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Avis clients de sfr.fr

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

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  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    bonne réception , excellente écoute , proposition qui me convient . Le chalenge est rempli !!

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 2 / 5
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    l'impossibilité de fixer un rdv immédiatement est très pénalisante

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  • 3 / 5
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    Trop long

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  • 5 / 5
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    Bonjour très facile de naviguer sur le site et très bien expliqué

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  • 5 / 5
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    Vendeur très agréable et efficace

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Excellent vendeur

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  • 5 / 5
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    Comme toujours ,bien reçue et malgré un petit problème sur factures,le personnel reste très aimable.tres satisfaite .

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  • 3 / 5
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    Comme on ne peut pas s’étonner de vos méthodes, il vaut mieux ne rien dire n’est-ce pas ? Vous forcez la vente et ne voulez pas faire de geste commercial quand l’abonné est dans la gêne et demande moins de lignes. Votre geste commercial est inverse : vous baissez un peu les tarifs de chaque ligne et vous offrez des smartphones pour enrober. Comme on se voit sans solution, on accepte de jouer ce jeu car résister couterait trop cher.

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  • 5 / 5
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    Très bon site clair et précis .

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  • 5 / 5
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    Explications claires, recherches de promotions intéressantes.

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  • 5 / 5
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    Démarche faite en ligne simple et rapide.

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  • 5 / 5
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    Excellente écoute .

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  • 5 / 5
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    Navigation rapide et fluide. J’ai pu facilement changer de forfait en ligne sans avoir à me déplacer en boutique.

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Parfait. très satisfaits pour l'accueil,la compétence et l'amabilité.

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  • 1 / 5
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    Tres decue non seulement votre commercial s est trompé par rapport a notre demande et nous devons resilier l achat et les forfaits et en plus les frais de retour des tel sot a notre charge vous allez perdre d ici peu deux fideles clients de plus de 30 ans

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 2 / 5
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    Déçue… enregistrement d’une carte sans mon accord. Attente d’une demie heure. Appel coupé et non rappelé

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  • 5 / 5
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    Bien aider dans les étape d'achat grace au bulle d'aide.

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  • 4 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    J'ai très vite trouver se que je voulais Site très bien fait.

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  • 1 / 5
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    Commande annulée par SFR sans raison.

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  • 3 / 5
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    la commande n'arrivait pas à se valider , plusieurs essais et je ne sais même pas si la commande est validé et si la box choisi est validé

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  • 5 / 5
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    Contact tres aisé avec la conseillère. Explications claires des avantages et de la marche à suivre

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  • 3 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Super bien passé . J'ai fais ce changement de forfait car l'ancien était de 80 go . J'utilise a peu près et maximum 15 go par mois . Et le tarif est plus bas.

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  • 3 / 5
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    Navigation facile mais question prix tous n est pas expliqué et de mauvaise surprise arrive

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  • 1 / 5
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    pas clair du tout sur les offres aimerais etre appelée

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  • 5 / 5
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    Rapide simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Bien expliqué, facile.

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5
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  • 1 / 5
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    J'ai demandé le transfert de ma ligne de SFR Business à SFR Grand Public. Résultat, ma ligne est coupé et aucun des 2 services clients ne semblent capable de résoudre mon problème.

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    Peu de choix de forfait a des prix peu attractif Le service client n'aide pas à faire un choix et ne vous oriente pas du tout vers ce que vous désirez Je suis déçu mais pas le choix c'est le seul opérateur qui passe chez nous

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  • 5 / 5
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    Nickel !

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  • 1 / 5
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    Ma fille vient de changer son forfait. Je reçois un mail sur mon email. Puis on me demande mon avis en m'appelant du nom de ma femme.. Il faudrait un peu mettre à jour vos fichiers clients !

