Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  J’attends de voir ce qu’il va me rester sur mon abonnement

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• 4 / 5

  

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  Je n’est toujours pas reçu mon appareil mais sinon je trouve la proposition d’offre très intéressante

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas réussi à parler avec quelqu'un par "chat" en dehors du robot.

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• 5 / 5

  

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  C’était un personnel sympa aimable satisfait

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• 1 / 5

  

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  Il est quand même incroyable que l on doive passer commande et allez chercher le colis dans 1 pont relais au lieu d allez en boutique et retirer le 2emem decodeur

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et de très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation et facile

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• 5 / 5

  

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  J'ai tout de suite trouvé ce que jecherchais

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• 4 / 5

  

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  vite fait bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Les options permettant de trier les choix de téléphones proposés pourraient être un peu mieux pensées.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas mon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Je voudrais annuler ma demande, mais je n'ai trouvé sur le site. merci de m'aider. Salutations, Ange

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  A voir dans l'avenir Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé toutes les infos facilement

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  tres simple a cder

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• 1 / 5

  

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  Very very slow to send out the items

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le contact commercial a été pour une fois excellent. Informations très claires, temps de réflexion, rappel de SFR avec le même interlocuteur , parfait

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• 4 / 5

  

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  UN PEU COMPLIQUE - MAIS ON Y EST ARRIVE

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  Harcèlement téléphonique pour souscrire à un forfait téléphonique. Sfr vous êtes vraiment une honte!!!!!!

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• 1 / 5

  

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  Je n’arrive pas à commander mon télé

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• 5 / 5

  

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  Oui impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir Murielle au magasin sur bonneveine 13008 est au top Très efficace très commerciale et très consciencieuse Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien détaillé,simple et prix interessant

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• 5 / 5

  

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  Parfait et efficace merci à Lamia

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• 3 / 5

  

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  1er problème : Changement de forfait uniquement coché correctement. Affichage de changement de tel forfait au lieu de juste forfait. Difficile d'avoir la bonne page (c'est l'ingénieur informatique en cyber sécurité qui parle). Navigation à revoir à ce niveau. Après navigation sans problème. 2ème problème : dans récapitulatif contractuel téléchargé, rien au niveau de l'engagement et de la durée (pas d'engagement noté), gros manquement. Bref, expérience très moyenne, j'ai mis 3* mais j'ai été généreuse.

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• 5 / 5

  

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  Très fluide

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• 5 / 5

  

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  Facile, claire, efficace et soigné.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Je suis Très content de votre service

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• 3 / 5

  

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  Dommage de bloquer la fidélité (de 20 ans) des clients pour accéder aux forfaits pour les nouveaux clients, comme le forfait à 12€ avec 100 GO, appel et sms illimités, varaiment vous poussez les clients à allez voir ailleurs.

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• 2 / 5

  

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  Obligation de garder l'option 10giga en plus, mauvaise prise en main sur les options de forfait. Je vais surement devoir payer 15€ au lieu de 12€ le premier mois où je change de forfait...

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• 3 / 5

  

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  le choix n'est pas bien précis et trompeur , pour des personnes agées ,

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un suivi de qualité ,merci Mr Boudou poste 2530🙂

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très compétant et de bon conseils pour effectuer mon choix

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout s'est bien passé pour effectuer ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Nous avions pris rdv à l'agence de Châteaudun. La conseillère Sarah a su répondre à notre demande, bonne écoute et bon accueil

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• 4 / 5

  

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  site facile d'acces, conditions clairement definies

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• 4 / 5

  

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  Site correct

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• 2 / 5

  

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  Détail de la consommation non inscrite sur la facture ou vraiment pas vu Pas socialement des prix avantageux sur les téléphones……. Et j’en passe

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Super clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  J’attend de voir le changement du forfait effectué apparaître sur mon compte client. Merci

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• 5 / 5

  

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  Recherche tres rapide ainsi que la commande Tout est clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Opération facile d’accès

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• 4 / 5

  

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  Facile à commander des conseiller à l'écoute. Nickel

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, L'adresse de livraison a été tronquée alors qu'elle a été affichée au complet dans le récapitulatif de la commande avant validation.

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• 4 / 5

  

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  Il as fallut aller voir sur le site internet pour être satisfait. Mon interlocuteur était incompétent

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• 1 / 5

  

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  Impossible de commander un accessoire par téléphone; on me renvoie vers le site mais la recherche d'une boutique SFR via moteur de recherche ne fonctionne pas; je rappelle le 1013 pour m'entendre dire que je n'ai qu'à aller dans une boutique, acheter l'accessoire si ils l'ont mais que je n'aurai pas les 14 jours d'essai sans ce cas!! Du grand n'importe quoi!

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• 5 / 5

  

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  Le service et tre rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation sans aucun problème pour m part

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Simple d utilisation Prix abordable

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs bug, nous sommes mal dirigé

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis un peu de temps avant de trouver l'abonnement qui me convenait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait facile d'emploi et rapide à satisfaire votre demande

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Le vendeur m'a dit que ce n'était pas possible de me proposer le forfait que j'ai pris et que je devais appeler le service client, sauf que j'ai pris le forfait moi même sur l'application et du coup j'ai fais des économies

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• 5 / 5

  

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  Mon dossier a était accepté sans soucis, super content...

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Accès rapide pour changer de forfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  NICKEL

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• 5 / 5

  

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  Créer en charge très rapidement, et très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pas de retard

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• 1 / 5

  

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  ma commande s'est annulée je dois recommencer ....

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• 5 / 5

  

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  Plutôt fluide et lisible

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, choix du forfait et des options faciles, très bien 👌

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Difficile de comparer différents smartphones, le compte de déconnecte à chaque fois qu'ont veux consulter un autre smartphone. Pas beaucoup de détails sur les caractéristiques des smartphones. Obligé d'aller voir sur le site du constructeur.

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• 3 / 5

  

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  Pas tres imple de changer de forfait, pas super intuitif. Mais on y arrive

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et options bien présente

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, service ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a été rapide et efficace Pas de temps perdu Merci

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et reactif

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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  Facile et rapide à commender

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Très bien

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  Très simple de se connecter et se retrouver sur le site

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  Délais relativement long pour recevoir le mobile

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  Rapide, rdv pris en ligne avec le technicien... A suivre...

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  Rapide

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  simple et efficace rien de sorcier on quoi

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  Clair et simple

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  Très simple

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  J'ai découvert par hasard que je n'étais plus engagée et que je pouvais changer de forfait. J'ai pris un forfait sans engagement qui correspond mieux à mes besoins. J'économise 18€/mois

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  Très bien, Je recommande !

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