Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai malheureusement pas un accès immédiat à Rmc sport et Bein... Je l'ai pris justement pour le début de saison de la NBA qui commence cette semaine donc assez je suis assez déçus...

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• 5 / 5

  

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  RAS : très simple au niveau de la navigation et du choix

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• 4 / 5

  

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  L'acte de choisir et de commander a été relativement facile et fluide, cependant, rien ne s'affiche sur mon compte, donc je me sens un peu nerveux

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• 5 / 5

  

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  Tres bien service rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Oui très pratique je suis satisfait

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• 1 / 5

  

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  Le site internet est mal fait, j’ai eu la bonne surprise une fois la commande passée, d’apprendre que j’étais ré-engagé sur mon forfait pour 24 mois et que le prix de celui ci augmentait en plus. Dernière fois que je m’engage chez vous, dans deux ans dites adieu à plusieurs clients, pro et particulier

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès, choix 👍

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• 5 / 5

  

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  satisfait bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 2 / 5

  

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  C'était très rapide de passer une commande. En revanche, impossible de se rétracter sur le site: "Le service est actuellement indisponible." Il faut donc contacter le Service Client par téléphone !

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• 4 / 5

  

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  Super j'ai vite trouvé ce que je souhaitais et prix en dessous de ce que je pensais... J'attends le colis

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• 5 / 5

  

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  Konde commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Demande prise en main par une dame aimable sérieuse et compétente, espérons que la mise ne œuvre de l'installation de la fibre soit du même ordre.

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• 4 / 5

  

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  Bien. J'ai trouvé un téléphone qui devrait correspondre a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien plus rapide que le service client par téléphone qui comprend jamais rien

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• 5 / 5

  

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  La commande et rapide je suis satisfait, juste la vérification qui mais un peut de temps je trouve si non rien à dire .

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• 5 / 5

  

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  Si je reçois ma commande dans les temps alors bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, facile, changement de forfait en quelques clics.

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• 5 / 5

  

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  Sfr c'est toujours agréable

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 5 / 5

  

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  Je n'en suis qu'au suivi de ma commande, mais celui ci semble évoluer normalement.

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’exécution sur l’espace client, compréhensible et des retours d’informations en temps réel top (sms, etc.)

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Oui très facilement

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et disponibilité du vendeurs. Compétent et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des annees que je suis chez sfr et je n ai jamais eu de problemes

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Une galère pour s'inscrire car je suis considéré comme déjà client...c'était il y a 10 ans ! Et une caution de garantie pour la box de 250€ non prévue à l'avance c'est très moyen .

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment rien à redire j’attends d’avoir ma commande

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• 3 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande avec facilité de payer en plusieurs fois . Merci c’est super

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple mais passage d'un technicien obligatoire alors que prise existante...

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• 5 / 5

  

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  clair et rapide

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• 4 / 5

  

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  Site et prix très clair pour les offres et packages Difficultés à trouver le détail des prestations pour la Connect TV

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  Facile pour changer d abonnement en quelques clics

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple rapisde

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• 5 / 5

  

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  Espérons maintenant avoir entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Facilité de souscription Informations claires Rapidité

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement le produit recherché.

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Changement effectué sans problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  commande passer facile les prix ne sont pas attractif ils sont bien trop cher et voir tres peu avantageu

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• 5 / 5

  

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  J’aime bien SFR

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• 5 / 5

  

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  Très clair et fluide

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• 3 / 5

  

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  la vérification d'identité pourrait être faite avant la validation si je n'aurai pas surveillé mes mails j'aurais loupé une commande et je serais partie chez un autre revendeur

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• 5 / 5

  

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  Les offres proposées et les tarifs sont clairement présentés. Les informations demandées pour l'inscription sont habituelles dans le cas d'un changement de fournisseurs de FAI. Maintenant, il faudra voir comment se passe l'installation de la box fibre lors du passage du technicien SFR et c'est presque le plus important. Pas certain d'avoir la possibilité de donner mon avis après son passage sur avis-verifies.

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• 5 / 5

  

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  Résultats bien SFR très bien

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. , très bien renseigné sur les offres Box fibre sfr . Tout est parfait .

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• 3 / 5

  

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  Nous avions commandé un portable sur le site internet pendant l avoir en 24h car l’obus avions un portable HS. A notre arrivée en boutique pour récupérer la commande, on annonce qu’il faut attendre 72h pour qu’il soit livré. Il n avait pas de possibilités à nous apporter car peu de stock en magasin.

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• 5 / 5

  

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  achats et paiement faciles et pratiques sur le site de SFR.FR

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• 5 / 5

  

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  Rapid

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• 5 / 5

  

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  Très sinple

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfait, Les échanges sont très bon les explications et les conseils sont de très bonnes qualités. Un plus non négligeable est la prise de temps avec le client pour lui apporter la bonne réponse et de s’assurer que le client a bien compris. Félicitations car de nos jours ce type de contact a presque complètement disparu.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Résolutions récurrentes de plusieurs problèmes commerciaux, accueil compétence et patience de Coraline a été efficace …

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 1 / 5

  

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  Je n'avais pas de compte mais ils ont repris mes codes red by sfr et toutes les informations, par contre quand je veux que le service client m'appelle, ce n'est pas possible car "vous avez choisi l'offre 100% en ligne"

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• 5 / 5

  

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  bien reçu

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• 3 / 5

  

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  Facile de s'y retrouver, mais très long a valider les achats

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• 1 / 5

  

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  validation compliquée et non fonctionnelle

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• 5 / 5

  

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  Facile pratique

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• 4 / 5

  

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  On peut toujours faire mieux 😁

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et service au top !

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• 5 / 5

  

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  Les Personnes que nous avons rencontrées pour la fibre sont très aimables et compétentes

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• 5 / 5

  

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  Trés bien je recomande

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne facile et claire

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• 3 / 5

  

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  sur le site cela va c'est la première commande qui est moyenne car le commercial m'a assuré qu'avec la box j'aurai 77 chaines sans avoir besoin de décodeur. Au branchement de la box la conseillère technique de chez vous très bien par ailleurs, me dit qu'il faut un boitier connect TV pour recevoir la télé. je rappelle donc un conseiller qui lui m'explique qu'il faut bien un décodeur mais il faut l'acheter en boutique. je lui explique que je suisloin d'une ville en campagne et ne peux aller en boutique SFR; il m'explique qu'il faudra que je me déplace pour aller chercher la boxe donc autant aller dans une boutique SFR; C'est quand même incroyable qu'il faille se battre pour recuperer le materiel pour la Télé "vendu"inclus dans la boxe au départ. le second conseiller a bien voulu à la fin m'envoyer un lien pour commander l'appareil mais franchement c'est trop compliqué et cela représente le parcours du combattant. vraiment vous avez de la chance que là où je suis il n'y a que SFR qui a un bon débit ADSL sinon je serai retournée chez bouygues

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• 5 / 5

  

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  Oui j'ai trouvé facilement

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  Changement de forfait effectué très facilement , explications claires. Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair et rapide

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  Je travail pour SFR et J ai pas réussi à avoir la remise des 30% sur mon portable .

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  Très bon qualité de service et bon service client

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  Très fiable rapide

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  Merci Jonhatan !

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  Excellent

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  Je suis pqssee en boutiaue et mon nouveau forfait est de 5Euros par moi mais sur la confirmation de commande il est a 7Euros (alors que j'en ai pas besoin)

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  Très bien

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  Très bien…

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  Site fonctionnel , clarté , précision .

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  Très mauvais on me dit OK pour le changement d offre mail SMS et je me connecte sur sfr on me.dit changement offre impossible. Honteux.

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