Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Mise à jour immédiat
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Rapide et efficace
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Très bien
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J'ai eu une personne très agréable, compréhensif,et à l écoute du client
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Prise en charge de la commande et livraison plutôt longues
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Très satisfaite
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Achat hyper bien passer très bonne explication Très bonne avi
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J'ai toujours été bien servi chez SFR depuis 30 ans que j'y suis et mes réclamations ont toujours bien abouties !!!
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a voir sur plusieur mois
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C’est très bien de la Internet Ça marche bien c’est mon collègue qui demander
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Un peu moyen commande paye de suite par cb débite et la commande tjr pas valide
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Facile Rapide
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Parfaite
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Cela a été très vite car sans engagements une première ce qui permet de changer de forfait quand ont veux.. Et ça c'est très bien de la part de sfr......
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commande efficace
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Très facile à utiliser
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Il est quand même malheureux que vous ne proposiez pas ce type de changement à vos clients... Toujours payer plus
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Très bien et rapide
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Sans mon rappel, je n'aurais pas été informé du retard. En revanche tout c'est bien passé lors du basculement sur la nouvelle adresse. Bémole pour le changement de la box qui devait être engagé ( info communiquée lors de mon contact avec votre commercial).
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C'est trop chère
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Entretien correct et efficace
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Pas assez de renseignements pour le jour exact de la livraison
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Merci satisfaite de ma commande.
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Le technicien et passé, il a constaté que le câble de la fibre au niveau 1etage et coupé, donc rien de réalisé, le technicien et parti sans le voir, merci SFR
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Top
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Commande sur le site SFR facile d'utilisation
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Trop compliqué le passage de SFR PRO à ligne de particulier !!! et je n'ai pas vu le bout pour l'instant !
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Bonjour. Oui assez facile malgré mon âge mais par contre je ne comprend pas pourquoi on me démarche toujours autant par téléphone. Cordialement
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J'espère ne pas être décue !
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très mauvaise expérience, pas de réponse de la part de mon conseiller, j'ai aussi payé 49 euros pour un raccordement sachant que l'installateur n'a même pas fini son installation laissant le tableau et les goulottes dans le garage grand ouvert il a rien mis en place et parti laissant le couloir dégueulasse et sans fermer la porte d'entrée c,est pas lui qui chauffe et pas franchement souriant
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Impossible de joindre le SAV, erreur d'adresse de livraison constatée sur le bon de commande malgré un formulaire de commande correctement rempli. Aucun suivi. Toujours répertorié comme client RED alors que cela fait 3 ans mini que je suis chez Sosh.
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RAS
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Rapide et efficace
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Choix de l'article facile à trouver .
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Rapide et facile
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Changement de forfait sans engagement car moins cher que mon forfait avec engagement. J’attends depuis 2 mois que SFR puisse me réengager sur 24 mois avec renouvellement de mon téléphone. Rien pour le moment
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Rapide et efficace
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J’ai trouvé le forfait qui m’intéresse facilement et la suite du process l’était également
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Efficacité, rapidité, objectif atteint. Rien à redire
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Site clair et précis pour la souscription
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Toujours à notre service et notre écoute, très content depuis bientôt 10 ans chez vous.
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très bon accueil et trés bon conseil
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Ras
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Procédure chronophage pour donner les justificatifs d'identité pour la commande.
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Je vais voir ces la première fois
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La plus mauvaise expérience depuis 20 ans de mobile...J'ai pris un abonnement international couteux pour mes déplacements ! La ligne est très souvent coupée, perturbée, et un très mauvais réseau en France avec fréquemment des pages web qui ne s'affiche pas car je me trouvais avec SFR en EDGE ou 3G. Sérieusement, c'est à fuir !
