilisation je recommande
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Très bien
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Avis très favorable j'attends ma livraison de puce pour activer mon forfait mobile
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Très déçu suite à la commande. Je demande un retrait en 2 heures en boutiques. Au final j'apprends que j'aurai 3 jours minimum à attendre. Aujourd'hui en me levant je reçoit un mail m'indiquant que le colis a dû retard donc il arrivera deux jours plus tard. Au final merci SFR
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Bons services et livraison rapide
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Facile et rapide ce que je souhaite impeccable
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Nickel
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Très contente de ma commande. Plus qu'à attendre mon téléphone en espérant qu'il arrive vite.
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Temps d'attente court. Commercial compétent et professionnel
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Je n'ai pas besoin de 80 Go
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Très satisfait
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J’ai eu affaire à une charmante interlocutrice qui a su prendre en charge sérieusement ma demande Je recommande
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C’est bien 👍🏼
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Très bien
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Rapide et facile
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Niquel
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Interlocutrice aimable et attentive
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Avec sfr j’ai peu acheté iPhone 15 a bon prix donc je recommande sfr pour c prix
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Le temps d attente pour que le nouveau forfait se mette en place est beaucoup trop long , plus de vingt jours!!
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Très bien pour le moment
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bien
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j'ai trouvé sans difficulté
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top
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j'ai rapidement trouvé sur le site mon nouvel abonnement, explications très claires et prise en compte de ma demande très rapide
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Faire plus d’efforts sur les prix
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prise rapide de commande
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La commande était facile
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Bon service et offre claire
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achats satisfaisants
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plus facile que je pensais
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C'ÉTAIT PARFAIT MERCI
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Je suis satisfaite mais j'attends ma box
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Super
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Le processus de commande est simple, rapide et clair.
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Je ne vous met aucune étoile ! Vous avez refusé de me donner le téléphone au motif que ma pièce d’identité n’était pas valable. Résultat je vais annuler la commande et résilier cet abonnement !
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Le processus est pratique et surtout rapide. Tout s'est bien passé. L'intervention du technicien a été professionnelle (refait le raccordement de la fibre, tests et installation de la box et du décodeur). Il a été sympathique et à l'écoute. Internet disponible à mon domicile en moins d'une semaine. Je recommande vivement!
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Suite à une panne sur le réseau extérieur plus d'accès internet, SFR me propose de réserver un Boitier 4g en boutique ce que je fais via le site. Une fois en boutique une dame malaimable m'indique qu'elle n'a pas de boîtier encore mois de réservé.
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Trop long à recevoir la commande
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Tout a fait bien
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Très bien
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Impossible d'avoir les mêmes prix en tant qu'ancien client pour un forfait 5g qu'un nouveau client. Inadmissible de ne pas récompenser un client de longue date en ne lui faisant pas profiter "au moins " des mêmes prix (avant remise pack) qu'un nouveau client.
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Super service qui a répondu à toutes mes attentes. Merci !
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Satisfait des échanges téléphoniques clairs et précis et des délais de réception du matériel.
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Accueil explications parfait
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Tres bien
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Le site est très pratique, on y retrouve facilement ce qu'on cherche.
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ras
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Parfait merci pour l'accompagnement
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J'ai trouvé facilement le produit, j'ai pu passer la commande et le conseiller m'a bien accueilli
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Aaa
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Personne disponible, compétente et de bon conseil
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Un peu compliqué pour les anciens mais très pratique et efficace
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facilité de commande site très clair
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Bonjour, j’ai eu un vendeur au téléphone. Je n’ai pas bien compris son offre. Il a répondu a mes questions sans problème mais je ne comprends pas pourquoi je devais ouvrir une nouvelle ligne pour bénéficier d’une offre. Finalement J’ai changé mon offre par défaut pour payer un peu moins cher mais c’est une offre que j’avais déjà mise dans mon panier. Quand je regarde rapidement sur d’autres opérateurs, j’ai quand même l’impression que les offres sont moins chère sans engagement en plus. Dommage que cela ne soit pas plus clairs et plus facile pour les personnes qui sont déjà clientes
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Beaucoup de bug j ai dû revenir au début plusieurs fois
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Rien à dir juste merci
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Satisfait pour mon changement de forfait mais double appel obligatoire de 2 euros supplémentaires je n’apprécie pas du tout
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Je n'ai pas encore reçu de confirmation de ma commande.
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Cela fait la troisième fois que je demande un changement de forfait pour passer en appel illimité et cela n’est pas pris en compte!
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Tres bien
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Toujours autant satisfait du service SFR
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RAS
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Super facile, très content.
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lanavigation très bien.et le reste bien aussi
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Tout c'est bien passé.
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Commande super bien fait correct, j’attends juste que je reçois ma commande
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Bonjour depuis le changement de la box, j'ai une petite amélioration du WiFi pourla connexion du portable. Le repeteur n'a pas changé grand chose pour une connexion aux jeux (Switch par exemple.)
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Passer comande et pas de nouvelle
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Oui
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J'ai passé commande sur le site SFR espace client, j'ai pas de difficulté à passé ma commande. Merci
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La recherche un poil long
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Facile
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Très bien
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En attente du suivi de commande
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ras
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Rapide et efficace
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choix facile à faire. pas de soucis particulier
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Okay
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Facile
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Simple et rapide
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Bonjour,c’est parfait
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Très bien
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