Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bonne service en ligne

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Vraiment content du changement d'opérateur pour sfr.

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• 5 / 5

  

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  Bien rensigné par les opérateurs, j ai trouvé facilementce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Très b ien un conseiller avisé

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• 5 / 5

  

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  demande finalisé

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• 4 / 5

  

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  Ça a été un peu dur

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• 5 / 5

  

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  Très bon plan en ligne secondaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable la navigation au paiement. J'attends maintenant la livraison.

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• 3 / 5

  

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  S'était pratique

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de SFR depuis longtemps j’ai pus prendre l’iPhone 14 pour moi et l’iPhone 14 pros pour mon copain

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• 5 / 5

  

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  Tres facile et rapide a faire.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace, tout parfait. Merci.

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• 4 / 5

  

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  j'ai appelé 1023 et la personne m'a très bien renseignée

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• 1 / 5

  

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  Difficile d'obtenir une explication claire lors d'un changement de forfait . Aucune information sur les options en conservant mes avantages client mobile SFR.

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• 5 / 5

  

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  pour le moment tout s'est bien passé merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Ct bien très contante merci .

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!! Impecable

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• 5 / 5

  

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  IMPECT

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• 5 / 5

  

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  Très bien détaillé, on passe commande facilement

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• 2 / 5

  

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  Mise en place bcp trop longue, presque un mois, ce n’est pas normal. D’autre part la couverture 5 g de ma ville est largement insuffisante. Je regrette cet achat, déjà avant de m’en servir.

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• 3 / 5

  

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  Rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Très simple, sauf impossibilité de joindre un conseiller par chat

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• 5 / 5

  

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  Expérience très positive. Explications très claires et déroulement facilité par les différents pavés à cocher

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• 3 / 5

  

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  en fait la "manip" est très facile, la seule chose à modifier serait selon moi deux choix possibles pour le paiement : 1er ) Carte bancaire, comme c'est le cas. Et en 2ème ) Prélèvement avec la ou les prochaines factures SFR pour les clients qui payent en prélèvement automatiques.

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• 5 / 5

  

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  Plus facile la commande

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• 4 / 5

  

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  En boutique les conseillers ne peuvent pas proposer les mêmes abonnements que sur le site et pourtant les conseillers sont compétents

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• 3 / 5

  

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  commander le 23/12/ ,pas reçu le iPhone 13 pour ma fille de 13 ans pour le 24/12 donc normalement sous 48 h livraison et en plus pas de message bien pour noel??!

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone à ue beaucoup de patience. Pour moi c'était un grand stress, mais avec de la détermination, on y arrive. Bravo à Luc et bonnes fêtes à tous.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, j'ai achetée une carte e-sim mais pas infos sur les téléphones compatibles sur votre site au moment de l´achat dommage car du coup mon téléphone ne le fait pas, après très bien reçu au service après vente un peu long mais la fin était très bien. Sa a résolu mon problème. Cordialement

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• 2 / 5

  

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  Conseiller n écoute le client et pose de façon automatique toujours la même question sans répondre aux attentes du client

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• 1 / 5

  

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  Il y a plus d avantange chez SFR pour ouvrir une ligne que d être client depuis plus de 10 ans. Les tarifs mobiles nouvelle generations que vous me proposez sont beaucoup trop cher. Dans l attente de votre retour Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Le site est assez bien conçu. C’est juste pas évident à comprendre que les financements des téléphones sont différents suivant le forfait que nous choisissons

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile

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• 5 / 5

  

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  Bien espliquer

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'annuler la commande

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• 1 / 5

  

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  Je reçois un mail "d'avis vérifiés" alors que je n'ai même pas un mail de confirmation de ma commande. A priori pour SFR prendre l'argent sans confirmer la commande ne les perturbe pas plus que ça.

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas compris pourquoi ma commande a été refusé, j ai donc été très surpris qu on ne puisse pas acheter un téléphone sans abonnement, pour l offrir. Donc extrêmement déçu.

