Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très agréable souriant aimable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Je ne vois pas pourquoi le scan de ma carte d'identité en grosse définition est nécessaire pour acheter un mobile sans ligne téléphonique. Aucun autre site ne me l'avait demandé auparavent et il n'y a aucune raison à cela.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Trop mal expliqué même moi qui a l’habitude j ai galéré

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi quand on veux se faire livrée sont achat chez soit c'est payant mais merci

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• 3 / 5

  

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  J'ai essayé à plusieurs reprises de commander DEUX exemplaires d'un des articles de ma commande et je n'y suis pas parvenu. A améliorer!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  la livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  good

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• 2 / 5

  

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  Je trouve que pour des fidèles clients rien n est fait c est lamentable

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• 4 / 5

  

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  excellent service en la rapidité et sur ce point,il est important d'être en ses temps choyer.

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• 4 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Trop bien le redmi

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• 5 / 5

  

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  top!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Boutique en ligne claire et commande rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème rencontré attendons la suite!

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• 1 / 5

  

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  Le site est très mal foutu

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• 5 / 5

  

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  Très content de mes achats chez SFR

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passé et facilement

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• 5 / 5

  

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  J’ai pu passer ma commande avec une facilité impressionnante Ça été incroyable

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• 3 / 5

  

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  Service très cher pour une étudiante...

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• 5 / 5

  

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  Déroulement commande impeccable. Site très convivial Merci

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour les achats sont rapide et assez simple si les tarifs étaient plus abordables ce serait encore mieux

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande facile à votre si cela est accepté

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• 4 / 5

  

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  N/A

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• 4 / 5

  

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  .ae

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Offre claire

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Pour l'emmental rien à dire

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Cde d'une prise connectée. J'en avais déjà une et je souhaitais la même (existante dans certains packs au vu de l'ecran). Mais pas moyen de la mettre dans le panier. Par contre pou r celle qui vaut 29 au lieu de 19, pas de problème ! Je me suis rabattue sur une ampoule connectée.

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• 3 / 5

  

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  Pour une fois que j’arrive à me connecter au site, je peux changer de forfait mais cela me colle une option que je ne peux pas modifier ! Comment pousser à la consommation

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• 5 / 5

  

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  J'ai été contacté par une personne de chez Sfr qui m'a proposé le changement de mon téléphone ainsi que le passage à un forfait plus intéressant et plus économique, les explications étaient très claires, la personne très pro, j'ai été convaincu sans regrets

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• 5 / 5

  

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  Super expérience

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et informations facilement accessible.

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• 1 / 5

  

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  meilleurs offre pour les nouveaux clients, et quand est il des anciens clients ?

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas de nouvelles de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Cela se fait facilement tout est clair

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon nouveau forfait

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• 5 / 5

  

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  Pratique lisible

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais au telephonne on me dit qu'on m'envoie une telecommande . 2fois et je ne l'ai jamais reçu. Ça vas faire 3semaines que je l'attends c'est vraiment pas sérieux

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• 5 / 5

  

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  Wsh tél de de Hind Yves j je ge en ‘

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Très facile à manipuler, très pratique

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• 5 / 5

  

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  aucune mauvaise surprise avec SFR je suis très satisfait

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 1 / 5

  

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  Impossible de joindre le service client par téléphone car je ne suis pas encore cliente(mon changementd'offre n'étant effectif que le 3 octobre), donc impossible de modifier ma commande !!! Je suis cliente sfr depuis plus de 20 ans....

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• 4 / 5

  

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  j'aurais préférer que SFR ME CONTACTE pour me proposer comme fait habituellement une nouvelle offre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  pfff beaucoup trop lont

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• 2 / 5

  

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  J'espère que ce changement de forfait va me libérer d'une prolongation abusive d'engagement obtenue par des gestes commerciaux offerts sans dire qu'ils réengagent pour 12 mois à prix fort (on découvre après). De même, pour mon abonnement internet prolongé à prix fort suite à une option offerte sans dire qu'elle réengageait pour 12 mois, j'attend une solution. A suivre...

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  carte sim reçuedès le lendemain de la commande

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• 3 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Oui j'ai été satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  facilité

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je vous remercie pour votre compétence

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, et aéré, le choix des tarifs et options d’achat intéressantes !

