Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonjour, Ma demande,à été prise en compte très rapidement,très satisfait de vos services.
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Rien à dire
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Bien
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On m annonce un délais de 48h. Hors il n’est même pas encore expédié au bout de 48h. Surtout que j’ai payé 10€ de plus pour la livraison à domicile.
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J'ai eu par téléphone plusieurs interlocuteurs et ils ont était au top. Merci à eux.
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Super rapide et efficace
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Le cite est simple même si ont aimerait que cela soit immédiat sur les téléphones
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le dossier est enfin reglé
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Tout
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Très bien
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Inadmissible! Reprise de l’iPhone annulé, remise accordé annulée. Impossible d’annuler la commande. J’ai résilié un numéro, et je suis entrain de voir pour passer chez un concurrent qui ne font pas des ventes mensongères.
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Tout va bien
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suivi de près de la clientèle, proposition d'une offre gratuite pour un an qui peut rendre service . Sympa!
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J'ai changé mon forfait sans difficulté, très facile très bien détaillé
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La commande a était simple à faire parcontre je n'ai toujours pas profiter de ma commande
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RDV d', installation dans un mois. 😡🤬
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Très bonne expérience
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Iphone 15 reçu dans le délai, toutes les transactions se sont passées très bien
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La livraison Très rapide !!
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Parfait
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Ça correspond à l'usage et aux besoins de mon mobile
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Facile et clair
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rapide
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Je Commande une esim, elle est annulée ou refusée sans aucune explication.je contacte Le service client qui remonte l’information mais qui est incapable de me donner plus d’information. Dans la foulée j’avais souscrit à une offre plus chère pour utiliser plus de giga via cette esim. Ayant pour projet d’utiliser cette ligne sur une Apple Watch , Je dois attendre des retours du service client pour savoir si je vais voir d’autres solution ailleurs ou non.
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Le service était vraiment rapid et parfait! Merci la team SFR
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Très bien
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Facilité pour mon changement de forfait
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Accueil parfait. Écoute des différentes demandes. Toutes les réponses ont été satisfaisantes. Amabilité et disponibilité très appréciables.
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Très bien et rapide
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Parfait très bon conseillée
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top merci
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Il est très facile de trouver ce que l'on veut
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Livraison conforme et rapide top
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....
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Ce qui est mauvais, c'est votre timing, pas la commande. Je n'ai pas réceptionné le produit ce qui me parait normal le 3 novembre, pour une commande passée le 1er.
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Rapidité de commande et rapidité de livraison
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trés bien
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Parfait et rapide
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j'ai été très satisfait par vos services
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Des informations confuses sur le site et erronées avec le service client.
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Pour cette commande par téléphone trop de difficultés surtout due à nos ages (plus de 70 ans). Solution: donner par téléphone (si accord entre les personnes un code) et rendez-vous dans une boutique ou les opérations seront faites en toutes simplicités et rapidement, cela à pris plus d'une heure pour nous et encore cela n'a pas été fait pour mon mari (problèmes de dysfonctionnement du site SFR sur son portable) et je vous le rappel sur ma télévision (signal trop faible). Cordialement.
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Les tarifs augmentent de manière inacceptable. Je n'ai jamais payé aussi cher pour une prestation identique. Je pense quitter sfr
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Envoi rapide Téléphone reconditionne de qualite
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Impossible d'ouvrir 4 lignes mobiles à la fois dans une boutique SFR ... SFR demande une avance sur consommation pour éviter les fraudes alors que les opérations sont faites en boutique par des vendeurs SFR ! Continuez comme ça SFR et vous allez perdre des clients ! PS : le service des vendeurs est 5 étoiles !