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• 2 / 5

  

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  Site compliqué et non intuitif

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• 2 / 5

  

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  Achat très compliqué.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Service plus que médiocre je ne recommande pas, fuyez SFR

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• 4 / 5

  

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  Commandé par dépit par rapport au chat avec une conseillère SFR.

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• 3 / 5

  

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  Achat facile, mais aucune date de réception n'est précisée.

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• 4 / 5

  

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  Satisfete

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• 4 / 5

  

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  Très bien ! Precis et compréhensible ....très facile a y accéder

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande passer en magasin SFR car par le service client je n’ai malheureusement plus confiance. On vous fait des cadeaux sans vous expliquer que l’on vous réengage, je trouve cela anormal

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi de la rapidité auquel vous avez été pour que je reçois mon téléphone en temps et en heure. Merci

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• 5 / 5

  

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  Quand c'est bien, il faut le dire. Une commande totalement réalisée sur votre site avec les renseignements qu'il fallait, la simplicité appréciée,un résultat attendu. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil téléphonique Une bonne écoute pour répondre précisément a ma demande

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• 4 / 5

  

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  Bien bon service

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• 5 / 5

  

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  Achat clair, rapide et livraison express

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. Je n'ai pas pu passer commande car ma carte d'identité n'a pas pu être validée. Ma commande a du être annulée. Reste plus qu'à aller voir la concurrence. Decus au bout de 20 ans d'abonnement...

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• 5 / 5

  

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  Je recherchais un iPhone 11 reconditionné a un prix convenable et je l’ai trouvé rapidement sur le site SFR et reçu avant Noël, je suis très satisfait de cette commande. Merci et joyeux Noel .

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• 5 / 5

  

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  Super accueille de Myriam à sfr de vaulx en velin

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• 5 / 5

  

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  Supère transaction rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Reçu à temps pour l'offrir comme cadeau de Noël.

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• 5 / 5

  

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  Bien vite et efficace

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• 1 / 5

  

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  Un jour passer là comme et ce n’ai toujours pas validé pour être envoyé

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Commande facile Commande très rapide. Merci

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• 1 / 5

  

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  La commande de mon nouvel iPhone 14 était censé arrivé ce matin pour l’offrir à Noël . Le transporteur a remis la date de livraison au 27.12.22, j’ai pourtant reçu le mail m’indiquant la livraison ce matin. Votre publicité est mensongère et les 72h ne sont pas tenus. Je saurai m’en rappeler pour la prochaine fois , ou pas.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Achat et confirmation rapide et claire !

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• 3 / 5

  

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  Écran de verre été abimer

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, accès aux documents du contract faciles d'accès, conditions claires et bien résumées. Reste à voir si la connexion Internet est bonne, fiable et durable.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Très moyen

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• 3 / 5

  

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  Commande relativement simple mais livraison par chronopost à bannir. Le colis était sensé arriver le 24/12 et reporté comme toujours. Livraison prévue le 26/12. Pour une commande en 48 h on est sur du 96 h. Lamentable, sfr devrait passer par Amazon ce serait plus rapide et fiable.

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• 4 / 5

  

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  Trop court pour juger

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  L'expédition est légèrement longue

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Je voulais changer pour un forfait avec un peu plus d'internet, sans choisir de nouveau téléphone car le mien fonctionne encore : je n'ai pas eu le choix, j'ai dû abandonner mes avantages client pour choisir un nouveau forfait sans téléphone.

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  Commande facile et réception rapide

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  Heure de rdv respectée. Compétences et gentillesse de la technicienne. Produit satisfaisant mais sans fiche technique, dommage.

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  ras

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  Très bien

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  Je trouve le site très simple d'utilisation et parfaitement détaillé

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  Impossible de commander 2 unités du même objet dans la même commande ! Il n'est pas possible d'acheter plusieurs unités d'un même équipement ni au moment de la sélection, ni au moment de valider son panier ! J'ai dû passer deux commandes pour acheter deux caméras !

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  Trés bonne prise en charge.

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  Pas encore de connexion à internet

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  Navigation très fluide et très fonctionnel

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  Bien

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  Je savais déjà ce que je voulais donc la navigation fut très simple et rapide

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