Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Dans toute ma vie vous êtes les seuls qui ne me pose pas de problèmes, j’ai de bonnes offres mobiles avec vous. Vos abonnements sont bien, c’est pas les moins chère mais c’est un bon rapport qualité prix. Merci 👌

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et professionnelle…Forfait moins onéreux espérons que cela dure surtout dans ces moments compliqués…

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• 4 / 5

  

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  Trop de pages différentes

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• 2 / 5

  

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  Assez difficile de changer l'offre mobile car la validation de la demande échouait. La chargement de la modification sur le site SFR était impossible. Quelques jours plus tard, j'ai pu le faire. Et là ça a été plus vite. Mais la recherche d'informations sur mon contrat box ou portable très compliquée.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Pratique et plus rapide qu'au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bonne prise en charge.

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• 4 / 5

  

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  Très bien je suis ravie et de plus le téléphone livré très vite

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• 5 / 5

  

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  😀 ok

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• 5 / 5

  

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  Deja client chez SFR pour la télé j'ai décidé d'acheter chez eux mon forfait mobile car ils ont la meilleure offre. Service impeccable, site web facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Mon conseiller a su répondre à toutes mes demandes avec toutes les informations nécessaires.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, merci SFR !

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• 5 / 5

  

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  Super sympa, super professionnel, téléphone très bien.

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• 1 / 5

  

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  j'ai énormément de soucis pour effectuer des commandes sur votre site

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• 3 / 5

  

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  La démarche trop compliqué pas claire, site web a refaire, commande trop lente

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• 3 / 5

  

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  J avais un prix pour les téléphones et forfait après la commande je me rend compte que in me demande une provision sur les factures chose que j avais pas prévu dans mon budget

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• 3 / 5

  

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  Au moment du paiement cela a mis une erreur mais après plusieurs relance j’ai pu commander .

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• 4 / 5

  

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  Rien de précis. C'est ok pour à peu près tout

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• 1 / 5

  

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  Aucune compréhension de la part du Service client. J'ai été renvoyé directement. Les prix affichés ne sont pas les bons. Impossible de trouver les bonnes informations.

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• 5 / 5

  

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  Commande sans problèmes d'utilisations !

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Super sur mon achat à sfr

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai rien commandé! On m'a proposé un forfait plus attractif SANS me dire qu'une deuxième ligne m'est attribuée. Totalement inutile pour moi!! J'ai fait annuler ce bazard à la boutique SFR..

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• 4 / 5

  

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  Je ne vois pas la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile.

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• 5 / 5

  

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  Bon échange avec la personne de SFR. Pas de vente forcée mais un réel echange d’informations

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• 5 / 5

  

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  très bien, facilité pour la commande, clarté des informations données.

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• 1 / 5

  

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  je ne peux pas donner un avis car j'ai aucun info sur ma commande

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• 1 / 5

  

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  Un SAV catastrophique, qui ne rappelle jamais. Incompétent, qui vous lit le manuel. Fuyez SFR si vous pouvez

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• 4 / 5

  

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  j’aime bien

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• 2 / 5

  

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  La commande annoncée sur site en 48h...arrive 1jour apres et comble SFR envoi un SMS m annonçant que le colis est livré à 8h au point relais... Je me présente à 10h... Pas de colis Allez retour 15km et à 11h chronpost m'envoie un SMS que le colis a été livré... Reparti !! Allez retour 15km... Merci SFR pour votre incompétence à livré un mobile... J'achèterai ailleurs le prochain !!

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Facilité de changement de forfait. Très satisfaite. J'espère rester longtemps chez sfr. Si ça continue dans ce sens.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 2 / 5

  

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  Le suivi de commande ne correspond pas aux dates de livraison.... des frais supplementaires sont demandės apres les le paiement de commande, des confirmation de financements sont demandé plusieurs jours apres la commande sinon l'annulation est prononcė. Ma livraison a 2 jours de retard.... j'espere avoir des avantages en plus pour tout ses desagrements

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  Déçu Rétraction faite sans me demander Le conseiller pas aimable

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• 4 / 5

  

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  Commande réalisée facilement

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• 3 / 5

  

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  Il a quand même fallu que j'appelle pour être livré de mon 2ème décodeur pourtant commandé en même temps. Le service sfr reste moyen.

