Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je commande et pas de retour de sfr aucune indications je trouve ça bizarre. Aucun mail de commande et quand je mz connect à mon compte sfr et que je clique mes commandes il n'y a rien franchement revoyez votre façon de faite.
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Bonjour, J'ai passé ma commande une premiere fois mais le site a beugué, puis une deuxième fois et je n'ai à ce jour toujours pas reçu de mail de confirmation de commande... Pour ce genre de somme j'aime bien recevoir une facture et une confirmation que ma commande est prise en compte rapidement...
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Très mauvais choix de prix et de conseils
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je n'ai pas pu choisir l'un des deux forfaits de base. Quand j'en choisissais un, dans mon panier, le forfait à 160E apparaissait à la place .
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Utilisation du site facile prix juste correct
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Deux fois en 3jours que je commande des airpods et que ma commande est annuler.
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J ai trouvé de suite ce que je recherchais
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Bien
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Impossible à activer avant 28.12.22!
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Bon achay
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Comme tout autre opérateur,trop de terme technique incompréhensible,avec pareil qu autre opérateur des conditions longues et pénible,mais ça reste correct quand même
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Petiit bémol pour site qui nous popose toujours par defaut un changement de portable avec changement de forfait. Sinon rien à dire
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Facile mais pas ce que je voulais exactement. Quand à votre service client!!!…on en parle?? Une succession de gens qui parlent mal le français et qui ne sont d’aucune utilité!! Bravo
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Toujours satisfait
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Commande rapide
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Le renouvellement et le tarif proposé ne convient tout à fait, mais si je n'ai pas mis très bien c'est que pour trouver ce tarif j'ai eu sur différentes pages des tarifs complètements différents (799€ le téléphone S22 seul ,ou même un peu moins cher avec le même changement d'abonnement que celui que je viens de prendre), difficile de comprendre ces différences de tarifs !
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Très bien
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Très cordiales et très bien conseillé
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J'attends ma commande
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facile à utiliser
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Obligée d’attendre la date de mon rechargement au4 décembre. SFR reste cher pour les services obtenus. Peut vraiment mieux faire pour gagner ses clients.
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Bon tarif ! Pages claires et beaucoup de choix !
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Très bien conseillée et aussi très bien reçue je recommande vivement SFR
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Site clair et facile de prise en charge
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Parfait
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Personnel très professionnel, très aimable, et à notre écoute.
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très bien
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Très bien
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Rien n’est fait pour les abonnés depuis plus de 20 ans meme pas en mesure de faire iPhone XR a même 50€ en conservant son forfait il faut l’augmenter obligatoirement j’ai changé mon abonnement pour ne plus être sans engagement l’herbe est plus verte ailleurs !!!
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suivi commande impossible, contact impossible, boutique SFR refuse d'aider......
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Pourquoi est-ce impossible de faire une procuration quand on ne peut pas aller chercher le materiel?
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Cool
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Bien
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Les frais d'activation de la carte sim de 10 EUR n'étaient pas clairement indiquées, je le découvre sur le mail récap.
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Recherche facile à trouver. Tout à fait parfait.
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Il a été très facile de trouver l'offre qui m'intéressait. Et la création de la commande ne m'a posé aucun problème. Rapide et facile.
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J'ai fait une commande. Aucun accusé de réception et aucune trace dans mon compte client !
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J’ai toujours pas reçu ma facture
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J'aurais aimé le choix des couleurs.
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Tres bien
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Super
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Bon accueil, le vendeur a pris le temps, souriant, diisponible
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Très bien
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Suite à une commande par internet, bien . Par contre, l entretien avec un de vos conseillers , très nul. Le conseiller n 'essayait pas de comprendre ma demande, très mal aimable, vraiment je l'emmerdais......
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Bien
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Toujours reçu aucun mail de confirmation de ma commande 24h après. Aucune commande en cours afficher dans mon espace perso. Un conseiller a du me donner par SMS mes 2 numéros de suivi pour le suivi box et sim. Seul 1 des 2 fonctionne dans le suivi. 1h de passer rien que pour m abonner et retrouver ma commande ça commence bien
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Très bien …
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Facilité de commande.
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Site facile à utiliser. Il m'a fallu 3 minutes pour passer ma commande et régler. L'article étant disponible à l'écran j'espère que la livraison va suivre rapidement et qu'il ne faudra pas 3 mois pour le recevoir !
