Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  oui

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• 4 / 5

  

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  TRES BONNE FUIDITE DU SITE ET BONNE ARCHITECTURE COMPREHENSIBLE ET LOGIQUE

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• 5 / 5

  

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  La gestion de ma commande est sans faille. J’espère qu'il en sera de même pour le raccordement qui a été récemment un fiasco tant chez Bouygues qu'Orange

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  personne attentive et compétente. discours agréable pour une bonne résolution des problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé en boutique sfr lorient centre, manipulation facilitée à la maison !

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• 5 / 5

  

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  je suis allé en agence à Poitiers-Sud. Accueil et service parfaits

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• 5 / 5

  

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  Contrat, rdv avec le tecniche et ouverture de l'espace client au même temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide possibilité d'échelonner les paiements

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• 1 / 5

  

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  J'ai contacter le service client 3 fois pour m'assurer que ma commande est bien annuler. A chaque fois ils me disaient que ma commande n'étais pas annuler puis s'employais à le faire enfin d'après ce qu'ils m'ont dit. Car 2 semaines après je n'ai toujours pas été rembourser, je les ai donc rappeler et j'ai appris que le processus d'annulation n'a toujours pas été enclencher. Et du coup je dois me déplacer pour annuler ma commande car le magasin ou se situe ma commande est injoignable, donc bon franchement les service client est à revoir.

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• 3 / 5

  

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  Sfr n’envoie pas de mail de confirmation de commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

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• 4 / 5

  

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  Le lien entre le téléphone et son étui ne saute pas aux yeux tout de suite. En conséquence, une double commande.

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait mobile en 5 minutes chrono. Rien à dire. Simple, rapide, efficace !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  A refaire une nouvelle version de l application et du site Web

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• 5 / 5

  

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  Très simple efficace Très rapide et tout es clair Commende au top

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• 5 / 5

  

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  raz

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• 3 / 5

  

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  Oui

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Site Plutôt fonctionnel reste sans doute des choses à améliorer dans un premier temps j’ai pu naviguer sans problème et sélectionner mon abonnement bonne continuation à toute l’équipe

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• 2 / 5

  

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  je n'ai toujours recu de confirmation de ma commande, a ce prix là je trouve pas ça normal, on ne sait pas si la commande est bien prise en compte ou si c'est en préparation

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  Rapide et efficace !!

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bien fait

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  Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien étant donner quand boutique c'était impossible et que la j'ai réussi.

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• 4 / 5

  

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  Simple , rapide une fois fait son choix

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• 1 / 5

  

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  Navigation facile et produit disponible dans un temps acceptable. Commande effectuée rapidement sur une nouvelle adresse postale, avec mon ancien compte box sfr (ce qui amène les problèmes suivants je pense).

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• 5 / 5

  

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  Transaction réussi sans soucis

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  Très facile pour faire des achats

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  Pratique, prix correct, bien

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Informations techniques insuffisantes. (Port carte mémoire, version Androïd, année de commercialisation)

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  Très efficace

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Le produit oui. Je voulais payer cette commande par prélèvement sur le compte où vous prélevez mes factures box. Mais seul le payement par carte bancaire a été possible ???

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• 3 / 5

  

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  Pas si symple à comprendre les tarif

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• 5 / 5

  

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  Répond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Génial dans 4 jours j'ai internet c'est ultra rapide merci

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  tres bonne

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  Très bien, pas eu de problème .

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Passage commande facile mais il y a un manque d'info sur le délai de livraison...

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 2 / 5

  

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  Site très archaique et les différents choix pour modifier ou ajouter des options ... n'est pas clair . Manque de transparence sur les différents choix ....

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Vgv

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Rapide, claire et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Manque de précision, achat effectué car pas le choix d'acheter chez SFR. Très déçu du service et de la facturation qui a augmenté de 20euros par mois sans explication ni raison. Mon départ de cet opérateur est proche et je compte bien faire savoir a mes proches et mes clients le service et les agissements pitoyable de SFR qui se compare a du vole voir de l'escroquerie !!

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Facile a commander

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  2€ une recharge de 50 Mon Activation d'un forfait supérieur 10jours après la commande.... Inversement c'est minable

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé lors de la commande .

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• 5 / 5

  

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  Je vous dirai sa quand j'aurai reçu et que je l'aurais installé.

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• 5 / 5

  

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  Personnel (Steven) très sympathique et collaboratif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  La vérification de la commande c’est fait vite.l’es explication sont claire pour passer la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La personne que j’ai eu au téléphone a été extrêmement aimable et professionnelle ! Merci beaucoup ! J’espère qu’elle sera complimenté ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Madame Monsieur bien reçu votre message e pour votre accueil rapidement

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• 5 / 5

  

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  Choix clair, bon rapport qualité prix par rapport à ce que j'avais. Commande aisée, et efficace sur le site, messages et confirmation dans la foulée. Bon suivi, je me sens en terrain sécurisé. C'est de bon augure pour la suite.

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  Un point d’amélioration pour éviter les demandes d’information complémentaires serait de préciser que le suivi des commandes ne pourra se faire que 24 heures après…

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé, navigation très rapide et facile.

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• 3 / 5

  

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  Le telefone très cher avec abonnement

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• 1 / 5

  

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  Changement d'offre pour enlever des options auxquelles on a jamais souscri et pour que les appels commerciaux cessent enfin !

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• 5 / 5

  

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  Sfr c très bien

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• 1 / 5

  

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  Un suivi projet defaillant de la mise en place de la fibre. Un premier rendez vous pour tirer la ligne fibre, puis de nombreuses inerventions du technicien (Sous traitant SFR), qui constate des problemes de connexion avec l'armoire principale. Sans prise de connaissance du rapport du technicien, SFR ne fait que remettre des rendez vous jusqu'à ce que le technicien decide par lassitude de retirer une ligne fibre . Au total un dossier qui prends 6 mois d'installation, quatre rendez vous pour constater que le probleme est toujours le meme, des jours de congés posés non necessaires. De plus une facturation du premier mois alors que la commande indique clairement que celui ci est offert. Un suivi de projet totalement defaillant.

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• 5 / 5

  

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  Facile clair efficace rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Il n y a pas toutes les précisions des caractéristiques du produit sur votre site internet

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• 5 / 5

  

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  Super service mieux quand magasin merci vous êtes super p

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• 4 / 5

  

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  Facile à commande

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 4 / 5

  

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  Bonne offre de renouvellement de téléphone

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• 4 / 5

  

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  Simple, efficace, rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite merci

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  bON accueil et matériel correct . Qq dffcultés à installer le wf mal lu le mot de pass.

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  J’ai quand même dû payer 50€ pour ne pas que mon gardait passe de 35€ à 50€, mais bon pas trop le choix on nous met devant le fait accompli.

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  .,!

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  Très bien merci

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  Facilité de traitement et bonne lisibilité des propositions

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  Tout s’est bien passé

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  Facile et simple

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  Nnn

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  En espérant l’avoir dans les 72 h comme convenu

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  Très bien

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  Pratique de changer de forfait sur internet plutôt que d'avoir un interlocuteur toujours trop envahissant.

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