Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Achat simplifié à partir d'un mobile. Aucune difficulté rencontre.
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trés bien
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Simple et rapide
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Facilité d'utilisation
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Connaissant assez bien votre site je n'ai eu aucun problème pour modifier et enregistrer ma commande, sinon quelques hésitations de ma part.
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Passage compliqué entre Home SFR et la commande
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ravi, conseillère au top
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tres satisfaite de la rapidite
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Très bien expliqué
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très bien reçu et très bien renseigné
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Rdv avec un conseiller et prise commande rapide
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A répondu entièrement à mes attentes. MERCI Nicole
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j'ai du passer par un navigateur et non par le site sfr
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Très bon conseil "conseillère Rachel '
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Super
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Oui grâce à la gentillesse de l’opérateur du poste 2802, Mr Jean-Stéphane.
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Demander un pièce d'identité pour un achat d'un téléphone uniquement, c'est moyen...
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Rien à redire
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Difficile de supprimer une option du coup je l’ai laisse
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Parfait
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C'est toujours le même problème , les clients déjà bien installés n'ont plus le droit aux offres promotionnelles ce qui a pour effet de les voir partir chez un autre opérateur mais cela je pense que vous n'en avez rien à faire .!!!
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Tout va bien
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parfait ras
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Aucun problème suite à la modification de mon forfait mobile.
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Rien a dire
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Ppp
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heureux de recevoir et d avoir la facilité de payement
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commande simple et rapide
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Toujours des différences entre ce qui est affiché et la réalité. Ils sont fatiguant. Aucun avantage à être un client fidèle.
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Efficacité, respect et compréhension !!
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Rien a dire
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Accueil et service au top
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Simple et rapide
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Conseillère très professionnelle
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Très bon état bon fonctionnement
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Nickel 👌
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Navigation aisée, informations claires.
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le suivi de ma commande d'une carte SIM a été très rapide et la livraison accompagnée d'un courrier donnant la marche à suivre pour l'initialiser.
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Très bon conseils et accueil
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Navigation aisée, déroulement des opérations faciles à réaliser, rien à reprocher lol
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Aucun achats sur le site , mais par téléphone je vous conseille de fuir SFR c’est jo l’embrouille !!
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aucun probleme. rapide.
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J ai reçu 2 fois la même commande je ne comprends pas
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Efficace et rapide
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J'ai donné toutes les pièces demandées et sans aucune raison on me dit que finalement ma commande ne sera pas possible et on me l'annule alors que je l'attendais avec impatience. Dans ce cas il ne faut pas mettre vos produits en ligne si vous n'êtes pas capables d'assumer leurs ventes !
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très bien
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Je suis très contente service sfr
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trés bien diriger et rapide au niveau des commandes
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Pas de soucis
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Tres bien
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Bien j’attend de recevoir mon colis
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Rae
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Très bien
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Tarif trop élevé
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Super !
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Navigation facile et offres simples à comprendre.
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Excellent
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Site intuitif
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Service support holtine désastreux
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Excellent conseiller !
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le probleme c le prix box plus portable commence a faire chère
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Facilite de navigation et commande facile
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Offres peu intéressantes.
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Top
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Pendant des années j'ai eu un forfait 5G illimité à 58€/mois. En février 2022, mon forfait a été changé à mon insu, à un forfait à 34€/mois, mais qui n'est pas illimité aux USA. Pourquoi mon forfait a-t-il été changé ? Je me suis réinscrite à l'ancien forfait 5G illimité mais il ne sera pas actif avant le 21 octobre. C'est ridicule ! Je n'ai jamais demandé de changer mon forfait en février ! Je vais voyager aux USA le 10 octobre, je suis en colère d'avoir dû acheter un "pac-USA".
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bien
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Très bon conseillé il connaît son métier et sait répondre aux questions. Souriant et avenant cela fait plaisir de voir un vendeur qui aime son travail .
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facile et rapide
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Il faut bien suivre les étapes, sans faire d erreur
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Merci, je ne sais pas si ma commande est bien validée, merci dem'en informer.
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Difficile pour le paiement
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Traitement trop lent
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Parfais Tout est carré
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Vendeur parfait avec un très bonne accueil.
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Parfait
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bien
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Changement de forfait très facile à réaliser ; site Web très clair.
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Pas de nouvelles de ma commande
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Efficace
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Oui sauf que le site n’arrête pas de bugger J’ai du m’y reprendre plusieurs fois
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Oui
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Manon est vraiment exceptionnellement exceptionnelle. Merci à elle.
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Le service est parfait
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Pas eu de mail de confirmation de commande
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COMMANDE ASSEZ FACILE A PASSER SITE INTUITIF SEUL PROBLEME PAS DE DATE DE LIVRAISON INDIQUER
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Commande annulée dans la foulée sans comprendre pourquoi
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Supprimer les contacts téléphoniques avec le service client qui sont parfois inutiles est une bonne chose.
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Nickel
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J’ai facilement trouvée le forfait qui me convenait
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Facile d'utilisation
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J attend la pose du matériel qui doit être fait la semaine prochaine a voir
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Devant la hausse brutale de mes 2 abonnements de portable par sfr, j'ai souscris à deux abonnements moins chers. La souscription est très simple sur le site sfr. C'est toujours dommage de ne pas être considéré comme un client.
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Très rapide réponse assurer Je recommande à toute personne ne s’abonner chez SFR
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C est très bien
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Harcèlement téléphonique pour démarchage commercial ! Panne de réseau régulière, service commercial mauvais.
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Gare la sais pour mon forfait mobiles les prélèvements je voudrais que sa sois comme pour mon internet le 5 du mois
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Très bien, très simple
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Bien
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Super facile
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R.A.S. super rapide
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