Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facile a faire. RDV très vite. Espérent que l'arrive de la fibre optique sera aussi facile...

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux Très bon relationnel

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• 1 / 5

  

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  Bugg

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• 1 / 5

  

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  Site qui n arrête pas de planter et commande pas encore livré

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et très agréable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Transaction étrange ! Aucune information sur la situation de ma commande (à part un message qui dit que vote commande a bien été enregistré mais il n’y à aucun délai de livraison mentionné ??)

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir avancer la commande et d'attendre le délai de fin de contrat mensuel.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais sur les délais d envoi et de réception des colis

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé avec mon interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  Je recommande satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les délais et sans problème particulier

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• 1 / 5

  

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  ma box ne s'est jamais allumée, impossible de contacter l'assistance parce que votre carte sim ne rentre pas dans mon téléphone

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et efficace, je suis en attente de la commande. merci

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• 1 / 5

  

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  Plus de de deux ans que je veux changer mon abonnement. La seule réponse que j'obtiens à chaque fois c'est :"Il y a un incident technique." c'est ce qu'on appelle de la grivèlerie.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Attendre 48h pour l'activation sans être averti sur le site. Scandaleux. Service technique incompétent. Qui raccroche au nez. Pas d'aide à l'installation efficace. A mes frais. Appels sur numéro surtaxé. Télécommandé qui ne fonctionne pas. Franchement très déçue. J'espère que je vais pouvoir teletravailler. Sinon je vous renvoi tout. Car j'aurais perdu mon job a cause de votre incompétence.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai vu personne Aucun contact avec les techniciens

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• 3 / 5

  

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  Mon avis je pourrais le donner lorsque j'aurais reçu votre téléphone. Nous sommes le 24 DÉCEMBRE 2022, et je nai pas été livré D'autrepart une personne devais me rappeler pour une proposition de tarif et j'attends cet appel Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en charge rapidement et livrée dans les délais prévus !

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• 5 / 5

  

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  Très bien pensé

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 2 / 5

  

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  je ne peux pas bénéficier du nouveau forfait de suite, si j'ai augmenté mon besoin de GO c'est ce que j'en ai besoin et non pas le 08 janvier... c'est nul A.R

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 2 / 5

  

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  Malgré plusieurs conversations avec des conseillers pour compléter mon adresse postale , rien n'a été modifié donc je ne pourrai pas recevoir ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Rien de négatif à dire!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  commande bien reçu mise en service de mon nouveau numéro SFR toujours au top merci

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 1 / 5

  

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  Rdv de pose fibre le 22 décembre rdv confirmé par telephone le 19 décembre 2022 rdv annuler la veille par SMS!!!!je prends un congés sans solde pour être présent pour rien ......

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• 5 / 5

  

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  aaa

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• 1 / 5

  

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  Article commandé le 10 décembre. Facture toujours pas disponible le 23 décembre malgré un contact téléphonique. Dès lors, comment profiter de l'offre de remboursement vantée par SFR ???

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  La navigation est facile. Tout est clair

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• 5 / 5

  

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  bonjour.rapide et efficace merci.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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  Entreprise malhonnête, refuse de reconnaître et d’appliquer la loi, en l’occurrence l’article L224-33 du code de la consommation qui autorise au client de migrer chez un concurrent après réception d’une notification d’augmentation de tarif.

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement et rapidement conseillé 👍

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• 4 / 5

  

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  Commande recue à temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison dans les délais prévus. Merci

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• 5 / 5

  

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  super

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• 1 / 5

  

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  Impossible de passer la commande depuis mon explorateur internet depuis mon poste informatique en Windows 10 il a fallu que je passe ma commande via explorateur internet de mon téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 1 / 5

  

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  Site internet défectueux, obligé de payer 2 fois et attendre un remboursement et je ne sais toujours pas si cela a fonctionné

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• 4 / 5

  

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  j ai trouvé le téléphone qui me convient

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• 1 / 5

  

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  La commande n’apparaît pas dans mon espace client. Pas de confirmation email recu. Pas de facture reçu.

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• 5 / 5

  

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  Très simple merci

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• 4 / 5

  

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  Je pense avoir trouvé ce que je cherchais

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• 1 / 5

  

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  Impossible de trouver la facture d’achat du produit celle ci n’a jamais été envoyé ou est inexistante sur espace client

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• 3 / 5

  

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  impossible de bénéficier de mon offre de remboursement de 80 euros suite à mon achat on doit me rappeler mais jamais personne me rappelle

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  navigation sans problème. tout est compréhensible.

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• 4 / 5

  

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  La commande sur le site est très simple à faire, quelques clics est c'est tout bon, le seul point négatif pour mon cas lors d'un renouvellement de mobile c'est que malgré un forfait a presque 50€ et un réengagement de 24mois certains prix sont bien trop cher.

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• 2 / 5

  

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  Une véritable misère pour commander sur le site qui plante sans cesse, et impossible de commander non plus par téléphone... Très déçu

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• 5 / 5

  

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  Bon plan concernant le produit et le forfait Quelques difficultés dans le passage de la commande avec des coupures d’application Mais au global satisfait du rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et accueil

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’accès pour commander

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour l'inscription

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et j’ai trouvé l’accessoire qui me manquait : top

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• 1 / 5

  

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  Lorsque j’ai fait la commande j’ai bien dit que je ne pourrais pas moi même récupérer le téléphone on m’a dit qu’il n’y aurait pas de problème et aujourd’hui je reçois un mail me disant le contraire aucune procuration possible le téléphone est irrécupérable et je serais remboursée mais je perds l’offre et l’anniversaire de ma fille est gâchée Merci SFR

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Guidage sur le site bien, aucun souci rencontrés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien l’équipe est à l’écoute au top

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• 3 / 5

  

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  Ça fait plusieurs mois que j'ai des options payantes que je résilient que me coûtent 400 euros par mois et elles arrivent je sais pas pourquoi .ça devient pénible je veux juste un forfait normal à 16 euros

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• 4 / 5

  

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  Juste un peu long pour valider ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Je conseille SFR Bonne fetes de fin d'année a toute l'équipe de SFR

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• 1 / 5

  

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  Appeler service client pour avoir, reçu comme une m... En tant qu'ancien client je suis outré.

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• 5 / 5

  

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  Excellent Service Client

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Merci à Leo pour son aide précieuse en.boutique de wasquehal pour cette commande

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• 2 / 5

  

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  L'expérience a été déroutante car j'ai été obligé de commander quelque chose qui est dit facultatif (double appel). Donc, il n'est pas clair si c'est facultatif, pourquoi dois-je le prendre.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Mieux que le harcèlement téléphonique de vos conseillers qui servent à rien lmis en spam .qui poussent à la consommation avec des forfaits qui correspondent en rien à ma consommation réelle téléphone . J’apprécie pouvoir maîtriser librement mes dépenses en période forte inflation

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• 3 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé le produit mais le suivis de commande n'est pas très bien renseigné

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  R.a.s

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  Pour l'instant nous sommes contents de la facilité de souscription. Nous attendons de voir par la suite l'intervention du technicien puis la réactivité su service client au besoin.

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  impeccable rien à dire

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  Pas vraiment trouvé le produit, mais surtout possibilité de sortir de mon forfait.

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  bien

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  reste comme vous ete

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  Nul, tout est fait pour rendre la commande compliqué, pour perdre les avantages et pour embrouiller le consommateur

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  Parfait

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  facilement

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  Facilité de navigation et de commande Très pratique et efficace

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  Plutôt facile

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  Toujours pas de suivi de commande

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