Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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je sui en atente de onfimation maije pnse que ce est super
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Tout s est passé rapidement et efficacement
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Conseiller clair, courtois et attentif à ma demande, a su chercher les meilleures solutions et me proposer une offre vraiment intéressante.
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Parfait
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Bien
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OK.
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Le délai de la commande très long, le payement n'est pris que au bout de la deuxième tentative
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Très bien comme opérateur
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Pratiques commerciales inadmissibles des que je peux je retire tout de chez sfr
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A part quelques cafouillages de ma part, et il est encore trop tôt pour donnet au avis fiable, tout s'est bien passer.
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Manque d information
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Excellent
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Ça fait 5 jour que j’attend ma commende. La livraison et beaucoup trop long!
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Efficace
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Très bien
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TRES BIEN
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Service client vraiment trop nul et incompetent
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tres compliquer
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Je n'ai pas reçu par mail le récapitulatif de ma commande et je n'arrive pas à le retrouver sur mon Espace client, je suis très inquiète...
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Le site Internet et assez fluide
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Problème d'adresse difficilement résolu mais merci au conseillé pour trouver une solution.
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Très bien
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Génial
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Très bon site
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Rapide et efficace
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agréable et courtois
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Les étapes sont claires. Pas de soucis avec cette commande m.
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Je suis très satisfaite comme à l'accoutumée et depuis de très nombreuses années de SFR et pour rien au monde je ne changerai d'opérateur. Continuez à exceller dans le domaine de la téléphonie pour le plus grand plaisir de votre clientèle.
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Fluide et très bien fait
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Cool
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Sfr reste mon opérateur mais votre partenaire avec floa va vous faire perdre des clients, cette institution propose de facilités de paiement ce qui est bien sauf que c'est très sélectives sans motif bref revoyez cet partenariat
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Bien.
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Très simple et rapide
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Tout ést au top
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bien
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ça prendre longtemps pour répondre au téléphone, Les options pas demandé Activer,
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SFR NE M'A PAS RAPPELE
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Pour envoyer les mails de confirmation il sont bien actif
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Parfait
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Très satisfait
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Super rapide
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Accueil sympathique de la jeune femme qui m’a accueilli à la boutique du Carré Sénart. Compétente et si efficace elle a pris en considération mes demandes sans chercher à survendre les offres SFR. Un professionnalisme devenu rare de nos jours, félicitation à elle !
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Super
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le service à la boutique SFR de Crépy est très bien on nous écoute et nous conseille très bien je donne les 5 étoiles
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excellent contact avec l'interlocutrice SFR
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bonjours et merci je suis très satisfait pour l'instant bonne journée .
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J'attends avec impatience mon nouveau téléphone
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Très bien
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C’est simple clair et rapide
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Cela doit fait 5h que j’attend pour la vérification de mon achat qui n’es toujours pas fait en espérant que cela se face bientôt et qu’il expédie vite mon colis !
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Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Même quand je vais en agence on me répond de voir avec le " call " !! la prochaine fois ça sera résiliation du contrat. Je teste et j'arrête ...
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Modification de mon abonnement j'ai trouvé facilement
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Bien
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Parfait
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Grand merci à Jacques Daniel pour sa gentillesse et son professionnalisme
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sfr
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Parfait merci
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Super
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Pas de remarque
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Super top
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J’ai pris la livraison en 48h mais ça va prendre 5j au final a part ça ça va
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Néant aucune communication sensée Personnel robot très dommage
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Assez facile à comprendre, ça se règle très vite.
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Oui parfait
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Super très bien expliqué donc c’était rapide à faire ma commande 😊
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tres bien
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Cool
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Je suis contente d'avoir acheté ma puce chez SFR. Je vous sonne 100%
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Très bien
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Offre intéressante pour iPhone 14 pro max . Livraison et suite à voir ….
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Très contente rien à dire super pour moi
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très bien !
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Indiqué livraison en 48h au moment de la commande puis livré en 6 jours finalement
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rapide et efficace
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bien
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J’ai commandé un iphone 14 pro max, le site disais que je le recevais sous 2j en boutique, le lendemain je téléphone à un conseiller pour avoir mon numéro de commande, il me répète encore que mon téléphone va arriver dans 2j, au final ça fait 3j j’attend je me retrouve sans téléphone. Je comprend que c’est compliqué en ce moment, mais ne vous engagez pas à définir un délai, pour au final ne pas le respecter, je me retrouve sans téléphone.
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La recherche a été facile ainsi que la commande.
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Rapide et bonne livraison. Produit superbe
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Très bien
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Le conseiller téléphonique (service commercial) n'a pas fait son travail et j'ai du gérer la chose moi-même sur le site internet pour passer ma commande.
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Oui le site est bien
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Tres bien tous jour la pour aide sont client 👏👏❤️❤️
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Site internet bien organisé
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Excellent 👌🏾 ❤️❤️❤️❤️❤️💯
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PETIT PROBLEME SUR LE SITE.
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Cliente depuis une vingtaine d’années chez sfr avec 3 lignes une box j’ai demandé à pouvoir bénéficier d’une remise pour un nouveau téléphone avec réengagement de 24 mois, ce qui m’a été refusé. Je suis donc obligée de résilier ma ligne et d’en ouvrir une nouvelle pour avoir une remise sur l’abonnement ! Après avoir signalé que j’allais résilier ma ligne je reçois hier plus d’une vingtaine d’appels ! Et comme à chaque fois que j’appelle le service clients j’ai l’impression de parler a des personnes qui ne comprennent pas ce que je dis… Je suis très mécontente car il y a plusieurs années la fidélisation et satisfaction client semblait être une priorité et ce n’est plus du tout le cas apparemment.
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Super
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Toujours rien reçus !!!
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Bien
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Bien
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Très bon conseil et très aimable. Je recommande !!!
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Le français de mon interlocuteur est plus que passable, je n'ai pas compris ce qu'il me disait ....
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Très bon service
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Simple
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Pas toujours sur de valider la commande désirée
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Ras, tout va bien.
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Changement de forfait rapide en espérant que internet capte partout
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Le conseil 1023 bien efficace
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Très bien
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Kilian est un très bon conseiller. Très professionnel et se prend le temps pour toutes les explications. Nous l'avons rencontré lors d'un passage dans la boutique et nous avons repris rdv avec lui pour finaliser l'achat. Nous faisons quand même 65 km alors que nous avons une boutique à 15 km. Toutes mes félicitations
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Avis affichés par ordre chronologique