Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Facilement non si je n'avais pas eu l'aide de mon interlocuteur qui a été très patient et m'a bien guidé
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Bien
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Pas de problème pour commander.Ras!
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Ras
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Très bien
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rie a redire , très bien .
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Bien mais mettre moins de pub promotionnelles
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Suite a mon changement de forfait le site est tres bien, par contre jaimerai avoir plus de choix au niveau box internet sans fibre , tout les forfait sont avec la fibre .
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Gooooooddddd
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Bien
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Très bon accueil. Rapide, efficace.
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Je suis très content
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Facile et pratique
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J ai trouver le forfait qui me convenez bien pour moi.
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Changement de forfait assez simple et très rapide.
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Tout était parfait. Merci beaucoup SFR
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Pensez à renvoyer un justificatif du premier paiement numérique comme un ticket de caisse. Cela rassure sur le montant du premier versement.
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Pas de mail de confirmation , aucun moyen de savoir où est ma commande. Manque de sérieux, très déçu.
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Tres bon accueil et a donné satisfaction à mes attentes
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Facile manipulation
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Mauvaise hoperatrice
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Très bien
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Prix attractifs avec engagement de 1 an comparer à d'autres, par contre moi cela aller car j'ai fait installer la fibre par orange car c'était gratuit chez eux contrairement à SFR ou cela aurait coûté 60€. Mais une fois la fibre installer je suis partie de chez orange pour SFR avec du matériel WiFi 6 et un décodeur TV de meilleurs qualité que celui d'orange qui ram beaucoup trop car ils ne font pas évolué le matériel contrairement à SFR pour un peu moins cher que orange sans là réduction de 17€ par mois pendant 1 an qui il faut le dire complet parfaitement l'offre SFR d'où mon choix d'aller chez eux.
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Ma période d’engagement se terminait le 29/10/2022… mais IMPOSSIBLE de changer de forfait avant cette date, sans payer 100€ de frais… alors que l’application me disait que c’était possible sans frais à partir du 27/10… Du coup, j’ai changé de forfait le 29/10… mais celui-ci ne sera effectif que le 29/11… je vais donc payer un forfait que je ne voulais pas pendant un mois… NUL ! Donc, sachez que pour ce que je considère comme un mauvais geste de votre part, je vais changer d’opérateur très rapidement. Je trouverai aussi nul ailleurs…! D’autant que il y a un an, quand j’ai souscrit ce forfait avec vous, vous m’aviez affirmé que le service client m’aiderait à le changer… alors que dans les faits, le service client, bien que très gentil, ne m’a absolument pas aidé et m’a laissé me débrouiller seule. TRÈS MAUVAIS POINT POUR VOUS, SACHEZ-LE.
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Bien !
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Rapide et clair
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Délais mentionnés non respecté !
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La commande à été passée facilement, rien à redire le site est parfait.
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Recherche et validation faciles
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Très bien
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Super
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Impeccable tout est clair et précis
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Équipe très professionelle et acceuillante
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Comme je n'étais plus engagé je pensais que mon changement de forfait était immédiat et que je paierais l'ancien au prorata des consommations faites
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tres bien
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C une honte de me faire payé 10 giga 30 euros !!!!
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J'ai payer 100€ se trop cher pour me désabonner
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Je trouve le délai d'attente long
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Dans l'attente de la livraison
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Dommage 15 jours attent, mes le reste nickel
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Bien aidé par opératrice qui m’a montré la marche à suivre
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Super merci sfr
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Options pas comprise ?
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Très intéressant et validation rapide
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Navigation fluide
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pas facile
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Aucun mail ou SMS de confirmation de règlement ou de commande. La commande n’est pas présente sur mon espace client du coup je n’ai pas de numéro de commande.
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J ai du souscrire 3x avant d avoir un message de confirmation. En espérant ne pas être prélevé plusieurs fois sur les frais d ouverture..
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Service très rapide
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Plutôt facile en se laissant guider.
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superbe
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Très bien conseillée
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ras
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Très bien
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Le site est très clair, très fluide et les actions se font très facilement
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Assez facile de changer de formule d'abonnement sur le site. Confirmation par mail reçue de suite. Bien dans l'ensemble.
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Bonjour, une navigation simple et facile,
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Bien mais j'ai mis un peu de temps pour comprendre la procédure à suivre.
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J'ai passé hier après midi pour un Portable Oppo A54 reconditionné et je l'ai réglé par Carte Bleue . Ce mobile était disponible avec Envoi Chronopost pour livraison 24 H. J'attends toujours de savoir quand il sera expédié !
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OK bonne affaire
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Assez rapide pour changer de forfait.
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rien à dire
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Super
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J'ai juste changé de forfait sans réengagement. Assez clair sur le site
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aucun geste commercial sur ce renouvellement d’abonnement après plus de 10 ans de fidélité chez vous
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très bien
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Super me à l écoute
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Oui
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Très bien.
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Très bien et la commerciale que j'ai eu au téléphone Super sympa merci..
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Clair, relativement simple même pour moi qui ne suis pas douée, je suis très satisfaite des offres de sfr, du service client, des apps red et sfr dans lesquelles toutes les données sont parfaitement lisibles. Je ne sais pas comment c’est ailleurs, et je ne veux même pas le savoir
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Client depuis mon premier téléphone sfr c'est super
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Site bien fait. Très facile de s'y repérer.
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En vue d’un changement d’opérateur et du passage à la fibre, pour passer au forfait téléphonique ma première commande a été annulée par SFR. J’ai dû valider une deuxième commande el le lendemain j’ai dû valider une troisième fois ma commande car la portabilité n’avait pas été faite. De plus j’avais reçu entre-temps la carte SIM que je dois renvoyer afin de conserver mon numéro de téléphone. A vouloir trop faire vite, il y en a qui font des bêtises…
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Bien
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Très bien j’attends mon IPhone 14 Pro Max
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La commande s’est bien passé
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Navigation agréable, c'est juste dommage qu'il n'y ait pas d'options de filtres et de tri pour mieux s'y retrouver
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Super rapide et très contente du service SFR
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Site clair et fonctionnel.réponse rapide
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Tres reactif
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Ça fait 3 jour après l'installation La ligne pas encore activé
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Super
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merci très bien
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Facile et Rapide
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J'ai du passer commande en étant déconnecter de mon compte SFR, car en étant connecter ça me disait que j'avais déjà quelque chose en cours, donc ça ne me proposer pas les mêmes choses qu'en étant déconnecter.
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Je trouve qu'on peut avoir un mail de confirmation des que j'ai commandé
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Ça va mais ces contacts est dû a une erreur de votre part qui m'a coûté alors ....
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Ras
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Facile et rapide
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Oui très simple et j étais conseillé par un commercial
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Très bien
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Bon service
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Les offres sont clairement expliquées. Étant cliente SFR depuis des années, j 'aurais aimé bénéficier de tarifs préférentiels. Dommage que les tarifs intéressants ne sont qu'à durée limitée.
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Très rapide le traitement
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répond à mes attentes au mieux possible
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Rapide et avantageux. Hâte de recevoir la commande en parfait état j’espère
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Bon rapport prix forfait
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Il a fallu beaucoup de patience pour trouver l offre de remboursement de 50€
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