Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

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  Top

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout c'est bien passé à voir au mois d'octobre et c'est pour cela que j'ai mis 4 étoiles

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• 4 / 5

  

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  Un peu brouillon dans les recherches mais ont y arrive

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• 5 / 5

  

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  NUL

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• 1 / 5

  

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  Prévus à 129€ plus 8€pendant 24mois au moment de choisir le forfait et le nouveau mobile, et au moment de payer le prix est passé à 209€ 8€ pendant 24mois. 80€ d’écart d’une page à l’autre.

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir bravo à vous tous cordialement

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• 3 / 5

  

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  J'ai du recommencer ma commande plusiseurs fois car le service ne fonctionnait pas

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• 4 / 5

  

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  Quelques petits soucis de validation de commande à la suite d’un problème technique du site, mais à part cela tout est bien.

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• 4 / 5

  

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  j ai trouvez ce que je voulais facilement

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• 2 / 5

  

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  Le nouveau numéro de téléphone a déjà été vendu pour de la prospection. Merci SFR.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, 2 fois de suite j'ai fait une commande d'un A335G, j'ai éffectué ces 2 commandes jusqu'au réglement .A ce moment là ,Sfr me dit qu'il y a rupture de A33 Bleu.Ce que je voudrais c'est échanger le A33 noir par un A33bleu.Pour résumer, je suis mécontent de cette transaction.

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• 4 / 5

  

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  Ce que je trouve dommage c'est que l'ont ne puissent pas réserver un téléphone même si la couleur n'est plus disponible... J'ai été obligé de prendre le galaxy fold 4 en gris alors que je le voulais en beige au moment de la commande. Et je viens d'aller voir aujourd'hui et la couleur beige et de nouveaux disponible. Si le téléphone était sortie il y a 2 ans et que je souhaitais une couleur indisponible aujourd'hui j'aurais compris

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• 2 / 5

  

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  impossible d'accéder au suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Votre collaborateur Quentin de la rue neuve à Lille a été très réactif et à l écoute de mon dossier Il a été de bons conseils. Je le remercie encore

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• 4 / 5

  

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  j ai trouver facilement ce que je cherhcer

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil très professionnels. Très satisfaits de la personne qui nous a accueilli et a pris le temps de répondre à nos questions.

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• 5 / 5

  

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  J’attend de recevoir mon colis , mais sinon ça a l’air correct

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• 4 / 5

  

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  trouvez facilement ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Facilité de renseignements ainsi que de passer la commande. Livraison ultra rapide !

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• 5 / 5

  

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  Dame très sympa, de bons conseils et très efficace! Merci

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien trouvé se que je cherchais mais votre partenaire floabank n a pas voulu faire le paiement en 4 fois et même en essayant avec plusieurs cartes bancaires je trouve que vous ne savez pas avec qui vous vous êtes associé pour moi c'est de la pub mensongère

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• 5 / 5

  

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  Un peu d attente mais prise en charge efficace. Transfert contacts , galerie , WhatsApp etc tip top ! Trop bien !

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• 2 / 5

  

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  2 semaines pour mettre une box chez sois tout ça parce que les rdv sont repoussés ça commence bien !!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Vraiment très mauvais qualité surtout que je ne reçois pas de mail avec les informations de ma commande et j'arrive pas a suivre cette commande

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur internet... efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Process de commande très accessible

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Le site est très simple d’utilisation mais je suis très jeune donc je pense que pour des personnes plus âgées il faudrait le modifier

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• 5 / 5

  

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  Jaime bien

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• 2 / 5

  

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  Il n'y a aucun avantage à être cliente depuis longtemps chez vous, les tarifs pratiqués sont honteux. Les gestes commerciaux sont dérisoires.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je recherché néanmoins faut revoir le prix des téléphones ce n'est plus ce que c'était

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• 1 / 5

  

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  Ça n'a pas fonctionné pendant plusieurs heures (retour systématique sur des étapes précédentes au lieu de finaliser) et chat indisponible. Et tout ça sans message clair...tunnel d'abonnement a revoir

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, vendeur qui nous as bien conseillé.

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• 4 / 5

  

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  cool

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• 1 / 5

  

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  C est marquer 72h mais au final he vais attendre 5 jour moi mon ancien telephone et casser et quand j aibetait en boutique il ont rien pu faire bref pas terrible du tt

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• 5 / 5

  

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  Bien très claire

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil, la conseillère a accordé tout le temps nécessaire au traitement de notre dossier, c'était parfait, elle nous a très bien accompagnés.

