Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Navigation simple on trouve rapidement ce qu'on cherche
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Très bien
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Rapide et efficace
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Simple et rapide
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Parcours simple
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Bonne présentation. Simple et efficace
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J'ai facilement trouver ce que je cherchais. Par contre apres avoir payé ma commande je n'est toujours pas reçu le mail de confirmation et sur mon compte client je ne peux pas accéder a ma commande...
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Pas mal de bug sur le site pour les renouvellement de mobile
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Commande facile et prix intéressant. Je recommande
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Boutique accessible en ville disponibilité du personnel, rapidité de prise en main, les installateurs on été efficaces et très pro et à l'heure. Les tarifs plus intéressants que Orange.
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Parfait
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Il est écrit que je peux recevoir ma box au moment du raccordement de mon appartement, mais aucun moyen de trouvé comment faire !
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Très pratique et bonne communication
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J’ai passez une commande chez sfr pour l’iPhone 14 pro écoutes pour l’instant tout c bien passer j’attends juste ma commande de service client au top merci je recommande sfr il sont au top 👌
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Tres bon
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Facile d’accès et de prise de contrat
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Oui j'ai trouvé se que je cherchais
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Très bien
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Le site est très clair
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On verra pour la livraison mais commande à l’air simple.
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10,,très réactif,,le changement c fait rapide
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Très bien
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Très bien
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Nikel
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Très facile à commandé je l’attend avec impatience
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J’ai trouver le produit qui me correspond très facilement .
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J'ai bloqué sur l'adresse mail, vous devriez préciser de donner une adresse que l'on possède déjà
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Très pratique et intuitif de pouvoir commander par internet
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Le site est très bien fait. J'ai pu changer de forfait mobile sans problème.
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Content de mon contact avec le service clients SFR, correspondant très compétent et patient
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Super rien à redire
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Correct
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Réactif
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Je n’arrive plus à voir ma commande pas de mail de confirmation
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Très bien
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Très bien
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Très clair et intuitif
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Super , rien à dire
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Commande facile et rapide
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Propose des promotions qui ne peuvent au final pas faire. Je vais partir voir ailleur...
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beaucoup de formulaire a remplir , on s'y perd un peu
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Satisfait
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Bonne offre et il est très simple de souscrire
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Je n'est pas de suivis de commande
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C’est très bien
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Très bon accueil
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Vendeur moyennement agréable, n’articule pas
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J’ai été refusé faute de mon identité malheureusement..
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Très bien
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Commande annulée suite à une panne du site internet. Nouvelle tentative le soir même nouvel échec alors que le service client m’avait confirmé que le site fonctionnait de nouveau
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Nickel
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Rapid et fiable
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Efficace
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Très bien pour changer de forfait dès que l’on veut mais dommage que le changement ne soit pas immédiat
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Très satisfait
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?????
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Quelques difficultés pour commander un dimanche mais rectifier dans un jour ouvré sinon dans l’ensemble plutôt convaincu
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Prise de commande rapide, simple et efficace.
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La vendeuse au top, j'aime bcp cette boutique de avant cap, personnel toujours srx et a l'écoute, bravo a la personne qui les recrute 😉
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Nul ,je suis bon client et aucunes propositions de baisse de prix ,ni même un nouveau portable
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Très facile d'utilisation et beaucoup de choix.
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cool
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C'est tout bon
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Je trouve dommage que ne soit pas expliquer la portabilité et comment faire dans le cas de changement de fermeture de ligne avec l'opérateur existant
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Foi uma experiência incrível
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Boutique très sérieuse. Impeccable
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Rien a dire pour le moment
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Un très bon vendeur, de bon conseil, efficace.
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Offres attractives, c'est tout. Service client sans grand intérêt que ce soit au téléphone ou par chat. Commande passée d'une box mobile: confirmation de commande reçue par mail mais seulement pour la box. Pendant 4 jours le suivi de commande du téléphone mentionnait "enregistrement en cours". Le service client me dit qu'elle est validée même si je n'ai pas reçu de confirmation et que je vais recevoir un texto pour aller la chercher en boutique. Le lendemain toujours rien, j'appelle le service suivi de commande qui me dit que la commande est en fait bloquée et n'aboutira jamais. Mais je n'ai pas à m'inquiéter car "cela arrive souvent quand vous commandez la box et le mobile ensemble". Ah d'accord, donc c'est normal. On me propose de l'annuler et d'en repasser une. Allez pourquoi pas. Sauf qu'on me demande de payer un prix qui n'est pas le même que la commande que j'avais passé. Pas commercial du tout. Je ne recommande absolument pas sfr.
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apres 15 jours, ma nouvelle commande de fibre a progressé rien du tout
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Top
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Le branchement est tres mal fait et personne a SFR s'interesse.
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Interlocuteur pas au courant des procédures
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Choix de l'offre facile à comprendre, passage de commande rapide, la prise de rendez-vous est bien conçue : C'est une bonne expérience.
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Simple et efficace
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Im new in France and i never had SFR it was so easy to order my Internet TV merci SFR votre service est tres bién
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Rapide et efficace
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Cite un peu compliqué
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Parfait
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Service clientèle déplorable avec des sois disant responsables qui promettent réduction et prise en charge du problème mais personne n assume quoique ce soit . Tout le monde se renvoi la balle et personne ne vous considère ....
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J’ai fais une première commande j’ai attendu 15 jours. Impossible d’avoir un services client. Heureusement que je suis tombé sur le SFR de bourg les Valence pour qu’il me dise que m’as commande n’avais pas été validé. Car sur le sites sa me disais qu’elle étais toujours en cours de validation.
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Difficulté de compréhension, temps infini... 10 minutes pour quelque chose qui aurait pu être réglé en 2
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Navigation fluide
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Bien
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Accès facile sur le site
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Commande facile à passer, reste à voir les délais de livraison.
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Je n’ai pas reçu de mail de validation de ma commande ! Je trouve ça inquiétant j’espère que ma commande a bien été faite
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Bonjour l'offre est satisfaisant et ravis de la prise en charge
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tout c'est bien passé....
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Je suis client sfr depuis des années, je suis très satisfait
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Parfait 👌
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Très bien
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j'espere que le rio soit envoyé par sms , une galere , inaudible j'espere que vos services verifie ce rio. cdlt
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si je reçoie mon colis en temps et en heure ce sera parfait
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facile et simple d utilisation
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Je mets une étoile car j’ai passé l’après midi à actualiser le site pour acheter l’iPhone 14 pro max pour l’avoir le 16 septembre. Je passe ma commande avec un règlement en 4 fois et on m’annule la commande le lendemain midi pour motif que le passeport etait illisible. Il suffit simplement de me redemander une copie et c’était bon. Maintenant ma commande n’arrivera pas avant minimum le 26 septembre… Super…
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Navigation fluide, commande facile à passer.
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Navigation pas très intuitive même si on finit par trouver ce qu’on cherche
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……ggdf
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Pour ne pas dire parfait , Mais presque
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Avis affichés par ordre chronologique