Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonjour je suis client depuis plus de 20 chez vous et je suis déçu du désagrément qu'il y a eu à propos d'un téléphone que j'ai dû renvoyer.
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Très rapide
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Bonjour dommage qu'on ne puisse pas modifier les options en même temps que le changement de forfait. Je souhaiterais supprimer l'option double appel. Cordialement
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pourquoi j'ai dus acheter 2 carte sim pour le portable une du 9/11 et une du 16/11
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super rien a dire pour le moment
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Commande très rapide
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problème de commande en double mais résolution du soucis rapidement. Contact sympathique et rapide
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Je tiens à remercier la personne qui a répondu à mon appel. Son professionnalisme, sa bienveillance me permette de donner cette note pour la 1ére fois. Cela change avec certains qui n'écoutent pas, ou difficilement nos demandes. J'espère que cette personne sera identifier pour bénéficier d'une prime ou du moins un retour positif sur son professionnalisme lors de vos entretiens
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Pas encore satisfait pas que jusqu'à présent je rien réussi ni les matériels ni la connexion merci
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Je vous déconseille Sfr j’ai acheté mon téléphone nu seul sans abonnement cependant ils fournissent pas de facture !
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Très bien
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helas impossilble de annuler : je me suis trompee et j ai commande 2 fois le meme box
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Très bien et Vite fait bien fait
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Parfait , conseiller à l'écoute.
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Commande de téléphone sur internet avec téléphone soit disant en stock .. pour au final apprendre 2 jours après qu'il n'est pas en stock ..!! jamais plus je commande sur internet!..
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Fluide et clair
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Rien à dire
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je ne mets que 3 étoiles car faire des commandes sur le site SFR est cas le plus souvent impossible , souvent je ne peux pas valider mes commandes
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''''
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Rapide efficace 👍
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Aloïs est très aimable et serviable !
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Super accueil, encore merci
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Simple d'utilisation
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Des options qui ce greffe sans demande
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Globalement tout s'est bien passé mais ma Mastercard virtuelle Fortuneo a été refusée et j'ai dû saisir ma carte Visa pour pourvoir payer.
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Bien et compréhensible
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J'ai voulu moin cher car je trouve les forfaits sont chers a côté de Free
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J'ai trouvé que je voulais.....
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Très bien
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très bien
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j'ai trouvé une solution à mon besoin
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Meilleur offre
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Contact avec conseiller catastrophique. Évitez à tout prix !! Le site suffit amplement. Heureusement que le prix est attrayant, sinon je serais parti chez la concurrence sans réfléchir à cause des agents au téléphone.
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Commande sur le site simple et efficace. Maintenant reste la livraison à juger.
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Tres bien Mai’s rien ne remplace leconctact humain
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Un choix large et conci et une offre intéressante.
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J’ai pu précommander un dé dernier téléphone sans me ruiner. Les forfaits avec engagement valent vraiment le coup. Merci SFR
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Service qui ne respecte pas le client et qui ne tient pas compte des avis et lui proposer quelque chose...
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Très bonne explication et bon sens de l'écoute
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Dommage que les offres pour les clients habitués ne soient pas aussi avantageuses que les nouveaux clients
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oui sans soucis
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J'ai effectué l'achat d'un Google Pixel 6a. Aucun email de la part de SFR après l'achat du téléphone. Aucune nouvelles !!
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j'ai bien été accompagnée
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très bon service je recommande et très fiable et rapide .
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Facile à trouver et passer commande pour changer de forfait
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Xxx
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Conseiller Étienne , compétent et aimable avec la clientèle
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Cela fait plus de 10 jours que j'essaie de passer une commande de produits connecté mais arrivé lors de la vérification de mon panier celui mouline pendant des heures et donc je n'avais pas accès et c'était plus que frustrant
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Simple et facile d’utilisation.
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Très bon accueil très professionnel
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RAS
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Ça fais des années je suis cliente Sfr et je suis toujours satisfaite de leur service et resau
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Très bien
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Parfait !
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Jamais reçu le récapitulatif j’espère que je ne serai pas prélevé
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Mon interlocutrice m'a expliqué clairement les manipulations à effectuer et le résultat est positif. De plus cette personne a fait preuve de beaucoup de patience et d gentillesse à mon égard et je l'en remercie G.Save
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Je ne suis pas au courant de l’achat Incroyable
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C’est très rapide et efficace
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Assez simple, juste un peu compliqué pour associer à une autre ligne.
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Votre collaboratrice a répondu à toutes mes attentes avec professionnalisme ce qui n'était pas toujours le cas jusqu'à présent. Je lui transmets une nouvelle fois tous mes remerciements.
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très bien, très bon accueil des conseils importants pour quelqu'un qui n'est pas un as dans ce genre d'appareil.
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Commande facile, installation rapide et efficace de la box.Envoi rapide carte SIM pour mobile.Par contre navigation sur le site SFR un peu difficile.
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rapide pour avoir un rdv
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tres bon contact
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Impossible de me faire rembourser les 51 euros du téléphone sur internet. J'ai téléphoné et on m'a dit d'attendre d'àvoir le téléphone. On verra.....
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très bien
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Simple et efficace
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tres bien
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bonne navigation produit trouvé facilement expedition rapide
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Merci
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Bonne présentation du produit comme si nous étions en boutique
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J'ai attendu 3semaines pour faire mon déménagement J'ai du bloquer 2 matinées de travail pour rien car le premier rdv la personne n'a pas réussi à faire le raccordement de la ligne et le 2eme rdv personne n'est venu en tout je suis resté presque 1mois sans TV pour mes enfants.
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rapide et efficace
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Site pas simple et impose les prix . Je n ai pas reçu le mail du recycleur
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Pas de soucis pour la commande, tout était très clair. J'espère que la suite se passera aussi bien.
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Site clair et aéré. Offres commerciales variées, nombreuses, clairement exprimées et explicitées. Comme pour tout, il faut bien lire tout ce qui est écrit, y compris les alinéas et petites lignes en bas de page.
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Facile d'utilisation
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Les conseils ont été utiles pour changer mon forfait, je suis satisfaite
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Accueil chaleureux
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Sympa la vendeuse
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Parfait
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Tbien
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Bien
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Prise de rendez-vous par internet très utile
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Application simple
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Rien de plus facile,site très bien organisé et nous conseille sur notre choix à de bon prix.
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Facile
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Commande rapide et facile
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Très bien je suis satisfait
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Très bien
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Bonne écoute mais forfaits 5 G trop chers
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ras
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Nickel et precis
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👍👍👍👍👍✍️
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Rapide efficace et relation clients très efficace
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Bien
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nikel
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J'ai du faire appel au service client pour finaliser ma commande... je suis restée au moins 2h30 avec la personne au téléphone qui était vraiment charmante et qui, à mon grand regret malgré la difficulté que nous avons rencontré TOUS LES DEUX, la personne n'a pas pu être en mesure de m'octroyer un geste commercial. J'ai du persévérer pour régler ma commande car celle ci avait échoué à plusieurs reprises ... en raison d'un problème informatique venant de SFR... Il est dommage qu'avec plus de 10 ans d'ancienneté chez sfr il n'y ait pas de geste commercial pour les désagréments et pour remercier le client pour sa fidélité !
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Site un peu lent, mais bien élaboré
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Rien a stipulé
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