Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Le service client est désagréable

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• 1 / 5

  

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  L ergonomie du site est bien mais le délais de livraison en magasin sous 72h n est pas tenu. Grosse déception

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Impeccable Précis clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C super

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• 5 / 5

  

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  xxx

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite 🙃

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation ,a voir l'efficacité et rentabilitée à la longue ,surtout une fois installée et connecté au téléphone internet et TV.

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• 2 / 5

  

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  Vraiment déçue de la prise en compte de ma demande surtout après plus de 20 ans de fidélité...Idem en boutique direct ou j'étais allée avant...Je réfléchie vraiment à changer d'opérateur..

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Je commande à Faches-Thumesnil et j'habite Marseille, ma femme doit avoir une procuration, ma carte d'identité et la carte bleue qui a servi pour l'achat, je fais comment pour payer avec ma carte bleue à Marseille pendant 1 semaine?

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et commande facile !

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 3 / 5

  

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  Aucun mail de confirmation de commande

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• 4 / 5

  

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  Très bien dirigé vers le produit recherché . Très bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s'est très bien passée (forfait mobile). J'ai même pu annuler moi-même une commande passée par erreur directement sur mon espace client. À voir par la suite pour le reste.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Meilleur opérateur

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• 5 / 5

  

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  LA REACTIVITE EN AGENCE EST BIEN MEILLEURE QUE PAR TELEPHONE SUR LE 1024 , J AI ETE BALADE ET REJETE EN AGENCE 4 MINUTES POUR ME SATISFAIRE

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et clair.

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• 1 / 5

  

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  J’ai pris 2 téléphone en payant en 1 fois et sans forfait. Et je me retrouve avec un réengagement de 24 mois !!! J’ai les nerfs à vifs✊️💪😡😡

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 1 / 5

  

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  Service sfr à fuir à peine souscrit déjà des problèmes

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour merci beaucoup pour votre confiance

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• 5 / 5

  

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  Commande simple. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci a toutes l'équipe SFR

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• 3 / 5

  

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  Site qui bug régulièrement. Navigation peu lisible

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• 5 / 5

  

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  aide et réponse adaptée rapidité d'accès

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• 5 / 5

  

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  Transaction rapide

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace Je recommande vivement à ma famille.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide Très clair

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• 1 / 5

  

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  Je suis cliente chez vous je voulais tout simplement renouveler mon abonnement on me demande des somme faramineux donc très déçue de la qualité de service

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très agréable , a la écoute et très pro

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• 4 / 5

  

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  L’expedition a tres bien été organisée.Rapide et tres correcte au niveau transporteur. Les 4 étoiles et non 5 concernait le produit. Pas le site

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• 5 / 5

  

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  J adore sfr

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  J’ai facilement trouvé ce que je cherchais

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• 4 / 5

  

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  Changement d’offre assez facile ! Par contre les frais (50€) sont élevés ! Pour moi non justifié puisque il y a réengagement de 12 mois !

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• 4 / 5

  

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  J’attend ma commande donc pour le moment Je ne sais pas.

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai eu aucune offre, et mon interlocuteur voulait absolument me faire acheter un xiaomi, alors que je voulais un honor

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème rencontré pour les modifications apportées à mon contrat

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• 5 / 5

  

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  Je veux l'utiliser le téléphone d'abord si ça marche très bien je vais la garder

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience...portable reçu rapidement...

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• 1 / 5

  

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  Trés mauvaise expérience, je viens de commander un IPHONE 14 et après paiement, j'ai reçu un SMS me disant que ma commande nécessitait des pièces justificatives... on me donne un lien qui renvoi vers un code erreur 500. Aucune solution proposée pour savoir si ma commande est passée ou non. Appel au centre SFR, ils me disent qu'il faut attendre. Pourquoi ne pas me demander ces pièces justificatives AVANT le paiement !!! Vraiment nul.

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• 4 / 5

  

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  interruption en cours d'inscription ... alors que compte déjà créé je m'en suis sorti grace aux indications

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• 5 / 5

  

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  tres bon service et une compétence qui se joint à la courtoisie

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• 2 / 5

  

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  Suite à mon appel téléphonique votre conseiller m'a très mal renseigné je tiens à signaler que je vais changer d opérateur depuis le temps que je suis cliente chez vous

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• 2 / 5

  

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  Vous imposez à vos clients des forfaits bats avec achats téléphone ou un forfait très cher c nul

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace✅

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente téléphonique c'est primordial pour moi. Merci SFR

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  Des bugs et des ralentissements mais site ok

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  bien 4 étoiles

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile a utilise

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée sans mon consentement. La deuxième fois cette année. Obligée de l'annuler.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  A l écoute très bonne interlocutrice investi et très gentille Merci

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• 5 / 5

  

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  Au delà de tout, facilité d'utilisation des champs de recherche et des différentes options

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• 5 / 5

  

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  On a résolu mon problème technique et fait évoluer mon offre vers la fibre

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 3 / 5

  

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  Le service client part tel 0 mauvaise communication c est mal exprimé sur l offre préfère commande sur site car aucune proposition pour fidéliser le client

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge de ma commande sur le site, j'attends avec impatience mon nouvel appareil et ma nouvelle offre .

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander, bien expliqué, il faut juste suivre les choix proposés Extrêmement simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  R À S

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  A l écoute satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout était très simple. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bon commercial avec une proposition séduisante.

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• 5 / 5

  

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  Magnifiquement conseillé en boutique

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• 2 / 5

  

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  Pas très clair et promis pas interessant en plus gros soucis de connections

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• 5 / 5

  

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  J aime et je suis très satisfait

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  Comment avoir une bonne note en demandant au client et surtout collaborateur cadre de l’entreprise!!! de demander une avance sur facture de 150€ lors de l’achat d’un iphone 14… Même si en soit le service global n’est pas mauvais, rien que ce point noir vient ternir le tout.

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  Impeccable j’ai pu activer une option et commander un accessoire sans problème et facilement Merci

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  Très facile et pratique

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  Site facile d'accès, commande facile à faire

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  Rien a redire , parfait du début à la fin 👌

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  SFR vous vends du rêve l’emballage est bon mais l’intérieur médiocre…. Pratique de la concurrence déloyale dans le déploiement de la Fibre et n’écrit pas en toutes lettres les conditions d’achats d’un produit… plus le temps passe et plus je préfère payer plus cher mais avec un service de qualité supérieur

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  C’est super fluide, on s’y retrouve facilement

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  Encore une fois, je n'ai rien demandé et me trouve avec une souscription qui ne m'intéresse pas du tout. Vous pouvez me rappeler.

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