Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple

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• 5 / 5

  

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  J'espère que je serai pas déçu de venir chez SFR

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• 5 / 5

  

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  Facilité de paiement. A voir dans le temps la fonctionnalité du portable.

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• 5 / 5

  

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  Site compréhensible et clair

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• 5 / 5

  

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  Large de choix de forfait nombreux facilités de paiement site très bien mise a jour

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour souscrire à ce nouvel abonnement.J’espère avoir fait le bon choix.

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• 5 / 5

  

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  Bien pour le moment. On verra à l’installation

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• 5 / 5

  

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  Personne au service clien très avenante

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• 2 / 5

  

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  Sentiment de ne pas être écouté.... la conseillère ne cherche qu'a vendre des forfaits. désespérant.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'on ne trouve pas ces offres avec les téléphones en stock en boutique. Ça m'aurait éviter de commander en ligne mais plutôt avec le vendeur

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire continuer comme ça

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• 1 / 5

  

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  Sur le site il y a des bugs le récapitulatif s'affiche mâl. Obliger de passer par le site car sur les plates-formes j'ai essayer d'appeler deux fois une fois on m'a dit que je n'appelez pas au bon numéro alors que c'était le lien direct pour changer d'offres téléphonique au téléphone et une autre fois il fallait que je rappel ils n'avaient pas le temps. Donc je prend un forfait sfr sur cette appli mais je suis client depuis plus de 5 ans et j'ai le droit à aucun avantages. Le service laisse vraiment à désirer je pense résilier se forfait rapidement et changer d'opérateur et c'est pour ça que je n'ai pas voulu changer de téléphone au vu des prix.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, navigation facile et option de paiement bien mise en avant.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Après plus de 20 ans passé chez vous , pas trop de propositions pour les renouvellements de téléphone . Bien dommage

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• 1 / 5

  

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  On ne comprend rien aux interlocuteurs en ligne. Le son est mauvais et les personnes ont un accent. Commande d’un nouveau téléphone avec réengagement de 24 mois et maintien du forfait, on m’annonce que le forfait sera 10 € plus cher (par mois). J’ai annulé la commande et j’attends le remboursement pour changer d’opérateur. Déjà eu des problèmes pour l’installation de la fibre. Une catastrophe !!!

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• 5 / 5

  

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  Box Internet partout facile à commander sur internet, mail de confirmation bien envoyé, etc.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon interlocuteur, et à répondu à mes attentes. MERCI

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• 3 / 5

  

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  Tous se passe bien jamais eu de pb avec vous cependant mare d’être engagée à chaque changement de forfait au aucun prix préférentiel sur les telephone pourtant sa fait de nombreuse année que je sui cher vous

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• 5 / 5

  

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  très clair, pas d'erreur possible

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  J'ai reussi à faire mes deux commandes de mobil/forfait. Il faut beaucoup de patience pour y arriver surtout pour les seniors.

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• 5 / 5

  

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  Rapide sérieux

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• 5 / 5

  

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  Toujour eficace et lisible. Encore une année au coté de sfr

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil - efficace

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l écoute aujourd'hui c est vraiment pas tout le temps pareil !

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• 2 / 5

  

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  Aprés avoir appelé le service client par 3 fois, dont 1 fois on devais me rappeler au bout d'une heure maximum, j'attend toujours l'appel, j' ai enfin eu une personne compétente qui m'a guidé pour faire mon achat sur le site sfr afin que je puisse bénéficier de ma promotion

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• 3 / 5

  

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  Assez bien , mais j'ai voulu faire le financement a 1e sauf que le site fonctionne pas. Donc impossible. Je les donc pris avec un autres moyen donc un peut déçu .

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• 5 / 5

  

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  Très patient ! Et renseigne très bien

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’accès commande effectuée assez facilement

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• 4 / 5

  

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  C'est dommage qu'en boutique SFR les offres ne soient pas les mêmes

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• 4 / 5

  

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  Bosse Internet

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• 5 / 5

  

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  Bon accueill et bon conseil

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site pas très intuitive. Traitement de la commande très long avant expédition.

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• 1 / 5

  

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  Mauvez attendiment .

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• 5 / 5

  

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  Sfr mobile rien à dire voilà Pourquoi je reste chez eux toujours au top regle toujours les problèmes à temps.