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Démarchage téléphonique : Je n'ai pas compris l'intérêt d'une deuxième carte SIM et je n'ai pas obtenu les explications que je souhaitais. Je ne sais pas encore si je vais donner suite ou annuler ma commande
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je n'ai pas encore reçu ma commande que l'ont me demande mon avis. Je trouve ca réellement dommage que l'ont nous donne pas de date approximative car l'ont m'avait dis en 24h outre le week end je lai commande vendredi matin samedi en fin de journée je reçois a peine le commande en cours de préparation lundi soir toujours au meme statut.. Lorque je demande au vendeur il me dit de ne pas me fier au temps d'envoie promis sur le site car il est caduque.. Or un autre vendeur la veille m'a dit le contraire... c'est tellement dommage.. mais j'attend toujours avec impatience mon mobile et j'espère être satisfaite lorsqu'il arrivera :)
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Très bien
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Ras
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J'espère que ma réduction promise sera acceptée car on m'a dit 23€/pour 2 abonnés ma fille et moi, mais je n'ai pas eu de réponse car sur ma facture j'ai 33€, et j'ai payé 30€pour la ligne de ma fille en plus, afin de lui offrir le même abonnement que moi merci.
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Très bien rien à signaler
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Date de livraison périmée, Petite information sur le remboursement
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bonjour le cordon est bien arrive mais ne correspond pas a la box
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Tout est impeccable ! Grâce à SFR j'ai pu obtenir le meilleur tarif pour mes Airpods Pro 2 ! Merci SFR!
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Commande envoyée rapidement
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très bon accueil et conseils
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Continuer ses achats après consultation panier pas intuitif
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Commande facile. Rien a redire. C'est plus pour le suivi. Pas de mail concernant ou en ai ma commande et rien sur le site. Je pensais que passer par Internet serait plus rapide pour la réception d'un téléphone et non. Au moment de valider la commande, ça indique réception sous 2 jours.
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Aucune écoute pour ma demande alors que un engagement de SFR avait été pris
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Entièrement Satisfait
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Une commande faite le 4 novembre que je devais récupéré dans les 2h, puis on m’as dit non dans 24h puis 72h et après le 22novembre je devais avoir mon téléphone nous sommes le 28 novembre et toujours pas de mobile .. est ce que je l’aurais un jour est ma question actuelle … très déçu et pourtant il vont prélever en ce mois de décembre comme si j’avais pu bénéficier du téléphone et du nouveau forfait alors que non ..
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J’ai trouvé avec soucis
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Rien à signaler, processus de commande d’un nouveau forfait mobile très simple
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Bien pour le moment pas encore reçu
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Parfait je suis ravie de l'aide apportéepar SFR par téléphone.
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La date et trop loin
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Bravo et merci SFR, toujours au top
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Très bien
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Je n'ai pas reçu mon téléphone...,suivi du colis inexistant
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Je ne sais pas ce que c’est que cette commande et le mail ne donne aucune précision à part « félicitations pour votre commande », c’est inutile de féliciter pour un achat, surtout sans précison !!
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Accueil très agréable, personne très à l'écoute et compétente
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Site très clair. Souscription sans difficulté
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Aucun problème pour cette commande
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Rapide et efficace
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Toutes les étapes ont été rapides et respectées
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Facilité de faire la commande.
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Compliqué d'accéder au produit et à la formule que je voulais. Tout avait changé sur le site SFR en 24h. Et surtout, au moment de validation de la commande, le montant de mon forfait s'affiche avec la remise de 15€. Je valide le tout et le lendemain, je reçois par mail une confirmation de commande avec la remise sur mon forfait qui est supprimée alors que cela n'a pas été annoncé au moment de la validation de la commande. C'est tout simplement MALHONNÊTE !!!
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Très satisfait
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commande introuvable sur le site alors que le paiement a eu lieu, aucun contact possible car le chat ne fonctionne pas
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Très satisfait de ma commande chez SFR.
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Parfait comme toujours
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Il manque un forfait téléphone uniquement (sans le web)
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Très bien
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Je suis une fois de plus déçue car le paiement en 4 fois, proposé sur le site, n'a pas fonctionné malgré un appel au service client d'sfr et une visite en boutique. J'ai déjà eu le même problème lors du renouvellement de mon téléphone l'année dernière. SFR devrait changer de partenaire financier !
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Oui ça pas été difficile de ce que Je voulais et ça fait pas mal d'années que Je suis chez SFR et Je n'ai Jamais hue de problème.
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Tres compliquer car des options viennent s'ajouter...il faut etre tres vigilant
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Super
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Déjà pour commander c’est très compliqué si vous êtes SFR RED ça renvoie et ouvre plusieurs autres pages. De plus Je n’ai reçu à date aucun mails à date me donnant des infos sur la commande il a fallu que je me Rappeoche du chat pour être sure que la commande était bien passée. A refaire je ne susi pas sure que je passerai par sfr.
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Bonne navigation simple et rapide
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Site très bien réalisé, facile pour la navigation
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Donne des fausses informations sur les délais de livraisons, je me retrouve sans téléphone alors que j’ai des déplacements pro de prévu. Honteux !
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Très bien passé
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Très satisfait
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Le AirPods gouache ne function pa
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oui.oui trouvé facilement .très surprise
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Il a fallu que je regarde la commande,donc un peu déçu.j'ai perdu deux jours.
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Avis affichés par ordre chronologique