Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je remerci la demoiselle qui s’est occupé moi 😘😘😘

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• 5 / 5

  

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  Très bien, mais j'espère que la première commande d'un Oppo n'a pas été débité de mon compte car il est indispensable.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne service

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• 1 / 5

  

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  Gros problème de connections au site . Puis une fois connecté, impossible de sélectionner les produits Apple pendant plus de deux heures Vraiment compliqué de pouvoir passer une commande …

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• 5 / 5

  

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  Tres pratique

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• 4 / 5

  

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  On trouve rapidement son téléphone ensuite on a juste à se laissé guider

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• 5 / 5

  

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  super je conseille .

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• 5 / 5

  

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  site à priori plus accessible que par le passé. Le récapitulatif et la comparaison lors du changement d'abonnement sont biens.

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• 5 / 5

  

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  Très bien informé

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• 5 / 5

  

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  Accueillante compétente sympathique donc 5 etoiles

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• 5 / 5

  

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  Superz

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• 5 / 5

  

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  Plutôt coll

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Cela a été pas trop compliqué

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur de chez SFR m'a tres bien guide dans mon choix.

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• 5 / 5

  

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  Super simple

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  top

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• 2 / 5

  

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  Je ne trouve plus ma commande et mon mdp a été modifié

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès.

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• 4 / 5

  

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  Bien passée malgré une déconnexion rapide face à la difficulté de rentrer le code RIO. Je pensais que l'ouverture de la ligne serait plus rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très très très génial rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai même pas reçue de mail de confirmation.

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait à un prix plus attractif mais sans prendre les mêmes options sinon le prix serait quasiment identique

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• 4 / 5

  

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  Commande passée facilement! Le site est très intuitif. Par contre je n’ai pas reçu de mail de confirmation après mon achat!!!

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace

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• 4 / 5

  

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  La navigotion est bonne, il est facile de changer d'offre

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• 1 / 5

  

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  En étant connecté à mon compte . L ouverture de nouveau forfait me propose le starter 2h à 0euro . Lorsque je mets celui ci dans mon panier ce forfait passe à 3e par mois pendant 1 an. Au 1023 on me répond que normal seulement 4 lignes peuvent être rattaché dans un pack ??? Merci pour les familles nombreuses qui par définition auront plus de ligne et donc paieront plus cher .

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et réactif

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu avec sfr

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• 4 / 5

  

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  Très bien organisé

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de ma commande et ma commande n'est pas disponible non plus dans mon espace client.

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite de mon achat car on ne m’a pas proposé d’offre correspondant à ma demande moins chère

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• 1 / 5

  

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  Après deux appels et mise en attente toujours personne pour me renseigner sur les forfaits mobile je me suis débrouillé par moi-même en utilisant le Site SFR mobile afin d'avoir un forfait mobile en espérant ne pas avoir de problème par la suite car le service n'a pas l'air d'être au top cordialement

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• 1 / 5

  

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  Pas de validation commande, impossible de retrouver la commande via le service client

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• 1 / 5

  

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  J’ai au téléphone une personne stupide et arrogante. Incapable de donner une info. D’autre part le fait de mettre 24 h à valider une commande internet! JE N’AI JAMAIS VU CA. J’achète chez vous un objet a 1500 euros, donc vu que les fond sont disponibles et la transaction validé de quel droit mettez vous la transaction en attente, le produit est il mit de côté??? Bref heureusement je ne suis pas client chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, le site est clair.

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• 4 / 5

  

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  Facilité et rapidité sur la commande j'espère que les services soient au top aussi

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• 5 / 5

  

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  Très simple pour passer commande

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• 5 / 5

  

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  Sympa

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• 3 / 5

  

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  j'ai peur d'une mauvaise surprise :j'ai passé commande d'un téléphone sans réengagement en conservant mon offre actuelle soit 34,99 - 10 (eco)=24,99/mois ,c'est ce qui était indiqué sur la page web de la commande .Ensuite la confirmation par mail en retour indique le prix de 34,99 /mois en" oubliant" les 10 euros (éco)de mon offre actuelle !!!! je vais suivre ça de très près.

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien !

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• 1 / 5

  

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  Produit non livré au magasin en temps et en heure. Du coup annulation de la commande automatique.. J'ai appelée le service client, comme par hasard offre plus disponible et services client épouvantable... Je suis donc partie chez un autre opérateur. Une honte sachant que je suis cliente de longue date et que j'avais tout chez eux. Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0.

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• 5 / 5

  

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  Je remercie le conseiller/vendeur de la boutique sfr de Houssen(68) pour son aide et son travail. Grâce à lui j'ai pu commander l'offre choisie.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Super interlocuteur merci

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• 1 / 5

  

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  temps d'attente 1 pois pour changer de forfait ? impossible ..

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content merci à vous pour cette belle offre

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Très sympa l accueil

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• 5 / 5

  

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  Accès facile pour les commandes

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• 5 / 5

  

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  Le site est fluide et explicite

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• 5 / 5

  

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  très simple et rapide,

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Impossible de recharger le pack internet hors forfait dès que la limite de consommation est atteinte

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 2 / 5

  

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  Le site bug régulièrement et les photos ne sont pas du tout réaliste .

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  J’ai passer commande mais je n’ai eu aucun mail de confirmation de commande ni de suivis, je ne sais donc pas si la commande a bien été prise en compte, je me retrouve donc bloqué.

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  Simple et rapide

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  Super

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  Super

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• 5 / 5

  

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  offre claire

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  Très agréable

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Tres bien conseillé. J'ai obtenu ce qui me paraissait être le mieux pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Très rapides

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• 5 / 5

  

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  Transaction très bien

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• 4 / 5

  

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  La navigation manquait parfois de fluidité. Le chargement de page était lent mais sinon oui il a été facile pour moi de trouver le produit à commander.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi.réponse rapide

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• 3 / 5

  

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  Bas assez d explication

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• 5 / 5

  

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  PAS D'AVIS PARTICULIER

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• 3 / 5

  

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  Obligé de changer de forfait car je ne peux plus passer d’appel même à sfr , j’aurais aimé qu’un conseiller puisse m’aider en direct

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• 5 / 5

  

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  Mersi

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  Super rapide

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Perfect

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  Suite à un conseiller qui a fait n’importe quoi j’ai du passer un temps fou à tout recréer et d’échanger les forfaits, aucun geste commercial je suis déçu

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  simple

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  bien accueilli par l'opératrice mais SFR n'ayant pas voulu m'installer la fibre alors que je suis éligible et qu'elle a été installée chez ma voisine j'ai changé d'opérateur et je suis fort mécontente cela faisait des lustres que j'étais chez eux après avoir migré du neuf

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  Très bien

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  Premiere commande Très facile

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  Tout super bien

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  Bonne réception et site bien à jour .

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  Impeccable

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  Lors de la souscription de ma box, je voulais réservé en même temps l’option ‘Répéteur wifi’, mais impossibilité de valider sur le site, un message d’erreur apparaît pour dire que ce n’est pas possible alors que le site le propose… Moyen..obligé de faire ma commande sans celui-ci, j’espère que je pourrais en avoir un quand même..

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