Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande facile mais manque le suivi de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Des pro à notre écoute! Bravo!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Commande sur l'application, facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseils expérimentés et gentillesse.

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• 3 / 5

  

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  le service est rapide rien à signaler

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• 1 / 5

  

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  Le service SFR est déplorable.

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• 5 / 5

  

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  Pas mal d'attente mais réponse efficace

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Fluide, expérience client exceptionnel, compréhensible par tout le monde… Merci SFR

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à maxime

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  L’Application est simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT

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• 4 / 5

  

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  Claire et simple pour le renouvellement

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est très chaleureux. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Les forfaits sont chers, les détails des consommations des factures pas visibles, on ne sais plus ce que l’on paie

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bcp d'options, mais assez ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout.ne changer rien

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• 2 / 5

  

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  J ai voulu garder mon numéro actuel mais cela m a été impossible j ai du demander un nouveau numéro pour pouvoir valider ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Fait par internet mais vérifié par SFR polygone Béziers Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Très très mauvaise expérience au téléphone ! Opératrice très désagréable pour la 2ème fois. Je n'arrive pas à obtenir de réelles informations. De pire en pire le service SFR, pitoyable après 20 ans d'adhésion... Comment se fait-il qu'il n'est pas possible de parler à qqn de professionnel, et compétant ??

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• 4 / 5

  

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  pas toujours très facile de s'y retrouver dans le nombre de formules proposés

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Tous s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide et sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour modifier le forfait de mon téléphone portable

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé assez facilement comment changer d offre pour avoir celle qui me convient.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Sfr boutique est pour ma part très bien, large choix en accessoires divers et également pour ce qui est des smartphone, et le tout à des prix corrects.

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• 1 / 5

  

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  J’ai précommander un téléphone 1450 euros en 4x j’ai 0 mails de confirmation ou sms

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site un peu confus, mais dés que la rubrique cherchée est trouvée, le reste est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Déçue que l’on ne retourne pas les mêmes offres en boutique et en ligne

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• 4 / 5

  

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  Simplicité

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait la commande le 24 septembre et jusqu'à aujourd'hui elle n'est pas encore expédiée même si une livraison de 2jrs a été mentionnée sur l'annonce. Je vais voyager le 30. Donc, je ne vais pas pouvoir le recevoir à temps. Si vous êtes incapable de livrer en 2jrs après validation de la commande. Ne le dites pas sur le site !

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation. Les différentes étapes sont simple à réaliser. Concernant la mise en place de mon forfait, tout s'est bien déroulé, les délais sont parfaitement respectés. Service et suivi impeccable ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien ....

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien trouvés et facilement

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• 1 / 5

  

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  suite a un mauvais engeristrement de mes coordonnées par vos services la commande a été refusée par vos soins .

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• 3 / 5

  

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  Commande passée facilement seul bémol date de la commande jeudi dernier téléphone toujours pas arrivé en boutique à ce jour dimanche

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• 5 / 5

  

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  tout était très clair

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai reçu aucune confirmation de commande et de suivi de colis

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• 5 / 5

  

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  Je suis allée en boutique, c plus facile pour moi que de me perdre sur le site ... La personne à été très compétente

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Im statisfied 😊

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• 2 / 5

  

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  Le produit est confirme mais les conditions de ventes sont mal formulées au détriment de l acheteur

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• 4 / 5

  

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  Service très bon et livraison rapide et dans les temps des jours « ouvré »

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• 2 / 5

  

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  Pas facile, il propose des offres, après ça passe sur d'autre, difficile de retrouver les 1ères. C'est dommage pour un secteur dans la téléphonie.

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• 3 / 5

  

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  Pas de possibilité de choix plus ample sur des portables moins récent, c'est dommage

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• 1 / 5

  

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  Vraiment déçu, client depuis plus de 20ans et je ne suis jamais contacter par le service clients mais pour m'envoyer la facture la y à pas de problème. Bravo 👏👏

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• 5 / 5

  

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  top

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  Facile à renseigner

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour commander un nouveau téléphone portable en espérant maintenant avoir une livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Forfait adapté à mes besoins bon conseil

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• 2 / 5

  

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  Seulement 2 étoiles car à aucun moment dans le processus de commande SFR ne mentionné qu'il y aura des frais de raccordement. Ce n'est qu'après commande en regardant les détails de tarifs qu'on s'en aperçoit. Pas très honnête surtout que ce sont les seuls à le facturer.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Processus de commande assez facile même si elle nécessite la création d'un compte chez SFR juste pour commander un téléphone sans abonnement.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Site d accès facile pour faire les modifications de forfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et site très complet

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide changement de forfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais

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• 3 / 5

  

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  Ĺe fait que le paiement par paypal ne soit pas disponible et que le paiement en 3 ou 4 fois soit refusé sans raison plombe un peu l expérience

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• 5 / 5

  

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  Le site est excellent et la facilité d'accès aux informations et la sécurité est excellente

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite …. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne simple, claire et efficace.

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• 4 / 5

  

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  ras

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  Commande compliquée pour une personne ne sachant pas se servir d'un PC et d'internet

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  La navigation sur le site est facile j'ai pu comparer les 2 téléphones que je voulais.

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  Rapide efficace

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  Problème au début. J'ai demandé de l'aide. La personne n'était pas très aimable. Je me suis débrouillée seule ensuite.

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  oui ai passé ma commande rapidement et facilement

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  Présentation des différentes solutions et réponses aux questions

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  Bonne offre

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