Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  C’est très simple et efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'operateur très patient et gentil.

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• 1 / 5

  

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  Je me suis fait piraté mon compte SFR, cette commande n’est pas la mienne c’est honteux que SFR n’ait pas un système de sécurité compètent.

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que les offres de forfait ne sont pas très bien détaillées et expliquées mais cela ne change guère parce que le détail de mon ancien forfait était aussi un peu "nébuleux". je sais que pour le moment (en principe) je vais économiser mais après ...? j'attends de recevoir la facture.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  tres bien service impreccable

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• 5 / 5

  

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  Facile de commander, envoie rapide.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

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• 2 / 5

  

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  La commande concernait un portage de numéro de SFR business à SFR le site était en erreur sur la fenêtre paiement on a donc été dans ine agence SFR qui nous a dit que c’était impossible se faire un portage de numéro sur le même opérateur, on a ressayé à la maison sur internet et on a finalement réussi à finaliser la commande

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation du site, très convivial, facile à explorer...

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• 3 / 5

  

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  Pas mal

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• 2 / 5

  

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  La commande a été facile à passer et rapide. Mais ils ont résilié mon ancien abonnement trop vite

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• 3 / 5

  

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  Une horreur , via l application mobile ce n est clairement pas intuitif, panier en double puis qui disparaît, vraiment pas évident

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• 5 / 5

  

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  Offre claire et commande facile à passer. Cliente fidèle de SFR, j'ai quitté car l'offre fibre n'était pa proposée. Maintenant je reviens !

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et efficacite

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• 5 / 5

  

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  5 etoiles sans aucun soucis

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• 1 / 5

  

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  Je trouve inadmissible qu'il faille repayer 50 euros pour un changement de forfait avec réengagement !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  facile rapide

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• 4 / 5

  

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  Et pas fait de commande

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• 1 / 5

  

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  Connexion instable et interminable. L’expérience utilisateur site est compliquée et confuse. Un vrai désastre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile, la commande c’est super bien passée.

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• 2 / 5

  

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  J’ai renseigné le formulaire 3 fois pour qu’il prenne en compte mes saisies. J’ai refait les étapes 3, 4 et 5 trois fois. Et au final je vais être livré à la maison alors que je voulais en espace SFR. Je ne comprends pas à quel moment le mode de livraison a changé tout seul .. et pour le mode de paiement je voulais la facilité de paiement 8€/mois pendant 24 mois, option qui était proposée lors de la première et seconde tentative de commande mais plus disponible lors de la troisième .. j’ai quand même commandé comme cela sans avoir vraiment commandé comme je le souhaitais .. mauvaise expérience En espérant que le téléphone arrive bien et sans dégât

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Un superbe accueil

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci pour Orelie tout était parfait

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• 3 / 5

  

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  - Environ 1h30 de communications téléphoniques pour répondre aux attentes. - Plusieurs interlocuteurs. A améliorer

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  Kafkaïen!

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup mais Je vous aime pris envoyer plus vite possible🙏🙏🙏

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• 2 / 5

  

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  Manque de renseignement sur le suivi.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé commande hier , mais je ne peux donner un avis fiable car pas encore reçue , normal .. J'en dirai un peu plus lors de la réception .

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Ce jour c,est très bien passé, entente , communication ,professionnalisme vraiment ;impeccable

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait merci. Sfr

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• 5 / 5

  

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  Tout a été fluide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  sites très clair

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• 5 / 5

  

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  o top

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  C est super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  A chaque fois il n'y a jamais eu de problème !!

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• 2 / 5

  

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  Le retrait en magasin est trop long aucun gagne temps je dirai que c’est même une perte de temps

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• 5 / 5

  

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  Achat simple pour un nouveau téléphone. Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon contact vendeur

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• 5 / 5

  

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  content de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Suite au changement de forfait, rien à redire, assez de choix pour choisir un nouveau forfait.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact ,aimable et à l’écoute, je suis ravie.Merci

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• 5 / 5

  

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  Mmm ça va

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien impeccable

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• 4 / 5

  

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  Nickel rien a dire

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• 1 / 5

  

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  Hallucinant, mauvaise foi, multiple interlocuteur, etc... très mauvaise expérience

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfait de sfr ci je devais donner une note se serait 20 sur 20 se sont des profs.

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• 5 / 5

  

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  Commande et réponse rapide

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Je n'et pas encore m'ont téléphone pour le moment je suis satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Problème rencontre a la fin pour le contrôle parental

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• 3 / 5

  

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  On finalise la commande avant le contact avec l'installateur, sans engagement de date quelconque....

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• 5 / 5

  

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  Parfair

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  on tourne en rond pendant 10 minutes et il est impossible de choisir les options que l'on veut.

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• 5 / 5

  

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  💜💜💜

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• 4 / 5

  

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  Facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge du suivi de l'achat sécurisé, plusieurs modèles de payements, et plus geste commercial de la part de SFR suite à cet achat des remises sur mes autres abonnements.

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• 4 / 5

  

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  Commande passé sur le site sfr tout s'est bien passé j'attends la suite de la commande et le raccordement final .

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• 3 / 5

  

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  Pas clair et pas précis

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Commande effectuée correctement. Quelques difficultés parfois dans la navigation, heureusement que je m'occupe de cela pour ma mère.

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• 4 / 5

  

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  Très bien en espérant recevoir vite ma commande

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• 2 / 5

  

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  le service commercial laisse a désiré .la personne pas aimable du tout ,quel change de métier .Mon prochain appelle ici 24 mois sera pour tout résilier,box et trois forfait mobile

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Changement de ma box 8 défectueuse rapidement effectué. Contact efficace avec le service client. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 2 / 5

  

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  Déjà j'ai attendu 2h30 pour que je puisse avoir une carte sims car sa ne fonctionnait pas après le service clients se t'envoyais la balle j'étais a deux doigts de tout annuler et en plus je ne peux pas bénéficier du remboursement c'est génial

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• 5 / 5

  

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  Facile.Interlocuteur a l’écoute

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  Command OK

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  Très facile et très rapide pour faire la commande...

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  J'ai dû changer de forfait car du jour au lendemain mon forfait engagé jusqu'à juillet a été multiplié par 2. Donc j'ai pris le moins cher car devant de telles pratiques je n'ai pas envie de rester chez vous.

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  Parfait 👍

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  Rapide

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Ce n est pas un achat c juste un changement de forfait on verras avec le temps si cela me satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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