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• 5 / 5

  

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  Information sur le forfait mobile claire

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• 5 / 5

  

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  tres tres bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse au top et de très bon conseil L'espace sfr de St jean de la ruelle est super. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Je suis âgée.90ans. C'est mon fils qui gère tout pour moi. Et je suis satisfaite de ce qu'il fait pour mon bien être. Je remercie S F R.

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• 3 / 5

  

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  Sur le plan technique, cela fonctionne. Le Wifi6 couvre mieux mon logement que mon ancien opérateur. C'est appréciable puisque la prise fibre est à bonne distance de ma TV. Avec mon précédent opération la liaison TV/box en wifi était instable (pixels). Nous n'avons eu que quelques rares coupures d'Internet depuis la mise en service en août. La portabilité du téléphone fixe a été un peu plus longue mais cela s'est réglé avec un redémarrage box. Sur le plan commercial, c'est plus discutable, si j'avais commandé quelques jours plus tard, j'aurai bénéficié d'une remise de 72 € sur 24 mois et j'aurai bénéficié de 6 mois d'un abonnement à Disney plus.

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• 2 / 5

  

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  Je n'arrive pas activer le qr code

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• 5 / 5

  

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  ok!

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est parfaitement déroulé

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• 5 / 5

  

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  Je devais changer mon portable qui devenait fatigué au bout de 5 ans sans pour autant dépenser une grosse somme, une conseillère m'a donné son avis pour ce choix malgré avoir fait des comparatifs avec d'autres magasin.

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• 5 / 5

  

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  Aucun pb pour commander

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• 5 / 5

  

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  Je suis chez SFR de tres longtemps... Je suis pas déçu... Au contraire

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• 1 / 5

  

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  Rien ne marche après 2 semaines d'attente pour la box et idem pour la mise en route

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, oui site convivial et facile à utiliser.

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• 1 / 5

  

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  J'ai voulu renouveler mon smartphone avec changement de forfait, à un moment donné le site m'a proposé d'économiser 15 euros en prenant box mobile mais par la suite ça ne prenait jamais en compte que j'étais déjà client box malgré l'exactitude de mes coordonnés. J'ai réessayé le lendemain sans choisir box et ça à été concluant. Mais il m'a fallu attendre 24h00 précise pour que mon achat soit accepté. Un véritable cauchemar.

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  ras

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  Rapide et efficace.

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  Très bien

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  FACILE POUR COMMANDER ET BIEN SECURISE

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  CONSEILLER TRES BIEN , MAIS SERVICES SFR TOUJOURS NULS ET COMPLIQUES

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  On m'a vendu un 2eme forfait pour soit-disant garder mon numéro et avoir la 5G en changeant de téléphone. Après 2 semaines sans réussir à joindre ma conseillère (tantôt malade, tantôt en ligne, tantôt de nouveau malade...) je viens de passer plus de 30 minutes en ligne avec 3 service différents, qui m'ont fait changer de forfait puis il me fallait un compte SFR Family... Mais apparemment en fait il existait déjà ! Bref, je ne sais même pas l'expliquer tellement je me fais balader depuis 2 semaines ! J'ai vraiment l'impression qu'on se moque de moi, je vous passe toutes les fois où j'étais sensée être rappelée et j'attends toujours... Je vais essayer de passer régler ce problème en boutique, et si ça ne marche pas autant vous dire qu'avec mon conjoint nous allons changer tous nos abonnements pour partir chez un autre opérateur qui saura répondre à nos besoins et surtout ne nous prendra pas pour des vaches à lait !

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  Toutes les offres sont claires et détaillées. En choisir une est très facile et sa validation aussi.

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  RAS

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  Site clair et facile. Ma commande c’est très bien passée. J’enlève juste une étoile, car sur le site, on aurait dit que l’on pouvait payer le mobile en plusieurs fois mais une fois dans le panier pour finaliser la commande, il a fallu payer en une fois

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  Bonjour, Très bien pour le changement de forfait mais petit inconvénient aucune possibilité de modifier les options ajouter à l'offre. ex : option double appel a 2€ et le SFR Icloud à 3€ En espérant pouvoir le modifier des la mise en service du nouveau forfait. Merci de votre attention Cdlt

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