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Commande en 48h mais sur sfr retrait en 2h total arrive le 6 commander le2 donc 96h
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Très bon service, mais un peux de clarté sur le site serait bienvenue
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Achat rapide mais livraison longue ils disent livraison en 24h mais j’ai commander le 1 novembre
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oui
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Très bien
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Je ne pourrai donner d’avis, commande jamais validée et l’accueil du service client laisse à désirer
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Il est très facile de trouver ce que l'on veut
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Bonne expérience pour l’achat d’un téléphone, livraison rapide
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Facilité et rapidité d'exécution
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Impeccable tout c’est bien passé
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Au top qualité prix
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Très facile à trouver en quelques clics
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J ai trouvé facilement mais je déplore que je ne puisse pas avoir red by sfr.100g pour 13,99 etant donné que je suis cliente depuis bien longtemps.c est regrettable pour moi
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nouveau forfait moins chère rapidement trouvé
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Impeccable
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Ras
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Le Forfait correspond à mon attente
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J'ai trouvé le produit facilement. A bien été expédié et reçu rapidement je suis satisfaite de ma carte sim SFR
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Pour l’instant tout se passe bien
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Attente du colis très longue
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des incompétents, me confirment l’existence des bug chez eux, pas capable de modifier une erreur d'orthographe dans le nom. esim ne marche pas, heureusement que je n'ai pas dépassé les 14jour.
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trqt de codes
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oui tout a été assez facile dans l 'ensemble,merci
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Je n'arrive pas à activer ma ligne. Alors que le Rio a déjà été fourni.
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Bonjour, J'ai dû aller sur l'application afin de comprendre pourquoi le prix de mon abonnement de téléphone portable avait augmenté. Je trouve dommage de ne pas avoir été prévenu et surtout que l'offre à 0€ n'existe plus.... Le geste commercial n'est plus comme avant la 5G et c'est le seul opérateur qui fonctionne ainsi...
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Efficace
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Bonjour Lors de ma commande j ai demandé à être rappelé . Ce qui a été fait immédiatement , la personne que j ai eu n a pas été capable de me renseigner et m’a fait attendre 12 mn au téléphone sans musique d attente et je l entendais respirer , je pense qu elle me faisait poireauter en se limant les ongles . Au bout de 12 mn , j ai préféré raccrocher Cordialement
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Recherche très facile , réponse immédiate et traitement de dossier rapide ! Je recommande
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Très bonne écoute problème résolu
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Ras
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C’est très bien passer
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Très rapide et très professionnel
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Top
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j'ai changé de forfait car ce n'était pas celui que m'avait "vendu" SFR Depuis mon abonnement à SFR et ce malgré plusieurs relances je ne peux presque pas utiliser à l'intérieur mon téléphone portable car pas de réseau ou très peu Rien ne change, je suis obligée de sortir de chez moi pour pouvoir téléphoner Super l'assistance ....
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Je n’ai pas réussi à trouver un téléphone
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Le service et bien mais je n'ai toujours pas reçu mon colis sa fait plus de 48h
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Rapide
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J'ai reçu une confirmation de commande, l'argent a été pris, mais aucune idée de la date de livraison ! je n'ai donc même pas encore utilisé le service. un peu tôt pour une révision ?
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Très bien!
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OUI . pour l'instant pas pas de probleme
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J'ai passé commande et ai eu une réponse très rapide
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Compliqué
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Très satisfaite
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bonne expérience
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Excellente
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J'ai obtenu une réponse à ma question. Dommage que la solution soit d'acheter un matériel alors qu'avec mon ancien opérateur cela fonctionnait sans ce matériel
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Cool
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Bon contact et suivi!
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3 commandes annulé après paiement (argent retiré), j’ai appeler le 1023 comme demander sur le site ils ne savaient même pas pourquoi c’était annulé. En boutique on ma dit que c’était parce qu’il y avait plus de stock donc annuler directement. J’ai mis une alertes de stock cela fonctionner toujours pas j’ai appeler le service client qui voulait m’encaisser plus que prévus alors que j’avais droit à -30%. Au final j’ai recommencer pour une dernière fois avec une 5eme cartes différentes et là sa a fonctionner.
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non c'est plutôt compliqué
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Raccroche au nez nul nul nul
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J'ai commandé le portable avec une amie qui était à l'aise avec l'informatique Donc pas de souci particulier
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Oui j’ai trouvé immédiatement ce que je recherchais
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TOP
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Satisfait, mais ça fait deux fois que je change de forfait et deux fois que l'on me compte une option en double. Du coup obligé d'appeler pour rectifier. Sois disant un bug de leur côté, mais deux fois en moins d'un an...
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Site très agréable, très clair,
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Avis affichés par ordre chronologique