Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande sans difficulté particulière, ergonomie ok, prix clairs, j'aurais apprécié un comparateur des performances et caractéristiques des portables, que je suis allée consulter en parallèle sur un autre site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Super, efficace et rapide

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• 1 / 5

  

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  Le site n'est pas du tout ergonomique, bug, plante, c'est très désagréable de surfer dessus. Ne donne pas di tout envie d'y aller.

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site et aucun problème pour passer commande

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• 4 / 5

  

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  Lors de ma commande et pour ce type de téléphone je pouvais prétendre à la montre associée à cet appareil. Le site ne me l'a pas proposé,je suis assez déçu....

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon service au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bien et plus de chaîne qu'ailleurs

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• 5 / 5

  

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  super rapide tres pro

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait une commande et je ne peut même pas la Suivre es normal !?

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• 5 / 5

  

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  Très efficace rien à dire

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• 5 / 5

  

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  commande facile, confirmation de la commande rapide et expédition et carte sim reçue très rapidement, activation de la ligne validée dans les temps;

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur les différents portables parfois difficiles .Revient en arrière sur la page ect ...

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• 5 / 5

  

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  Super réactif ! Matériel nickel et internet enfin à la maison !

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• 5 / 5

  

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  continué toujours comme ça

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Des offres souscrites non respectée, un service client déplorable

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• 2 / 5

  

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  Client RED BY SFR, je dois passer par le site SFR pour commander un boitier CONNECT TV. Hélas pour valider mon achat , je dois m'identifier ce qui me fait basculer sur le portail RED et interrompt ma navigation sur le site SFR. J'ai du ruser pour revenir à mon panier et finaliser mon achat. La livraison s'est bien passée. La configuration du boitier sur mon TV SONY a été compliquée (pas de son et gros problème de couleurs). Le site du support SFR n'offre pas d'aide ni de manuel. J'ai du résoudre les problèmes moi même après plus d'une heure de recherche dans divers forums.

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• 1 / 5

  

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  Pas simple de se faire comprendre

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• 1 / 5

  

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  je ne peux pas changer les options du forfait proposé

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• 5 / 5

  

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  je voulais changer de forfait .simple et très facile merci

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• 4 / 5

  

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  La souscription s’est faite simplement !

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile, simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite mais beaucoup de problème pour s'entendre.

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• 3 / 5

  

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  Je ne peux pas voir ma commande

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,envoi rapide merci SFR

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 1 / 5

  

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  ca rame a chaque fois

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• 5 / 5

  

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  J'ai cherché longtemps certainement pas à la bonne place mais une fois sur le site c'esr OK. Rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace très bien détaillé en passant commande

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile, renseignements assez complets, commande facile dans la foulée

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• 1 / 5

  

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  une cat pour les réponses suite à une commande que je n'ai pas

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• 5 / 5

  

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  Site simple et pratique, offres clairement expliquées.

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• 5 / 5

  

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  tre vian

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé facilement

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé le tel que je recherchais avec facilité et à un bon prix

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  assez facile à faire

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• 5 / 5

  

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  Pratique, efficacité et sécurisé.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien monté fluide explications clair bravo

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• 5 / 5

  

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  …wxc

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• 1 / 5

  

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  La raison pour laquelle j'ai opté pour ce forfait est due - à l'addition d'options non consenties à mon forfait actuel sans aucune notification reçue - aux conditions tarifaires ridicules proposées pour un changement de téléphone, résultant en un coût total supérieur au prix enn magasin!

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon accueil très facile de faire ces démarches

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• 3 / 5

  

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  Des problèmes au niveau de la prise en compte du code postal et la non reconnaissance du code IBAN ont nécessité un temps de saisie important.

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• 4 / 5

  

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  Bien rien à dire pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  choix rapide, compraaison avant/après claire, ca va dans le on sens pour le client.

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• 5 / 5

  

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  Facile et limpide !

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• 5 / 5

  

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  Tres Bon

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• 5 / 5

  

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  Excellent application et très utile

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• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir ajouter plusieurs articles identiques.. cela oblige à passer plusieurs commandes

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• 4 / 5

  

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  ça va, navigation pas très intuitive, mais c'est plutôt bien

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• 4 / 5

  

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  RAS , la suite lors de l'installation

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• 4 / 5

  

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  Très bien été accueilli. SFR pontarlier COVERCOM Mais assez long à cause du moyen de connexion informatique et internet. Perdu 35 minutes à cause de cela TRÈS BIEN CONSEILLÉ

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Accès facile et diverses options claires

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte rapide interlocutrice à très bien répondu à ma demande et bien expliquer 10/10

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et très agréable

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• 1 / 5

  

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  trop d'appels téléphoniques....

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• 1 / 5

  

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  Horrible, j'ai acheté un telefhone mais sur mes comande dit que j'ai pas acheté un telefhone

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• 5 / 5

  

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  assez facile

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  site simple et clair dans lequel il est simple de d'y retrouver et de commander...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Commande faite par erreur, donc j'ai annulé après 2 minutes et je reçois la commande 2 jours après.

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• 2 / 5

  

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  Les explications N''étaient pas claire du tout au téléphone . Je suis passé par le site

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• 4 / 5

  

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  Facilité d inscription sur le site sfr

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• 1 / 5

  

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  e-sim impossible à récupérer, rien ne fonctionne, message d'erreur.

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• 5 / 5

  

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  Achats facile en plusieurs fois, rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  satisfait par mes demandes merci

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Je n’ai jamais reçu la box et l’installation n’a pas été faite j’avais RV le lundi 10 septembre de 8h à 10h pour l’installation personne n’est venu donc très déçu

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• 5 / 5

  

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  avis favorable pour le produit et le service vendeur

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• 3 / 5

  

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  No es fácil encontrar el producto deseado, no está muy claro

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• 2 / 5

  

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  Le délais d’attente pour l’installation est trop longue pour utiliser le service commander au 10/10/22 le technicien viens que le 3/11/22 , d’autant plus aucun geste commercial a était fait alors que je résider déjà là pour l’ouverture de ligne on me la refait payer !

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• 4 / 5

  

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  Bonne signalisation des produits

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Navigation plutôt fluide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Une pratique douteuse de remboursement de 50€, qui prend des heures à activer. Ces pratiques commerciales sont inadmissibles et épuisantes.

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• 3 / 5

  

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  L’envoie est un peut long

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• 4 / 5

  

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  bien bon c un achat de téléphone j'aimerais que cela se passe aussi bien avec certains de vos intervenants lorsque l'on appelle pour un problème technique vraiment il y a en a un non seulement pas aimable jamais bonjour et arrogant et manque de chance a chaque fois je tombe sur ce nul !!!!

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• 5 / 5

  

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  Simple clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Trop de choix mais très efficace!! Très satisfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait .bonne communication

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  navigation facile sur le site ainsi que pour passer une commande les détails et informations sont explicites

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  avis tres favorable je suis satisfait

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  Très bien expliqué

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  J'ai modifié le forfait de ma fille toute seule....vraiment plus rapide

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  Très simple et efficaces je recommande

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  Facile et rapide

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  Excellent

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  Bon écoute et réactivité avec compréhension des problèmes.

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  Rapide et simple

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