Avis clients de sfr.fr

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

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  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Carte SIM pas livrée comme prévu et sans autre solution que d'attendre une nouvelle alors que l'abonnement est lui en cours et à condition que la nouvelle carte commandée arrive bien soit après environ une dizaine de jours d'attente...très très décevant ☹

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  • 2 / 5
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    Après 3 rdv en boutique, je fini par faire une ouverture de ligne sur internet sans pouvoir bénéficier du rattachement à ma box.

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  • 5 / 5
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    Le top

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  • 5 / 5
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    Très gentil et bonne accueil

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prise en charge

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 4 / 5
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    assez correct

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  • 5 / 5
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    Site simple et pratique à utiliser

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  • 1 / 5
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    Le site est en maintenance et le service client me dit d allé sur le site. Également impossible de changer de forfait alors que j achète un téléphone à 800 € je commence à douter de l honnêteté de SFR on nous prend pour des vaches à lait ? Je pense que oui et cela me fait hésiter à changer d opérateur

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  • 5 / 5
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    Merci pour le temps , entretien téléphonique avec l assistante très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! remise commercial et réactivité

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  • 4 / 5
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    pour cde connect sfr mais non reçu jusqu'à ce jour

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  • 5 / 5
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    It is easy to follow all the procedure but now it is not possible to add some relevant information regarding the rendez-vous.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN, RAPIDE

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  • 4 / 5
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    Produit trouvé comme tjs seul soucis il y a un remboursement de 50 euros hors les informations fournis pour ceci est explicite je c même pas comment suivre se remboursement une petite aide bien expliquée serait le bienvenu pour les démarches sinon très bon service Dans l attente d une réponse cordialement

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  • 5 / 5
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    O top

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  • 5 / 5
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    Rapide

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  • 5 / 5
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    Tres rapide

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  • 2 / 5
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    Bonjour, l'application web est instable et compliquée à utiliser et oblige à passer par le chat ou l'appel téléphonique? En revanche je suis très agréablement reçu par les employés SFR. Bien cordialement,

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  • 5 / 5
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    Echange sérieux avec personne patiente et compétente

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  • 1 / 5
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    Bonjour votre service après-vente suite à l’annulation de votre part car le téléphone était défectueux est très très décevante

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Ça était très facile de trouver sur le site

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  • 5 / 5
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    Au top parfait !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Site simple

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  • 4 / 5
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    Globalement commande assez intuitive et claire mais sauf au sujet de l’engagement Disney

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  • 2 / 5
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    Enfin de compte j'ai fait une commande pour remédier à une panne de mon téléphone qui n'avait plus de service SFR (aucun service ) pensant que cela ferait repartir mon téléphone, ce qui c'est réalisé

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  • 3 / 5
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    Facile et clair au niveau de l 'utilisation , mais déçue que la modification de forfait commandée ne puisse pas être immédiatement appliquée

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  • 5 / 5
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    Le site est clair et très compréhensible

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  • 3 / 5
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    Il y a beaucoup d'employés chez qui ne sont pas compétents (es les vacances ?)

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  • 5 / 5
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    Tes bien

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  • 5 / 5
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    SFR au top box mobile forfait mobile internet 👏bravo meilleur opérateur ❤️❤️👏

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  • 1 / 5
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    Pour changer un forfait c est Galere et le prix annonce ne correspond pas a celui facture De plus , j ai du changer de forfait car celui prevu etait , la aussi , superieur a celui annonce par la personne de SFR que j ai eu au telephone .Finalement tout ceci est du au fait qu on ma donne un nouveau numero qui etait auparavant celui d un truand et j arrete pas d etre embete par ceux qui le cherche .Inutile donc de vous dire que je ne suis pas content

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Ras rien à dire

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  • 5 / 5
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    Très bonne navigation sur le site

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  • 5 / 5
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    Pratique

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  • 5 / 5
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    Très bien expliqué

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  • 2 / 5
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    Le service de financement était bloqué sur mobile… impossible de faire la commande depuis l’application

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé assez facilement;

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  • 1 / 5
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    Je n’est pas reçu ma Puce donc moyen

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  • 5 / 5
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    RAS PARFAIT COMME DEPUIS 26 ANS DE FIDELITE CHEZ SFR. SEBASTIEN.

