Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser et à mettre en place un nouveau forfait

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère au top et a l'écoute.

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bien que content des services Sfr, j’ai modifié mon forfait par contre je ne parviens pas à supprimer les options. Impossible pour moi d’effectuer cette opération ce qui fait que je paye des options que je ne désire pas. Comment faire pour supprimer ses options

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  C'est une jeune amie qui le fait pour moi, car moi je n'arrive pas j'ai 75 ans et j'y comprends rien.

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• 5 / 5

  

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  Commande en boutique. Accueil et service très pro.

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaires

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• 3 / 5

  

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  Non pas facile

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• 5 / 5

  

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  XYZ

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 2 / 5

  

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  J’ai dû commander 2 fois le téléphone pour en avoir 1 seul !!

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur le site SFR, RAS, délai important sur la disponibilité du produit, dommage que l’on ai pas de confirmation de la commande par sms ou mail.

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• 5 / 5

  

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  je suis très Comtan de Sfr très sérieux je le recomanderer a d'autre personne `

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile très bien accompagné par le commerçant de sfr.

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• 2 / 5

  

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  Grand bazar chez SFR. Commande annulée et rétablie à plusieurs reprises et ne correspondant pas à la demande initiale.

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• 5 / 5

  

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  impec!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience personnel au top , j’ai été guidé du début à la fin merci

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• 5 / 5

  

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  Oui je suis satisfait très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile pour la compréhension

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tout fut parfait rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  en quelques minutes j'ai pu facilement changer de forfait pour mon portable sur sfr.fr, je recommande SFR

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• 1 / 5

  

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  Abonnement trop cher pour ce que vous proposez. Je vais changer d'opérateur

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• 4 / 5

  

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  Bonnes infos.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Très bonnes indications, un peu mal expliqué entre le site et les mail mais un service de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  Ok pour la commande internet Mais les règles de contrôle d’identité en boutique c’est un sketch !!! Plus jamais de livraison en boutique Perte de temps

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j'aimerai bien que si on passe une commande la réponse soit très vite merci .

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup trop tôt pour demander un avis

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais connu ça. J'achète un téléphone seule, je reçois un mail et un sms me demandant de compléter avec des pièces justificatives autrement ma commande ne sera pas validée. Très difficile de retrouver sur le site le bon endroit pour faire la procédure. Je sollicite l'aide du robot, mais il ne comprend pas, il est paramètré pour de l'abonnement. Je n'ai toujours pas reçu de confirmation de commande. Le site n'est clairement pas adapté à vendre des produits autres que des abonnements.

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• 1 / 5

  

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  je voulais annuler ma commande. Cependant, je n'ai trouvé personne qui connaisse l'anglais. et il n'y a pas de bouton d'annulation ou quelque chose comme ça. votre système est terrible.

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• 4 / 5

  

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  Facilité de changer de forfait mais tarifs élevés

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  The bast network sfr ❤️

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• 5 / 5

  

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  Opération simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top du top.. Facile à manipuler l'application sfr m'a permis de gagner du temps

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivi

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• 4 / 5

  

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  Seulement 4 parce que impossible de conserver mon numéro actuel

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• 1 / 5

  

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  Aucun moyen de joindre le service client pour avoir un malheureux duplicata de facture. Personnel peu aimable dans les autres services Je ne recommande pas du tout cet operateur

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• 5 / 5

  

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  Personnels très sympathique à la boutique de SFR CC Auchan Dardilly ! Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Service client deplorable (quand vous arrivez a le joindre) ! harcèlement pour vous vendre un forfait mobile lamentable

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de clarification sur l’Offre

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  super tres rapide rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement rapide par rapport à Free

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit. C'est très clair.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Je ne vois pas ma commande

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• 4 / 5

  

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  Rien de plus à dire

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• 4 / 5

  

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  a voir à l'usage

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Navgation facile et intuitive

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• 5 / 5

  

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  PERSONNE TRES COMPETENTE ET TRES PATIENTE A L'EGARD UNE PERSONNE COMME MOI AYANT DES QUESTIONS BASIQUES A POSER CAR PAS TRES DOUE POUR LE PASSAGE A INTERNET OBLIGATOIRE POUR TOUTES LES FORMALITES.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait pour le moment de mon achat. J’attends la suite

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouver facilement se que je voulais et c’était facile à faire sans de difficulté franchement une bonne application ne changer rien

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• 1 / 5

  

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  Votre module de reconnaissance des documents d'identités est trop rigide et cela m'a fait perdre 45mn environ car j'ai du rescanner plusieurs fois mes documents avant qu'il ne les accepte. Il a considéré que mon passeport était en noir&blanc alors qu'il était en couleur pâle certe mais en couleur tout de même sachant que je n'ai pas eu le problème avec d'autres modules équivalents sur d'autres sites Internet comme Binance par exemple dont le niveau de sécurité est supérieur au votre. Ensuite il ne voulait pas de ma carte d'identité car elle n'était pas parfaitement droite mais d'une inclinaison de 3%. La aussi sur Binance pas de problème. Il faut que vous changiez de module de reconnaissance de documents d'identités.

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• 5 / 5

  

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  Tres efficace sur le coup j'attends ma commande.

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• 5 / 5

  

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  le changement de forfait a été simple à mettre en place , le cheminement n'est pas compliqué

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé l’article que je cherchais et là commande très facile et rapide super

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• 5 / 5

  

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  Sim encontrei e fiz o pesiso c facilidafe

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  Super rapide service au top!

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Nous verrons une fois installé

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation et clair

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  COMMANDE PASSEE FACILEMENT

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait j'ai passé ma commande facilement merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Ok tout cela a ete parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Oui

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  il n'y a pas d'information concernant l'attente entre l'achat et l'étude de notre commande. nous attendons sans avoir de mail explicatif avec une commande dater du jour et aucune autre informations. J'aurais aimer qu'on me dise "la commande est en cours d'étude cela prendra X jours, à la suite de cela vous aurez les informations et pourrez suivre votre commande"

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  Les services sfr sont toujours à l'écoute.

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  Tout s'effectue en quelques clics. Les différentes propositions sont claires et complètes

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  Bien juste le remplissage automatique sens demande....

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  Bonne note tout c'est bien passé

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  Bien

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  parfait

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