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  • 5 / 5
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    Rapide détaillé et pratique

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  • 4 / 5
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    relativement facilement

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  • 5 / 5
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    Très simple et rapide bonne continuation

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Trés sympathique et compréhensive

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  • 3 / 5
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    Ne pouvant pas obtenir comme avant une remise fidélité j'ai été obligé de changer de forfait.Donc la fidélité de 20 ans SFR s'en fout et c'est désolant.Vous allez perdre beaucoup de clients

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  • 5 / 5
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    Je trouve que c'est plus simple

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très gentil et serviable, le conseiller a su répondre à mes questions et mes demandes

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  • 4 / 5
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    rien de spécial, tout s'est bien passé

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  • 5 / 5
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    Franchement je suis ravi et j’aimerais que ça continue Rapide et efficace la commande est passée très rapidement

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  • 1 / 5
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    Mauvais conseils téléphonique et service résiliation qui ne répond pas derrière...

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  • 1 / 5
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    J'ai passé une commande par internet d'un tel portable sans forfait debloqué ce jour 22/8 sur le site sfr - je n'ai pas reçu la confirmation de paiement (validation par banque faite) ni la confirmation par mail de la commande-

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  • 5 / 5
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    Exceptionnel

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  • 3 / 5
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    Pas très facile à trouver changement de carte prépayée à forfait

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  • 4 / 5
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    Très bien j'espère l'avoir assez vite.

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 4 / 5
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    C cool

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  • 5 / 5
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    Très facile pour commander.

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement

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  • 5 / 5
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    Changement de forfait facile, site très clair.

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  • 4 / 5
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    rapide super

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Pile poil ce que je souhaitais

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  • 2 / 5
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    Abonnée SFR depuis de nombreuses années, un opérateur SFR devait me recontacter début août 2022 afin de changer mon offre d'abonnement avant l'augmentation du tarif. Encore une fois, cela n'a pas été fait!! Je me retrouve donc avec le même forfait 13 euros plus cher! J'ai donc dû changer mon offre d'abonnement ce jour, trés mécontente et envisage dés la fin de mon abonnement, de changer d'opérateur.

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  • 4 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Très clair

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  • 5 / 5
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    très bien reçu et en plus on a pas cherché à me faire acheter un mobile qui ne correspond à mon profil et mes besoins

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant la commande s'est bien passée. A voir la suite.

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    Bien je pensais recevoir ma commande 24h

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  • 4 / 5
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    Facilement, sans problème

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    Rapide, efficace.

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  • 4 / 5
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    J'ai été reçu par Antony . Il a été parfait , très professionnel , très aimable . Merci à lui

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    Tres agréable et à l’écoute, mon conseiller a su m’aider à prendre la meilleure option

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    Courtois, et commercial.

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    Bonne expérience d achat

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    Excellent

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    Je n’ai pas encore accès à mon Qr code…

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  • 1 / 5
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    Mon ex compagne prend mon identite malgré que j'ai mis des code de sécurité renforcé malgré tout cette personne arrive tjrs a changé le forfait . Merci pour votre incompétence.

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  • 4 / 5
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    Pas évident

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  • 4 / 5
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    Je préfère 1000fois commander sur le site que d’aller en boutique. Il y a toutes les infos nécessaire c’est simple d’utilisation et c’est bien expliqué. Mieux qu’en boutique e au moins on repars pas avec des abonnements sans le savoir! ( du déjà vécu).

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    Top

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    Bien mais un peut long

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    Facile à trouver très bien expliqué les prix son correct

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    TRES SATISFAIT POUR L'EFFICACITE RAPIDITE du traitement de la commande et du suivi

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  • 2 / 5
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    Pas intuitif

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  • 5 / 5
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    trouvé facilement

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    Un peu cher

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  • 5 / 5
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    surpris, simple, très bien

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    pour l'instand pas de soucis particulier j'attends de recevoir ma commande

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Inscription très simple !

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    J ai pris un forfait sans telephone car les propositions etaient tres confuses

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    super j'ai trouvé facilement j'sepère que mon portable seras envoyé rapidement

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  • 5 / 5
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    Je recommande merci

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    Produit facile à trouver. Impossibilité de mettre le nombre d'articles. Obligation de passer 2 commandes si je souhaite avoir 2 produits d'une même référence.

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    Simple et pratique

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 1 / 5
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    The website is appalling and doesn’t work. Very very difficult to use.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

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