Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Comment vous dire le désastre concernant ma visite.... Premièrement il semblerait qu'on ne puisse pas changer de forfait en boutique,sinon il faut changer de numéro de téléphone.... Deuxièmement pour faire changer la vitre de l'appareil photo de min téléphone, SFR garde mon téléphone pendant 2semaines, et ...il faut d'abord appeler pour avoir un numéro de sinistre et ensuite....appeler pour éventuellement avoir un rdv pour pouvoir déposer son téléphone Heureusement que je paie un bras l'assurance du téléphone Peut on mettre une note négative.... Pour les étoiles je pense que c'est une blague Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Facile et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Commande simple et rapide par internet

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• 4 / 5

  

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  Oui facilement Les vendeurs en magasin n'ont été d'aucune aide et peu aimables

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• 1 / 5

  

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  Bonjour j'ai effectué une commande sur SFR pour un nouveau smartphone à payé sur 4 fois ma demande était refusé de la part de SFR mais l'argent était prélevé je veux être remboursé le plus vite possible je veux mon argent

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 1 / 5

  

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  très compliquer pour créer une autre adresse impossible de dissocier mon entreprise a moi personnellement

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et compétente

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• 4 / 5

  

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  J ai apprécié la ponctualité

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• 5 / 5

  

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  Évolution de mon forfait vers celui à 150G en 5G au même tarif que mon offre précédente, 60 G en 4 G , tout à fait adapté à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Tous est bien expliquer et clair, hâte que mon achat soit validé

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• 2 / 5

  

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  Aucune info depuis plus de trois semaines

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• 5 / 5

  

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  Pour l’instant tout ce passe bien j attend d’être livré.

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• 5 / 5

  

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  Faciliter pour commander

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien précisé et clair merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  جيد جدا ، اشكركم على خدمتكم

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Très bonne communication.

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• 4 / 5

  

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  Je suis agréablement surpris depuis plus de 20ans Fidel client pour une fois SFR a pris en compte mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  le site a bugue plusieurs fois avant de pouvoir valider ma commande et mon creneau n'etait plus disponible, le delai s'est allongé de 10jours !!!

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide :)!

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait mieux que l'accueil en magasin sur le site nous avons eu réponse en moins de 5 minutes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil rapide et a l'écoute

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• 4 / 5

  

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  Bien. Certains points ne sont pas assez clairs (manque de description) mais globalement ça va.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil avec l'opératrice et son supérieur de bon conseil merci

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• 5 / 5

  

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  Cela était très simple de souscrire à internet. C'est parfait.

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• 4 / 5

  

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  C'est facile

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• 3 / 5

  

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  on nous parle d’un payement en 4 fois mais il n’est pas proposé

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace très bon relationnel client

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, ma commande c'est bien passée, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué en 5 mn environ, tout était très clair, navigation très simple sur votre site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très compétents qui a parfaitement répondu à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Clarté et simplicité de la souscription, la suite de la procédure a voir, j’anticipe par une Full note pour donner du punch pour le reste à venir jusqu’à activation de ma Ligne.

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• 4 / 5

  

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  Juste compliqué de trouver les bons bouquets et différence entre la description de l’offre et l’offre validée.

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  je ne suis pas a lorigine de cette souscription je trouve ca scandaleux de la part de sfr qui na rien pu faire !!! cette souscription a ete faite a mon insu , jai appeler le 1023 ce sont des personnes derriere le telephone incapable de resoudre le probleme !

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• 1 / 5

  

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  Annulation commande malgré envoie pièce justificative.

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• 4 / 5

  

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  Tres clair

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et produit acheté correspondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Contrat proposé intéressant

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• 5 / 5

  

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  très rapide, excellent bonne continuation

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  Très bien, rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout est mis en œuvre pour nous faciliter l’achat.

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• 4 / 5

  

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  Clair et précis et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Bien !!!

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l'attention apporter à ma commande. Sur le site tout a été simple et compréhensif, très facile de commander. Merci

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas encore reçu le produit, attendez avant d'envoyer une demande d'évaluation.