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Tres bon accueil telephonique
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RAS
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je le recommanderait a mes proche
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Très très bien
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Simple à commander sur le site sa ma pris 10 min pr finalisé la commande
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Moitie du materiel.donné on me dit que lon men renvoie lautre moitie qq jours je rappelle pour savoir ou ca en est... dans un premier tzmps ils ne comprennent pas ne sont pas au courant que je nai que le modem et pas le decodeur et ensuite limite on me fait passer pour une menteuse et apres on me fait la morale comme quoi je menerve je paie 200 euros poir une box et 2 forfaits moitie du materiel et encore on me demande piur quelles raisons je menerve. Et toujoirs pas de decodeur!
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RAS
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Tout c'est bien passé ras
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Nickel rapide, facile d'accès
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Livraison promise en 2 heures au final se fût 72 heures
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Bien pas de problème
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Rien à dire.
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Aucune avancer de la commande depuis le 2 novembre nous sommes le 5 alors que l'on m'a dit livraison en 48 heures à partir de validation commande cela fait 3 jours
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Très bien
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Je suis très content
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchais pour le changement de nom forfait téléphonique
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Super
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très pratique
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Très bon service
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Je recomande
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J'ai deux box et 5 lignes mobiles donc je suis satisfaite
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Très bien sur bonne équipe bonne journee
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Très satisfaite
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Je suis vraiment très satisfait de la prestation de mise en service de la fibre par vos services SFR ! Alors que l’un de vos principal concurrent n’a pas su réaliser cette prestation en 2 mois et demi, lorsque votre opératrice m’a dit au téléphone que lorsque le technicien partirait cela fonctionner j’étais septique mais effectivement, en un rdv une semaine après mon appel je suis raccordé à la fibre !! De plus votre technicien m’a installé le matériel lorsque votre concurrent demandait 99 € pour ça 😬
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Pour le moment au top
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Achat bien passer
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aucun probleme pour la commande
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Sans
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Ma commande je l'ai pas encore reçu mais ça c'est très bien passé sur le site
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Facilité de trouver ce que l'on cherche, rapidité d'exécution pour avoir la réponse.
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Excellent contact avec la personne qui nous a pris en charge et nous a fait revoir des contrats mieux adaptés à nos besoins. Cordialement.
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Rapide, clair, sécurisé
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Merci piur votre rapidité
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J'ai appelé le service client véritablement en colère à cause d'un contrat que j'ai signé suite au comportement indélicat d'un conseiller il y a un an (trop compliqué à expliquer). Ma réclamation a été entendue et prise en compte. Je suis satisfait.
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Navigation assez simple .
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bonjour excuser moi par apport à ma commande j'ai rien compris j'ai pros un forfait qui coûte 30,99 mais pourquoi je reçois une facture d'un montant de 45 € il m'en faut une explication merci beaucoup
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Achat d’un téléphone reconditionné qui ne s’allume pas ! Obligé de passer en boutique pour vérifier et être pris en charge pour un échange sans 2 semaines
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Très satisfait
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très bien
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Trop compliqué et des bugs
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Expérience très positive sur SFR. Le service demandé était au rendez-vous.
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Mon achat s'est bien passé. Mais je n'ai pas encore reçu cette commande et je ne peux pas encore dire si elle m'a satisfaite ou non.
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Intuitif simple et efficace
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Merci à ma conseillère Julie qui m'a guidé et conseillé
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Rapide✅
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Le site ne fonctionne pas a 100%
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qualité professionnelle et rapide
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tout c est très bien passé
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le 03/11/2023 j’ai appeler un conseiller pour avoir des renseignements sur le dernière iphone que j’ai commander et pour mon retrait en boutique, assez hautain comme si mes questions étais bête il me l’a fais savoir très agacée comme s’il n’avais pas passer une bonne matinée je ne pense pas être un punching-ball.. en revanche ce matin j’appelle pour avoir de renseignements je tombe sur une très gentille conseillère donc je dirais que tout est question de chance certaine sont mauvais d’autres bon..
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pratique et rapide et conseiller a l'écoute
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Envoi et réception rapide très bon produit je suis très satisfait je recommande.
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Avis affichés par ordre chronologique