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• 5 / 5

  

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  Très gentil

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• 5 / 5

  

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  les 5 étoiles pour un appel très bon et l 'agent a été très patient et très charmant ce qui est très important et les explications étaient très clairs.

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• 4 / 5

  

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  La validation de la commande est trop longue sinon le site est bien fait

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• 4 / 5

  

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  JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE VERIFIER MES FACTURES DETAILLEES DESOLE

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• 5 / 5

  

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  Absolument rien à dire, le vendeur est très pro

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  Personnel très serviable, sérieux et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  OK ;

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• 5 / 5

  

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  Je me suis rendue à la boutique SFR de ST Malo 3 fois et j'ai toujours été accueillie par la même personne, Rodrigo qui est charmant très souriant et efficace j'ai obtenu ce qui m'intéressait je suis satisfaite (le petit café était le bienvenu)

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• 5 / 5

  

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  Il est trop vite

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• 5 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  Bonne description du produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait prix raisonnable pas de surprise sur les factures je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super c était rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 2 / 5

  

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  demande une vérification de pièce justificative d'identité qui ne fonctionne pas, on arrive pas à payé. Je n'ai pas pu acheter de téléphone. Le paiement est refusé 3 fois..... les boutiques sont fermés dimanches....

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Oui facile à retrouver et commander

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  J'ai cliqué sur une offre présentée comme à 21 euros et finalement je me retrouve à en payer 26 à cause d'options que je n'ai pas demandées. Dès que possible je change de crèmerie.

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement le produit que je cherche et la commande a été facile

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  Je recommande. Navigation facile. Tarif très abordable

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  Bien

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  Très bien reçu et très bien conseillé parfait

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• 4 / 5

  

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  Un peut déçu Kan je suis partie en Tunisie car je me suis fait avoir

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  suite à portabilité d'un forfait Business vers un choix grand public; mail explicatif très bien; le choix des forfaits mériterait un intermédiaire entre 5GO et 80GO en 4G pour engagement à 15EUR/mois sur 6 mois sans engagement, par ex.

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  Très bien

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  Très bien

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  J’ai toujours été cliente de SFR, j’ai trouvé ce qu’il me fallait en quelques clics, je suis très satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  il est difficile de savoir ce qui est annulé, ce qui set validé et la conclusion finale

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  Très bonne navigation sur le site, fluide et efficace

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  Facile et rapide.

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Commande compliqué à comprendre, consignes peu claires

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!!

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  Rvv parfaitement déroulé personne a l’écoute et propose de nombreuses solutions très positif

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• 4 / 5

  

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  qqs difficultés à mettre tous les articles dans le même panier

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  Navigation facile pour changement de forfait

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• 4 / 5

  

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  C'est facile de trouver une solution à mon problème

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Excellent 👌 rien à dire

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  Oui, j'ai trouvée facilement ce dont j'avais besoin.

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  Commande, claire rapide merci

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  Equipe très agréable. Très bonne écoute et solution trouvée très rapidement.

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  commande d'un renouvellement de téléphone en conservant le même forfait 60go a 38€ commande validée sur le site sfr Surprise le lendemain le forfait est passé 48 € appel au service clientèle, pas de solution . prêt a resilier mes deux contrats SFR

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  Ça va , ça a l'air rapide

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  Très bien reçu et obtenu se que je voulais

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  Cela s'est bien passé. Je regrette de ne pas avoir pu avoir une meilleure offre tarifaire malgré ma fidélité à SFR.

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  Le prixdu forfait annoncé n'est pas celui que je vais payer !!

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  Trop de problemes réseau.

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  Simple et efficace merci

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  très réactif

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  Tout s'est bien passé pour la commande Facile à comprendre avec SFR achat en ligne

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  le pire service que j'ai jamais connu ! Le technicien était censé venir le 02/09/2022 entre 08h et 12h. Non seulement il n'est pas venu, mais les opérateurs téléphoniques ont été extrêmement grossiers et impolis. Je n'ai pas reçu d'excuses, pas de reprogrammation automatique et jusqu'à maintenant je suis sans internet. Un service terrible !

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  Site bien fait, mais une étoile en moins car l'information sur la durée d'enregistrement possible sur la box par type d'abonnement n'est pas clairement écrite. Il faut fouiller dans les conditions pour avoir cette information. NB : 8H d'enregistrement pour l'offre starter et 100 heures pour l'offre au-dessus.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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