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  • 2 / 5
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    Les sve commercial et sav sont incompétents. Ils lisent les instructions. Cliente depuis 3 ans très déçue

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  • 1 / 5
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    Il m’a fallu appeler afi de comprendre la raison pour laquelle je n’avais pas reçu ma box sous 48 heures , ensuite impossible d’avoir le bon numéro Pour les réclamations votre site n’est approprié Cdlt

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    très facile d'utilisation

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    Site pas pratique du tout , ca beug ...

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  • 5 / 5
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    Très bien . Parfait pour moi Tres bons conseils

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  • 4 / 5
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    assez simple d'utilisation

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    Très très très satisfait

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    Facile à faire mais pas de forfait très intéressant…

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  • 5 / 5
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    très bon service avec le payement étaler

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    Site simple, fluide et efficace, je valide...

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    Pratique et très fluide!

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  • 5 / 5
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    Achat simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Votre employé Valentin a été d’une grande amabilité, très à l’écoute, efficace et très serviable!

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide'

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  • 5 / 5
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    Super!!

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    Nous sommes satisfaits

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  • 4 / 5
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    Quelques couacs informatiques comme par exemple on me demande mon code postale il me propose la ville en dessous mais ça se mêle aux informations du dessous et du coup il ne veut pas prendre en compte la ville et ça devient compliqué de continuer ou on me demande le RIO et il ne veut pas le prendre les deux premières fois pour me dire ensuite que ça valide mais ça ne marche pas pour aller plus vite j'ai changer de numéro de téléphone mais ce n'est pas ce que je voulais à la base. Sinon hormis cela tout s'est plutôt bien passé dommage de perdre du temps pour ça donc peut-être que le des modification sur le site serait pas mal.

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  • 5 / 5
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    Bonsoir content

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  • 5 / 5
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    paa sur le site mais en boutique a vienne vraiment tres agreable

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  • 4 / 5
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    Pas 5 étoiles car je trouve que ça serais bien que quelqu'un nous appelle après notre commande pour savoir si il y a quelque questions ou autres. Sinon très rapide

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  • 3 / 5
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    je ne pouvais pas avoir la réponse que faire avec ancien box. Il manque des informations, instructions et interlocuteurs.

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    Vendeuse très souriante, agréable, compétente

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  • 3 / 5
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    le site n'est pas clair et pas très pratique. les montants ne sont pas les mêmes en fin de commande.

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    Clair et précis

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    Très bon interlocuteur, à l’écoute et très sympathique

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    Très rapide et clair

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    Site SFR bien fait, clair et facile de modifier son contrat sans attendre, avec confirmation immediate.

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    Parfait rapide

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  • 5 / 5
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    Tout était bien comme d'habitude

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    Pour le moment je ne peu pas donner un avis complet', je note uniquement ma commande en attendant la reception de la carte

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    Merci þient tout c'est bien passé

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 5 / 5
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    ras

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    rapide

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    La recherche de produit facile, passé commande super facile. Par contre on ne reçoit aucun récapitulatif de commande et ça pour ma part c'est un vrai problème.

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    Très bien

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    Plusieurs choix adaptés de changement de forfait et de téléphone, bien expliqué et à prix intéressant

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    Rien à redire

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  • 3 / 5
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    Trop cher pour la qualité

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    Démarche facile à faire, pas de soucis pour trouver les informations.

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillé, bravo a vous

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  • 4 / 5
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    👍👍👍

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  • 4 / 5
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    Rapide et très clair. Achat finalisé en 2 temps 3 mouvements

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 2 / 5
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    Impossible d'annuler.

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    Cela a été très intuitif et vraiment aucun souci quand à la commande

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    J'adore il donne beaucoup de renseignements sur les qualités des produits il indique les marque des produits la couleurs que l'ont préférer

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    J'ai trouvé facilement le produit recherché.

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  • 4 / 5
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    Site très fluide et simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Je suis allé en boutique SFR Châteaudun dans le 28, Quentin qui m'a reçu est un très bon vendeur, très attentif, il a répondu à toutes mes questions et inquiétudes.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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