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• 5 / 5

  

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  cool 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé correspond à ce que je recherchais très bon service

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• 1 / 5

  

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  Impossible d activer la ligne

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès et réactivité exemplaire, je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Ergonomie correcte. Pas de difficulté particulière

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement, efficace, très bon service client.

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• 5 / 5

  

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  ENVOI RAPIDE ET EFFICACE TRES BIEN

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai rien commandé !

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• 5 / 5

  

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  Des offres accessibles et rapide via le site internet. Pour avoir eu SFR plusieurs fois au téléphone je recommande sans problèmes. A l’écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service sfr

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• 5 / 5

  

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  très bien , je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Je recherchais un téléphone portable uniquement en urgence, le mien est tombé en panne subitement. Sans changement de forfait, et pas trop cher; J'ai trouvé facilement dans les Offres de Noël, mais pas trop de choix dans les propositions....

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• 5 / 5

  

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  Oui, ma commande etaot rapide. J'attend juste l'installation, pour voir si cela fonctionne bien 😉🙏

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• 5 / 5

  

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  Je suis allée en boutique pour demander conseil... le vendeur a de suite compris ma demande et a su me conseille sans que cela me revienne plus cher.... au contraire. Très appréciable actuellement.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience je recommande vivement

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• 1 / 5

  

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  J’ai voulu commander un iPhone 13 couleur rose, en paiement en x4. J’ai était débité d’un montant de 224,75 euros sauf que ma commande n’a pas était accepté. Hallucinant. J’espère être rembourser rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace sur l espace client

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu , personne très gentille et agréable un bémol c'est qu'elle m'a souscrit des abonnement que je ne voulait pas et que j'ai beaucoup de mal pour les annuler :(

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma. Commande. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Délais de activation ligne assez rapide ma ligne et activé et j'en suis très content aucun beug

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème au niveau de la commande, Livrée dans les temps. Suivi par message impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace et clair.

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• 3 / 5

  

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  Moyen j'ai regardé le site toute la journée pour recevoir un message message le 27 /12 a19h05 me disant que le téléphone sera disponible sous 24h ce qui amène au 28/12 19h07 pour un retrait au plus tard le 28/12 à la fermeture du magasin soit 20h donc 50mm de retrait ce qui semble un peu incohérent

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'aime SFR c'est les meilleurs ils sont superbes bravo SFR

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• 5 / 5

  

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  Parfait J attend maintenant ma commande pour être sure

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Xxx.

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• 4 / 5

  

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  Très facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Aimable, efficace, attentif

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• 5 / 5

  

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  Sa va vite est ces bien fait j'avais finie mon contra est grâce au nouvelle abonnement je garde le même numéro

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser et service rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livré dans les temps. Juste changement en dernière minute de lieu de livraison

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  Service très efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 1 / 5

  

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  plus de 4 heures et toujours la ligne n'est toujours pas activée liens invalide!!! , c'est abusé encore 30 minutes et j'annule tout

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• 5 / 5

  

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  Pas facile la gestion des clients en attentes quand la boutique est pleine, actuellement tout va vite dans la vie, l’attente rend les gens tendus. Pour ma part, bon accueil, service efficace… merci

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• 3 / 5

  

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  Pénible de ne pas pouvoir choisir n’importe quel téléphone en conservant mon forfait initial.

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• 2 / 5

  

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  Information fausse au moment de la validation de la commande car il n est pas mentionné la perte de la remise eco de 10€ quand on change de portable

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  Très peu satisfait de recevoir 1h après ma prise de commande un appel commercial pour me vendre des services additionnels sous couvert de ma souscription récente. Cela donne envie de se désengager aussi vite qu'on est arrivé

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  Plus compressible qu'avant.

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  bonne réception rapidité et matériel souhaité. bien merci

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  Pas de soucis particulier

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  Comme toujours impossible de régler mon achat en 12 fois sa n'accepte jamais changer de société de crédit et vous aurait plus d'achat

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  J’ai eu toutes les peines du monde à accéder à la bonne adresse mail de mon compte. Je n’ai pas pu changer le lieu où me faire envoyer la carte SIM car je suis en déplacement.

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  Les mobiles restent un peu cher

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  Rapide. Facile et fiable

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  Commande effectuée facilement et envoyée rapidement. Mise en route immediate

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  Parfait

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  Rapide et efficace

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  Ras

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  Très mauvaise expérience

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