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• 2 / 5

  

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  Aucune com alors que le produit n’était plus en stock

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception tout y est

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• 5 / 5

  

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  Parfait 10/10

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• 4 / 5

  

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  manque d'indication

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  C bien passé la commande

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir Tout sais bien passé

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• 1 / 5

  

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  Site très compliqué Et quand on décide d’appeler c’est encore pire deux interlocuteurs différents car ils comprenaient rien Tout est flou sur le site c’est dommage

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, offre bien décrite et en comparaison avec la notre. Démarche rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé effectivement commande très facilement. la navigation est claire et simple.

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocutrice était très patiente et efficace. J'aimerais avoir à faire plus souvent à des téléconseillers aussi agréables. Je ne parle pas d'SFR en particulier mais en général.

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• 1 / 5

  

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  Impossible de télécharger la photo de ma carte d'identité et ma commande a été annulée alors que j'avais jusqu'au 29/09 ! J'espère que je vais être remboursée sinon ça serait le comble

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• 5 / 5

  

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  Très agréable à l'écoute et très commercial

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Meilleur rapport qualité-prix. Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et

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• 1 / 5

  

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  On se fait harceler au tel pour souscrire d autres offres Sfr c’est l’enfer

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs fois obligé d'ouvrir des fènetres dons de saisir les mêmes données.

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et très bon accueil du client.

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• 5 / 5

  

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  Produit trouver très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil c'est rare

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Très efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide pratique efficace

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• 5 / 5

  

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  Vraiment pas compliqué et très facile à s'abonner chez sfr je recommande pour tout le monde .merci Vraiment pour tout l'équipe d SFR

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• 3 / 5

  

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  Merci de mentionner les 24h de traitement avant le retrait en 2H c'est de la publicité mensongère

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Bonne prestation de mon interlocutrice

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  J'aime le service ou les service SFR, cependant il y a encore et toujours un remboursement de 100€ non effectué ainsi qu'une erreur sur amazon prime qui m'est facturé 2 fois, donc à voir.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait, comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Commande bien détaillée et facile à confirmer !

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• 5 / 5

  

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  Oui très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tres bien recu par rappel telephonique

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• 5 / 5

  

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  Démarche très simple

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• 3 / 5

  

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  Impossible de valider mon IBAN. Obligée de mettre l'IBAN de quelqu'un d'autre. Pas cool !! Essayez de remédier à ce problème parce que c'est très gênant de demander à quelqu'un de mettre son IBAN pour pouvoir passer une commande

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu passer commande d'une nouvelle offre et je souhaite en bénéficier dès que possible car je pars en Espagne dans quelques jours. Serait il possible qu'elle prenne effet le 1er octobre prochain je vous en remercie

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• 2 / 5

  

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  Colis toujours pas au départ et je dois attendre au moins 48h après 24h et un double message que la commande est soit disants en cours… bref je vais devoir attendre minimum 72h et vous me demander déjà mon avis et surtout vous avez déjà encaissé !!!

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité de la part du service. Et un suivi de la commande parfait bravo

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• 5 / 5

  

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  Je donnerai 0 j’achète un tel à 59 euros et maintenant je reçois une facture de 260 euros j’annule ma commande iPhone 11 très mécontente

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• 5 / 5

  

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  Excellent téléphone

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  Parcours d'achat très simple une fois connecté à son compte SFR

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  La dernière fois, cela n'avait pas fonctionné. Mais cette fois-ci,tout s'est bien passé, cependant je ne suis pas certaine que l'ergonomie soit tellement intuitive pour tout un chacun. Pour autant, j'ai pu trouver ce que je cherchais.

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  J'ai trouvé facilement le forfait que je recherchais

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  Tout est facile a comprendre

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  très pratique de faire cette opération de changement de forfait via compte Sfr

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  Très bien

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  Super

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  Recherche du produit simple et rapide. Au moment de l'achat il y a une comparaison entre l'offre actuelle et celle que vous avez choisie

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  Long à recevoir la notification de la validation de la commande

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  Très bien à l’Internet par rapport le prix honnête et illimité

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• 4 / 5

  

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  oui

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  Toujours trop chère pour un service devenu indispensable avec les années ! Nous sommes devenu esclave de la téléphonie !

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