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• 5 / 5

  

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  service rapide et satisfaisant

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• 1 / 5

  

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  Débité, mais aucun mail de réception de la commande ni de numéro de commande donc je ne peux suivre où en est mon colis

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• 4 / 5

  

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  Commande claire est rapide

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• 5 / 5

  

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  Expérience satisfaisante.

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• 4 / 5

  

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  Assez satisfaite des services. Seul bémol, le site ramait un peu mais rien d'alarmant.

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  Facile et rapide

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  Très bien

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  Très bonne qualité

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  RAS! Plus de 10 ans que je suis cliente et c'est toujours aussi facile ! Un seul mot continuez !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Top

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils à la boutique d'Ancenis. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !!! Tarifs, Produits, Services, Livraison et du Réseau SFR. Je sais pourquoi SFR est élu Service Client de l'année 2023 :)

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 1 / 5

  

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  Après avoir commander un téléphone avec livraison 24 h, j'apprends en me déplaçant 72 h plus tard que ma commande est annulée, sans explication , pourtant le paiement du téléphone est bien validé lui.

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  site et explications claires pour un changement facile de forfait en quelques clics .

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  Souscription d'une nouvelle ligne le 23 décembre 2022 et le 26 décembre 2022 je reçois un mail qui m'indique qu'ils ont bien reçu mon retour de carte SIM...sauf que je ne peux pas renvoyer une carte SIM que je n'ai jamais reçue. Résultat, à quoi va me servir une portabilité le 29 décembre 2022 sans carte SIM...Je vais devoir aller en boutique. Vous êtes vraiment mauvais. ça commence bien. Heureusement que j'ai opté pour un abonnement sans engagement.

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• 4 / 5

  

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  Commande et mise en ligne rapide. Bon travail de l'installateur

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  La commande s’est bien bien passé. Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  toujours pas la fibre 100 go pour le partage de connexion mais mauvais réseaux pour le partage de connexion

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  Commande sans chargeur

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  La commande n'était pas difficile à réaliser

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  Franchement quand je vois qu'on me prélève deux fois le même montant, je commence déjà à bien regretter mon achat

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• 1 / 5

  

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  La commande a été annulée, et on n'explique pas pourquoi !!!

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• 5 / 5

  

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  Je suis très heureux du service sfr toujours la en cas de problème vraiment très boen

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée pour pas avoir réceptionné mon tel en boutique alors qu elle était fermée cause jour férié 25 et 26 Donc compliqué???

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• 4 / 5

  

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  site un peu difficile pour commander

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  Top

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• 3 / 5

  

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  Procédure en ligne top ... sauf que l'adresse postale a été modifiée par le formulaire, donc j'ignore si mon colis arrivera correctement (c'est étrange : adresse avec des caractères tronqués mais pas trop éloignée de la bonne adresse ....) Le service client a été très réactif et agréable pour m'aider, sauf que l'adresse n'est plus modifiable. Donc : pour l'instant, expérience moyenne, à voir selon la bonne réception du colis

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  Pitoyable téléphone payer plus de 300euro défectueux, sfr me répond de me débrouiller et d'acheter un autre mobile. A fuir!

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  Facile est très pratique

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• 4 / 5

  

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  Achat trés facile a realiser !!

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  Des options étaient cochées alors que je ne les avais pas demandé et il est impossible de décocher une option que je ne souhaite pas....

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  Rien à redire

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  Pas mal, ils m ont proposé un forfait plus avantageux et moins cher puis un téléphone correct , récent et pas cher , juste un bémol j ai du rapeller le lendemain parce que l on avait pas parlé de la couleur et que celle sélectionnée ne me convenait pas

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  jje n ai souscrit aucune commande .

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  Rapide maintenant faut voir le temps qu il faut pour l expédition

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  Parfait

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  Facile à réaliser

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  Simple et rapide

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  Je n’ai passé aucune commande

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  rapide et facile

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  Rien de particulier sauf que le site offre autant d’information que le 8 spécialisé de ma ville… j’attendais plus d’un magasin physique …

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  Très bien

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